WhatsApp video gitmiyor sorunu akşamdan beri sürüyor. Tüm gönderilen videolar dönüp duruyor ise, genelde kesin bir arıza yaşandığını düşünüyoruz.

WhatsApp video gitmiyor sorunu, uygulamanın sunucu veya yazılım kısmında yaşanan aksaklıklardan dolayı karşınıza çıkan, sık olmayan sorunlardan biridir. Dün akşam saatlerinde başlayan bu durumun, şirketle bağlantılı sosyal ağlarda da etkili olduğunu aktaralım. Aynı şirketin diğer uygulamalarında da aksaklıklar gördüğümüzden dolayı, büyük ihtimalle şirket sunucu veya portlarında yaşanan bir arızadan kaynaklıdır diye düşünüyoruz. Tabii, Türkiye ve yurt dışı altyapı nedenlerinin de böyle bir duruma sebep olma ihtimali vardır.

İlginç durumlarla karşılaşabiliyoruz. İlk başlarda sohbet edebiliyorsunuz ama dosya gönderilemiyor. Biz de test ettik ve ilginç bir detay ortaya çıktı. iPhone’dan gönderdiğimiz videolar Samsung telefona ulaşmıyor, sürekli dönüp duruyor. Ancak göndermeye çalıştığımız numaradan bize fotoğraf ulaşıyor.

Bugün gün içerisinde çözüleceğini düşünmekteyiz. Ortaya çıkan bu arıza, her dönemde karşılaşılması mümkün olan bir durumdur. Eğer olur da sorun çözülür ama sizde hâlâ devam ederse, haberimizde genel olarak sorunlar için önerdiğimiz adımlardan yararlanmanızı tavsiye ederiz.

Benzer olduğunu düşündüğümüz “WhatsApp fotoğraf gitmiyor” haberini kesinlikle incelemenizi önermekteyiz.

WhatsApp video dönüp duruyor

WhatsApp video gitmiyor sorunu devam edenler bize ulaşmak isteyebilir. Lütfen yazarken anlaşılır bir dil kullanın ve açıklamanızı düzgün bir şekilde yapın. Dönüşler çoğunlukla taleplere göre yapılmakta olup, kesin dönüş yapılacağı anlamını taşımamaktadır.

Sorunun nedeninden tam emin değilseniz herhangi bir işlem yapmayınız. İşlem derken, telafisi olmayacak işlere kalkışmamanızı kastediyoruz. Önemli yazışmalarınız silinebilir; bizden uyarması.
Başka WhatsApp kullanıcılarıyla karşılıklı test ediniz. (Mümkünse başka illerde bulunan kişilerle de.)
Telefonunuzu mutlaka kapatıp açın ve tekrar deneyin.
İnternet erişiminizi farklı ağlar üzerinden sağlamaya çalışın.
BiP gibi uygulamalarla çoklu denemelerde bulunun.

Çok defa yapılan olumlu ya da olumsuz ne varsa, işlem yapılmasına engel teşkil edebilir. Hiçbir işlemde bulunmadan önce, hem bulunduğunuz ildeki hem de başka illerdeki tanıdığınız kişilerle görüşün. İnternet üzerinden araştırma yapılması da gerekmektedir. Eğer genel olarak bir sorun olmadığına eminseniz, aşağıdaki yöntemlerle devam edin.

WhatsApp video neden dönüp duruyor

Burada ilk akla gelen durum, şirketin sistemlerinde genel bir arıza olduğu yönündedir. Yıl içerisinde ortaya çıkan çok yönlü sorunların %90’ı, sistemlerinde meydana gelen beklenmedik hatalardan oluşmaktadır. Çözümü ise çoğunlukla uzun sürmektedir. Hatta 1 ya da 1,5 gün sürdüğü zamanlara da şahit olduk.

Daha önceki tecrübelerimize baktığımızda, WhatsApp video gitmiyor ve videolar dönüp duruyor sorunlarında üç temel sebep aklımıza gelmektedir. Tabii ki kesin diyemiyoruz; ancak olasılığı yüksek olan nedenlerin bunlar olduğunu düşünüyoruz. Örneğin, yaşadığınız bölge, ülke veya kullandığınız ağ ile ilgili olma ihtimali vardır. Diğer nedenler ise kullanılan telefon ve WhatsApp tarafındaki problemler olabilir.

Gerekli araştırma ve testlerin yapılabilmesi açısından, farklı bölgelerde bulunan tanıdıklarınızla görüşmenizi öneriyoruz. Ayrıca bağlantınızı değiştirerek deneme yapmak da önemli bir test yöntemidir.

WhatsApp video gitmiyor ne yapmalıyım?

Yukarıda belirttiğimiz önemli hususların ele alınmasından sonra, ne yapmanız gerektiğini aşağıda paylaşıyoruz.

Uygulamayı silmeyi düşünenler için, eğer daha önce yedek alınmadıysa mevcut mesajlarınızın ve paylaşımlarınızın silineceğini hatırlatmak isteriz.
Aynı şehirde veya farklı şehirlerde bulunan birkaç kişiyle görüşerek durumu analiz edebilirsiniz.
Wi-Fi üzerinden ve mobil internetle bağlantıyı ayrı ayrı test edin.
Mobil internet kullananların, farklı operatörlerde de aynı durumla karşılaşılıp karşılaşılmadığını araştırması gerekmektedir.
Cihazın ve uygulamanın verilerinin temizlenmesi işe yarayabilir. Bunun nasıl yapıldığını gösteren adımları hemen aşağıya ekleyeceğiz.
Cihazda yeterli boş alan olup olmadığını ve tarih ayarlarının doğru olup olmadığını kontrol edelim.
Web uygulamasını tarayıcı üzerinden test ediniz.
VPN gibi alternatifleri deneyebilirsiniz; ancak bilinmeyen servislerden uzak durun.
Sonradan kurduğunuz uygulamaların ve yapılan güncellemelerin sorun çıkarması mümkündür. Böyle bir durum varsa, ilgili uygulamaları kaldırın.

