TikTok kullanıcıları zaman zaman hesaplarına veya uygulamaya erişmekte sorunlar yaşayabiliyor. Kimileri buna denk geliyor, kimileri ise uygulamayı sık kullanmadıklarından dolayı herhangi bir sorundan haberi olmuyor. Bu sıkıntının olası nedenleri ve çözümleri hakkında birçok farklı kaynak internette mevcut olsa da, bu içerik TikTok açılmıyor sorununun olası nedenlerini ve bunların düzeltilmesi için daha önce uygulanan adımları içermektedir.
TikTok Açılmıyor Hatası İçin İlk Adımlar
İlk olarak, TikTok uygulamasında herhangi bir internet sorunu yaşanıp yaşamadığının kontrol edilmesi gerekiyor. Bir ara “TikTok internet bağlantısı yok” adlı bir sorun ara ara karşımıza çıkıyordu. Burada internet bağlantınız olsa da TikTok’a bağlanmaya çalışırken internet bağlantısının olmadığını belirten bir uyarı gelebiliyordu. Eğer uygulamadaki uyarı internet bağlantısıyla ilgiliyse, kullanıcının farklı bir internetle veya VPN hizmetiyle bağlantı yapmasını öneriyoruz.
İkinci olarak, uygulamalar ve işletim sistemi, zaman zaman uzun süre açık kalmaya bağlı olarak hatalar yaşayabiliyor. Bu durumda cihazı kapatıp açmak, uygulamayı durdurmaya zorlamak ve gerekirse verileri ile güncellemeleri kaldırmak sorunu çözebilir. Aynı sorunlar devam ederse, uygulamayı kaldırıp önceki birkaç sürümle denemeniz faydalı olabilir.
Üçüncü olarak, TikTok uygulamasına yönelik bazı ülkelerde yasaklama, kısıtlama veya bölgesel sorunlar yaşanabilir. Ancak, bu konuda iyi bir araştırma yapmadan yasaklama olduğuna dair kesin bir kanıya varmayın.
TikTok Açılmıyor Sorunu için 4 öneri
Uygulama veya hesap açılmama sorunu yaşandığında, akla ilk olarak hesapla ilgili olumsuz bir durum gelmektedir. Ancak bize göre, ilk olarak aklınıza gelmesi gereken şey; ağda yaşanan bir arıza, internet bağlantısında oluşan sorunlar ve ardından cihaz ile hesap kontrolüdür. Bu sorunu 4 adımda inceleyecek olursak, bunlar şunlardır:
1- Telefon Kaynaklı Durumlar
TikTok açılmıyor sorunu belki de cihazınızla ilgilidir. Örneğin, cihazda yeterli boş alanın olmaması, donanımın yetersiz kalması veya bazı dış etkenlere maruz kalması nedeniyle sorun yaşanıyordur.
Genel bir kontrol için şunlara bir bakalım:
- Akıllı cihazınızı uzun süredir kapatmadıysanız kapatıp açın.
- Tarih kısmında yanlışlık varsa, cihazınızda bu düzenlemeyi yapın ve ardından uygulamaya tekrar giriş yapmayı deneyin.
- Depolama alanında yetersiz boş alan her zaman sorun çıkarır. Yeterli alan var gibi görünse de, yine de bir miktar yer açıp denenmelidir.
- Telefonda veri ve önbellek temizliğini ara ara yapın.
- Güvenlik uygulaması kullananlar için, kısa bir süreliğine uygulamanın korumasını devre dışı bırakmayı deneyin.
- Eğer güncellemeler yapıldıktan sonra sorun yaşandıysa, yapılan güncelleme veya güncellemeleri geri almaya çalışın.
Telefonda Önbellek ve Veri Temizliği
Android bir telefonda uygulanacak adımların geneli birbirine benzer. Burada yapacağımız işlem, Uygulamalar adlı bölüme girip TikTok seçeneğine dokunmak ve içerisindeki seçenekleri kullanmaktır. Önce önbelleği temizleyin, ardından diğer seçenekleri deneyin.
