TikTok kullanıcıları zaman zaman hesaplarına veya uygulamaya erişmekte sorunlar yaşayabiliyor. Kimileri buna denk geliyor, kimileri ise uygulamayı sık kullanmadıklarından dolayı herhangi bir sorundan haberi olmuyor. Bu sıkıntının olası nedenleri ve çözümleri hakkında birçok farklı kaynak internette mevcut olsa da, bu içerik TikTok açılmıyor sorununun olası nedenlerini ve bunların düzeltilmesi için daha önce uygulanan adımları içermektedir.
TikTok Açılmıyor Hatası İçin İlk Adımlar
İlk olarak, TikTok uygulamasının herhangi bir internet sorunu yaşayıp yaşamadığının kontrol edilmesi gerekiyor. Bir ara “TikTok internet bağlantısı yok” adlı bir sorun ara ara karşımıza çıkıyordu. Burada internet bağlantınız olsa da TikTok’a bağlanmaya çalışırken internet bağlantısının olmadığını belirten bir uyarı gelebiliyordu.
Eğer uygulamadaki uyarı internet bağlantısıyla ilgiliyse, kullanıcının farklı bir internetle veya VPN hizmetiyle bağlantı yapmasını öneriyoruz.
İkinci olarak, uygulamalar ve işletim sistemi zaman zaman kullanımlara bağlı olarak hatalar verebilir. Burada uygulamayı durdurmaya zorlamak ve duruma göre veriler, önbellek ve güncellemeleri kaldırma seçeneklerini kullanmalıyız. Aynı sorunlar devam ederse, bu sefer uygulamayı kaldırıp önceki birkaç sürümle denemeniz faydalı olabilir.
Üçüncü olarak, TikTok uygulamasına bazı ülkelerde yasaklama, kısıtlama veya bölgesel sorunlar yaşanabilir. Ancak, bu konuda iyi bir araştırma yapmadan yasaklama olduğuna dair kesin bir kanıya varmayın.
TikTok Açılmıyor Sorunu için 4 öneri
Uygulama veya hesap açılmıyor sorunu yaşandığında akıllara ilk gelen hesapla alakalı olumsuz bir şeyin olması. Ancak, bize göre ilk aklınıza gelmesi gereken soru, ağda yaşanan bir arıza, internet ağında oluşan sorunlar ve sonrasında cihaz ve hesap kontrolü.
4 Adımda bu sorunu inceleyecek olursak bunlar şunlar olacak:
1- Telefon Kaynaklı Durumlar
TikTok açılmıyor sorunu belki de cihazınızla ilgilidir. Örneğin, cihazda yeterli boş alanın olmaması, donanımın yetersiz kalması veya bazı dış etkenlere maruz kalması nedeniyle sorun yaşanabilir.
Genel bir kontrol için şunlara bir bakalım:
- Akıllı cihazınızı uzun süredir kapatmadıysanız kapatıp açın.
- Tarih kısmında yanlışlık varsa, cihazınızda bu düzenlemeyi yapın ve ardından uygulamaya tekrar giriş yapmayı deneyin.
- Depolama alanında yetersiz boş alan her zaman sorun çıkarır. Yeterli alan var gibi görünse de, yine de bir miktar yer açıp denenmelidir.
- Telefonda veri ve önbellek temizliğini ara ara yapın.
- Güvenlik uygulaması kullananlar için, kısa bir süreliğine uygulamanın korumasını devre dışı bırakmayı deneyin.
- Eğer güncellemeler yapıldıktan sonra sorun yaşandıysa, yapılan güncelleme veya güncellemeleri geri almaya çalışın.
Telefonda Önbellek ve Veri Temizliği
Android bir telefonda uygulanacak adımların geneli birbirine benzer. Burada yapacağımız işlem, Uygulamalar adlı bölüme girip TikTok seçeneğine dokunmak ve içerisindeki seçenekleri kullanmaktır. Önce önbelleği temizleyin, ardından diğer seçenekleri deneyin.
2- TikTok Uygulaması Açılmıyor Sorununda Sunucu Kaynaklı Durumlar
TikTok uygulaması açılmıyor sorunu, zaman zaman sunuculara veya uygulamaya erişimde yaşanan problemlerden kaynaklanabilir. İlk anlarda bazı bölgelerde sorun yaşanırken, zaman geçtikçe daha geniş bir bölgenin etkilendiğini göreceksiniz. Bu durumu genellikle X platformunda yapılan paylaşımlar aracılığıyla anlayabilirsiniz. Ayrıca, VPN kullanarak test yapabilir veya uygulama sunucu durumu hakkında bilgi veren siteleri tercih edebilirsiniz.
TikTok Sunucu Sorunları Nelerdir?
TikTok sorunları, uygulamanın sunucularındaki aksaklıklar veya port dediğimiz tarafta sorun yaşanmasında ortaya çıkar. Bu sorunlar, uygulamanın yavaşlatılması, kesintiler yaşanması ve hatta uygulamanın tamamen yanıt vermemesi ile sonuçlanır. Sunucu sorunları genellikle aşırı yüklenme, yazılım güncellemeleri, bakım çalışmaları veya diğer teknik sorunlardan kaynaklanabilir.
Sunucu Sorunlarının Etkileri Nelerdir?
Kullanıcılar, uygulamaya erişiminde sorunlar yaşar ve bu süre bazen anlık bazen uzun süreli olur. İlk başladığında uygulama aşırı yavaşlama ile etkilenmeye başlar. Bu sorunlar, videoların yüklenmemesi, yüklenen videoları görüntüleyememe veya uygulamanın açılmamasına neden olur.