WhatsApp önbellek ve verilerin temizlenmesi

Bu önerimiz, mevcut yazışmaların kaldırılması anlamına gelebilir. Önbelleğin temizlenmesinde genelde bir sorun yoktur; ancak veri kaldırma işleminde silinme olasılığı bulunmaktadır. Bu seçeneğin dışındaki adımlarda, sanırız herhangi bir sıkıntı yaşanmayacaktır.

Android sisteminde yapacağınız işlem şöyledir:

Ayarlar bölümünde Uygulamalar seçeneğini bulun.
Listeden WhatsApp uygulamasını seçin.
Önbelleği temizle seçeneğini kullanın ve tekrar deneyin.
Hâlâ video gitmiyorsa, bu sefer güncelleme varsa o seçeneği kullanın.
Son olarak durumu kontrol edin ve gerekirse Veriyi temizle seçeneğini deneyin.

WhatsApp video gitmiyor sorunu için iPhone’da yapabilecekleriniz:

Ayarlar’dan Genel bölümüne girin.
iPhone’u Aktar veya Sıfırla seçeneğine dokunun.
Ekrana tekrar gelen Sıfırla seçeneğine dokunun.
Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğini kullanın.
Kontrol edin; sorun devam ederse, en son çare olarak Tüm Ayarları Sıfırla seçeneğini değerlendirebilirsiniz.

Kullanılan internetin sorun çıkarması

İnternetle ilgili bir sorun olup olmadığını anlayabilmek adına, farklı bir ağa bağlanılması gerekmektedir. Ayrıca mobil bağlantı da test edildikten sonra, nasıl bir yol izleneceği belirlenmelidir.

Kullanıcıların sürekli ve tekrar eden işlemleri aşırı şekilde yapması nedeniyle, geçici bir engelleme uygulanmış olabilir. Bu gibi durumlarda bağlantıyı değiştirmek en iyi seçenektir. Tabii, gün boyu uygulanan kısıtlamalarda beklemek de gerekebilir.

Uygulama gereksinimleri ve içerik

Gönderim yaptığınız videonun formatı, dosya büyüklüğü ve deneme sayısına göre sorun çıkarma olasılığı değerlendirilebilir. Denemek adına birkaç kısa videonun kullanılması gerekmektedir. Ayrıca, telefonu çok eski olan kullanıcıların mutlaka sistem gereksinimlerini kontrol etmesi gerekir.

Birçok uygulama için güncellemeler yol gösterici olmaktadır. Eski model cihazlarda, uygulamaların önceki sürümlerinin işe yaradığını gördüğümüzden dolayı bu yöntem, her dönem test amacıyla kullandığımız adımlardan biridir.

WhatsApp videolar gitmiyor için notlarımız

İlk deneyeceklerinizden sonra, yazı içerisindeki bütün seçenekleri uygulayacaksınız. Yani öncelikle kontrol etmeniz daha yararlı olacaktır. Cihazların tarihinin yanlış olmasından dolayı birçok şeyin çalışmadığı sıkça görülür. Normalde basit bir neden gibi görünse de çoğu kişinin aklına ilk gelen bu olmuyor.

Telefonun yeterli depolama alanına sahip olduğundan emin olun. Birçoğuna sorsanız yeterli olduğunu söyleyecektir. Ancak her sistemin rahat kullanılabilmesi için belirli bir disk alanına ihtiyaç vardır. Örneğin, Windows 10 ve Windows 11 gibi sistemlerde sanırız 15 GB ve üzeri boş alan istenir. Bu alan, normal kullanımda zamanla yetersiz kalabilir. Ancak sistemin kurulu olduğu C alanında minimum bu kadar boş alan olması daha sağlıklıdır. Aynı durum telefonlar için de geçerlidir. Telefonlarda da belirli bir boş alana ihtiyaç vardır ve bu durum, kurulu sistem sürümüne göre değişiklik gösterir.

Sonradan kurmuş olduğunuz uygulamaların sorun çıkarması da mümkündür. Biz buna daha önce şahit olduk. Başka bir uygulamada yaşanmıştı ama sonuçta böyle bir durumun olabildiğini gördük.

Kullanıcıların aşırılığa kaçtığı her şeyin bir sonucu olduğunu düşünüyoruz. Örneğin, çok fazla mesaj gönderiminden sonra bir engel uygulanması mümkündür. Başlıkta yer alan sorunun da benzer bir durumdan kaynaklanmış olabileceğini göz önünde bulundurun. Böyle durumlarda, kullanılan internet bağlantısı dışında farklı bir ağa bağlanmak en iyi deneme yöntemi olacaktır. Tabii, hala aynı durumla karşı karşıya kalanların o gün hiçbir deneme yapmadan beklemeleri gerekebilir.

WhatsApp video gitmiyor sorunu için önerdiğimiz seçeneklerin yayına alındığı tarihi göz önünde bulundurarak, güncel içeriklerin de incelenmesini öneriyoruz.