WhatsApp fotoğraf gitmiyor, ne yapsam diye düşünenler için yazdıklarımız belki çözüme ulaştırabilir. Tabii mevcut sorunun sebebi geneli ilgilendiriyorsa beklemekten başka pek seçeneğiniz olmayabilir. Yanlış bir adım atmamanız adına ufak bir araştırma yapmanızı öneriyoruz.
Dünya genelinde en çok kullanıcıya sahip mesajlaşma uygulaması WhatsApp olduğunu belirtmemize gerek yok. İşte bu nedenle, zaman zaman bu tarz sorunlarla karşılaşmamız mümkün. Uygulamanın sürekli geliştiriliyor olması, yapılan denemeler veya tam test edilmeden çıkarılan güncellemeler sebebiyle kullanıcılar çeşitli sorunlar yaşayabiliyor. Bu durumu şirketin sosyal medya hesaplarında sık sık gözlemliyoruz.
WhatsApp fotoğraf gönderemiyorum
Neden fotoğraf gitmiyor? Hadi beraber analiz edelim.
Gönderme hatasının sıkça karşımıza çıkmasının son 2-3 yıldır artış gösterdiğini düşünüyoruz. Bundan önce bu kadar sık karşılaşılmayan hataların bu dönemde artması, aşırı kullanım oranı, iyileştirme çalışmaları ve saldırıların etkisi olabilir mi diye merak ediyoruz. Ayrıca, bu yıllardan önce bu tür hataların çok uzun sürmediğini görüyorduk. Genellikle 10 dakika, 30 dakika ya da 1 saat gibi sürelerde çözülüyordu. Şimdi ise bazen yarım gün veya 1 gün sürdüğü olabiliyor.
Sunucusal sorunlarda, kademeli olarak kullanıcılarda problem yaşanıyor. Türkiye’de bile bazen bölge bölge sırasıyla sorun yaşayanlar oluyor. İlk başlarda “WhatsApp fotoğraf gönderemiyorum” diye yazanların sayısı az olurken, birkaç saat sonra bu sorun hızla yayılabiliyor. Bazen “video gönderilmiyor” ya da “video alamıyorum” diye yazan kullanıcılarla karşılaşıyoruz. Hatta, gruplarda “sohbet mesajları gitmiyor” diyenler de olabiliyor.
WhatsApp fotoğraf gönderilmiyor ve video gönderilmiyor sorununu yaşayanların ilk yapması gereken bu hatanın kaynağı acaba WhatsApp mı diye incelemesi. Bazen cihazın depolamasında yetersiz alan olması buna neden olabiliyor. Bundan dolayı ilk analiz çok önemli. Aksi takdirde uygulamayı kaldırıp sonra mesajlarım gitti diye üzülenlerden olabilirsiniz.
WhatsApp mesajlar gitmiyor nedenleri
Yazı genelinde olası sebeplerden söz edeceğiz. Yazının devamında ise eklemek istediğimiz çözüm önerilerinden bahsedeceğiz.
Şu an için genel bir hata alınıyor olma olasılığı var.
- İnternet bağlantısında olası sorunlar çıkmış mı diye farklı bağlantılara bakın.
- Telefonun yeterli depolama alanına sahip olmaması.
- Çok sık bir şeyler gönderdiniz ve geçici bir süre engellendiniz.
- Gönderilen örnek videonun yüksek MB değerine sahip olması sorun çıkarmış olabilir.
- Kişi sizi o an engelledi, belki bu yüzden.
- DNS veya altyapı gibi birçok bağlantı sorunu oluşmuş olabilir. Örneğin, Türkiye veya yurtdışında çıkan sunucu ya da port sorunları.
- Gönderilen dosya formatında bir sorun görülmesi.
WhatsApp fotoğraf gönderemiyorum çözümleri
Yazdıklarımız, her türlü sorun için kesin bir çözüm sunmamaktadır. Olası sorunlarda denediğimiz yöntemlerden oluşmuştur ve bunlar her yıl uyguladığımız yöntemlerdir.