TikTok Sunucu Sorunlarının Çözümleri
Erişim sorunları genelde uygulamanın sunucularındaki aksaklıklardan kaynaklanır. Bu durum, daha çok uygulamanın kendi yapacağı çalışmalarla anlaşılır. Ancak, daha önce yapılan çalışmalar ve iş akışları, bu tür sorunlara yönelik daha hızlı aksiyon alınmasını sağlar. Bildiğimiz kadarıyla, saatler süren uzun süreli kesintiler oldukça nadir yaşanmaktadır.
3- TikTok’ ta Uygulama ve İnternet Kaynaklı Durumlar
1- TikTok’un sorunsuz çalışmasında en büyük etken kullanılan telefonun donanım yeterliliği ve internet bağlantısının hızıdır. Yavaş bir internet bağlantısı ve yetersiz donanıma sahip cihazlar kullanıcı deneyimini olumsuz etkiler.
2- Bağlantı testlerinde her zaman önerdiğimiz gibi hem kablosuz ağ hem de mobil veri ile deneme yapılmasıdır. Ayrıca, manuel DNS ataması ve VPN ile denemede yapmanız önerilir.
3- TikTok ve birçok popüler uygulamanın ara ara güncelleme yayınladığını görüyoruz. Bu güncellemeler bazen sorun yaşatır. Bu genelde eski cihazlarda daha sık yaşanır. Bundan dolayı bazen yaşanan sorunların çözümü için önceki sürümler denenmelidir.
4- Sürekli kullanılan uygulamalar ve işletim sistemi bir süre sonra sorun yaşatır. Bundan dolayı ara sıra cihazda kapat aç bu tip sorunları çözer. Bunun dışında veri ve güncelleme kaldırma seçenekleri çalıştırılmalıdır. Bu işlem için Ayarlar > Uygulamalar > TikTok bölümündeki seçenekleri kullanarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
5- Sonradan kurduğunuz uygulamalardan bazıları sorun yaşatabilir. Bunu anlamak için bu uygulamaların çalışması durdurulmalı veya kaldırılmalıdır.
6- Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek, hemen hemen tüm uygulama sorunlarında ilk uygulanan yöntemlerden biridir. Ancak bu bazen işe yaramaz ve kaldırıp eski sürümü kurmak daha mantıklı olabilir. Buna neden olan en büyük etken, telefonun işletim sistemi sürümünün eski olmasıdır.
7- Yapacağınız bazı işlemler, uygulamanın tüm verilerinin silinmesine neden olabilir. Ancak bazı sitelerde, ilgili videoların da silinebileceği yönünde bilgiler yer almakta. Böyle bir bilgi bulunmamakta olup, hesabınızı kapatmadığınız veya hesabınız kapatılmadığı sürece yayınladığınız içerikler silinmez.
8- Zaman zaman bölgesel sorunlar kullanıcılara ilginç gelebilir. Örnek olarak, İstanbul kullanıcısı uygulamayı kullanamazken Ankara kullanıcısında sorun olmayabilir. Burada port sorunu veya ilgili internet sağlayıcısının hizmeti ile alakalı bir durum söz konusu olabilir. Bu, bazen ülke genelinde de yaşanabiliyor. Bu durumda, test için VPN uygulaması ile deneme önerilir.
4- TikTok Açılmıyor: Hesaplarda Yaşanan Sorunlar
1- Öncelikle hesabınızla alakalı sorun olup olmadığını anlamak adına tarayıcı kullanarak erişim yapmaya çalışın. Erişim olursa profilde bir değişiklik yapın. Örnek, hakkınızdaki alana bir kelimelikte olsa bir şey yazın ve kaydetmeye çalışın. İzin vermezse ya hesabınızda sorun var ya da ağın kendisinde sorun var.
2- TikTok hesabınıza giriş yaparken sık sık yanlış şifre denemesinde bulunursanız veya şüpheli bir şekilde algılanırsanız hesabınız üzerinden bir süre işlem engeli uygulanır. Bunun için tarayıcı kullanarak şifreyi sıfırlayın.
Parola yenilemesinde şu yöntemi kullanmanızı öneriyoruz: Chrome’ dan 2 sekme açın ve birinde ağa kayıtlı olan e-posta hesabınızın oturumu açık olsun, diğer bir sekmede tiktok.com açılarak parolayı unuttum seçeneği kullanılsın. Buradaki mantık, yan sekmede açık olan mail oturumuna bağlanılarak yeni parolanın belirlenmesi. Bu hesapta bir tür tetikleme yapacak.
3- Geliştirici, hesabının güvenliğini sağlamak veya şüpheli görülen hareketler için hesap doğrulaması isteyebilir. Hesap doğrulamasında telefon numarası ve e-posta kullanımı ön plandadır. Bu işlem, bazen hesap sorunlarının çözümü için de kullanılır.
4- Hesap dondurma işlemi, bazen hesaplarda yaşanan sorunlara çözüm sağlamak için kullanılan alternatif bir seçenektir. Hesabınızda işlem yapmak için, hesap ayarları bölümüne gidin ve dondurmak için gerekli adımları başlatın. Tarayıcı kullanarak rahatlıkla bu işlemi yapabilirsiniz.
5- TikTok, kullanıcı ve sistem sorunlarına yönelik belli bir sayıda destek ekibi bulundurabilir. Bu durum resmi tatil günlerinde ve gece mesailerinde değişkenlik gösterir. Destek tarafında çalışan sayısı belli saatlerde ve resmi tatillerde azalabilir. Bu da açılan taleplere olan yanıt süresini uzatır. Onun için talep gönderilen gün ve saat önem arz ediyor. TikTok’ a bu iletişim formu yoluyla ulaşabilirsiniz (https://www.tiktok.com/feedback)