- Çevrenize sorarak, çıkan uyarının genel bir durum mu yoksa kişiye özel bir problem mi olduğunu araştırmanız gerekiyor.
- Bilgisayarla deneme yapınız. Hem web olarak hem de Windows uygulaması ile denemekte fayda var.
- Telefonunuzun tarihini kontrol edin. Tarih yanlış olduğu zaman birçok sorunla karşılaşabilirsiniz.
- Uzun süre telefonunu kapatmayanların, birkaç günde bir cihazlarını yeniden başlatmaları önerilir.
- İnternet bağlantısının sorunsuz olduğundan emin olun ve hızla ilgili bir yavaşlık olup olmadığını kontrol edin. Başka bağlantı türleri ile de denemelisiniz. Mobil ve kablosuz bağlantılarda şüpheli durumların olmadığından emin olun.
- Kablosuz erişim yapanlara, modemlerini kapatıp açmalarını öneriyoruz.
- Telefonda bir koruma uygulaması varsa, bu uygulamanın engel oluşturup oluşturmadığını kontrol edin.
- Telefonun test edilmesi için başka bir cihazla deneme yapmanız şarttır. Bunun için sim kartı çıkarmadan doğrulama yapılması yeterlidir.
- Bölgesel ve ülkesel problemler için VPN kullanımı yeterli olabilir.
- Telefonun eski olmasından kaynaklı olarak yeni WhatsApp sürümünde sorun yaşanıyorsa, önceki WhatsApp versiyonlarını denemeniz durumu netleştirecektir.
Uygulamanın ayarlarından bazı seçenekleri değiştirmeye çalışın. Eğer yaptırım uygulanmışsa, buradaki birçok seçeneğin değişmeyeceğini düşünüyoruz. Tabii, şüpheli algılanan kullanımlarda yine hesap kullanımında engellemeler oluşabilir.
Sorun için telefon testi yapılması
Haber içinde geçerli olanları test ederken, telefonda sorun olmadığından emin olunuz. iPhone’da fotoğraf gitmiyor hatası için destek isteyenlerin, öncelikle Android sistemli telefonlarla kontrol etmeleri gerekiyor. Ayrıca, Samsung kullanıyorsanız bir de Huawei bir telefonla denemenizi öneririz.
Eğer sıkıntının telefondan kaynaklı olduğu anlaşıldıysa, uygulamanın verilerinin ve önbelleğinin temizlenmesinden sonra tekrar denenmesi gerekir. Önlem olarak, güncel bir yedek alınmasının ardından işlem yapılması daha mantıklı olacaktır.
WhatsApp fotoğraf gitmiyor Android için adımlar
Yukarıda bahsettiğimiz cihaz testinden sonra, duruma göre buradaki adımların denenmesi gerekiyor. Birçok sorunda biz bu adımlarla çözüme ulaştık.
Telefonun ayarlarındaki Uygulamalar bölümüne girin, WhatsApp’ı bulun. İçeriğinde, sırasıyla önbellek temizleme, güncelleme veya verileri kaldırma seçeneklerini deneyin. Bu seçeneklerin her birini uyguladıktan sonra, diğerine geçmeden önce sorunu kontrol edin.
WhatsApp fotoğraf gitmiyor iPhone’ da yapacaklarınız
iOS kullanıcılarına çok fazla deneme seçeneği sunulmuyor. Ancak, biz yine de “hiç yoktan iyidir” diyerek önemli bazı adımları sizlerle paylaşacağız.
Uygulama sürümlerini değiştirerek birkaç farklı sürümde denemenizde fayda var. Sonrasında, cihazın Genel bölümünde yer alan Sıfırla ve Aktar seçeneği altındaki Ağ Ayarlarını Sıfırla ve Tüm Ayarları Sıfırla seçeneklerini kullanmanız gerekiyor. Özellikle ağ ayarlarının sıfırlanması, internetle ilgili birçok soruna çözüm sağlayabilir.
WhatsApp engellediğim kişi durumuna baktığımı görür mü sorusuna yanıt verdiğimiz haberimize bakmak ister misiniz?