2- TikTok Uygulaması Açılmıyor Sorununda Sunucu Kaynaklı Durumlar
TikTok uygulaması açılmıyor sorunu, zaman zaman sunuculara veya uygulamaya erişimde yaşanan problemlerden kaynaklanabilir. İlk anlarda bazı bölgelerde sorun yaşanırken, zaman geçtikçe daha geniş bir bölgenin etkilendiğini göreceksiniz. Bu durumu genellikle X platformunda yapılan paylaşımlar aracılığıyla anlayabilirsiniz. Ayrıca, VPN kullanarak test yapabilir veya uygulama sunucu durumu hakkında bilgi veren siteleri tercih edebilirsiniz.
TikTok Sunucu Sorunları Nelerdir?
TikTok sorunları, uygulamanın sunucularındaki aksaklıklar veya port dediğimiz tarafta sorun yaşanmasında ortaya çıkar. Bu sorunlar, uygulamanın yavaşlatılması, kesintiler yaşanması ve hatta uygulamanın tamamen yanıt vermemesi ile sonuçlanır. Sunucu sorunları genellikle aşırı yüklenme, yazılım güncellemeleri, bakım çalışmaları veya diğer teknik sorunlardan kaynaklanabilir.
Sunucu Sorunlarının Etkileri Nelerdir?
Kullanıcılar, uygulamaya yönelik zaman zaman veya sürekli erişim sorunları yaşayabilir ve bu durum bazen anlık, bazen de uzun süreli olabilir. Sorun başladığında, uygulama aşırı yavaşlama ile etkilenmeye başlar. Bu durum, videoların yükleme sırasında görüntülenememesine veya uygulamanın hiç açılmamasına neden olabilir.
TikTok Sunucu Sorunlarının Çözümleri
Erişim sorunları genellikle uygulama ve sunuculardaki aksaklıklardan kaynaklanır. Bu durum, çoğunlukla uygulama tarafında yapılacak denemeler ve çalışmalarla anlaşılabilir. Bildiğimiz kadarıyla, saatler süren uzun süreli kesintiler oldukça nadir yaşanmaktadır.
3- TikTok’ ta Uygulama ve İnternet Kaynaklı Durumlar
1- TikTok’un sorunlu çalışmasında en büyük etken; uygulama kaynaklı problemler, kullanılan telefonun donanım yeterliliği ve internet bağlantısının hızıdır. Yetersiz donanıma sahip olan cihazların çoğu çok eski modellerdir ve bu durumda yapılacak pek bir şey yoktur. Ancak gereksiz uygulamaların kaldırılması, arka plandaki gereksiz hizmet ve uygulamaların durdurulması ile boş alanın artırılması, cihazın daha performanslı çalışmasını sağlar.
2- Bağlantı testlerinde, her zaman önerdiğimiz gibi hem kablosuz ağ hem de mobil veri ile deneme yapılması gerekir. Ayrıca, manuel DNS ataması yapılması ve VPN ile deneme yapılması da önerilir.
3- TikTok ve birçok popüler uygulamanın zaman zaman güncellemeler yayınladığını görüyoruz. Bu güncellemeler bazen sorunlara yol açabilir. Genellikle bu durum, eski cihazlarda daha sık yaşanır. Bu nedenle, yaşanan sorunların çözümü için bazen önceki sürümler denenmelidir.
4- Sürekli kullanılan uygulamalar ve işletim sistemi, bir süre sonra sorunlar yaşatmaya başlayabilir. Bu nedenle, ara sıra cihazı kapatıp açmak bu tür sorunları çözebilir. Bunun dışında, veri ve güncelleme kaldırma seçenekleri de kullanılmalıdır. Bu işlemi yapmak için Ayarlar > Uygulamalar > TikTok bölümündeki seçenekleri kullanabilirsiniz.
5- Sonradan yüklediğiniz bazı uygulamalar sorunlara neden olabilir. Bunu anlamak için bu uygulamaların çalışması durdurulmalı veya tamamen kaldırılmalıdır.
6- Uygulamaları kaldırıp yeniden yüklemek, hemen hemen tüm uygulama sorunlarında ilk başvurulan yöntemlerden biridir. Ancak bu bazen işe yaramayabilir ve kaldırıp eski sürümü kurmak daha mantıklı olabilir. Bunu en çok etkileyen faktör, telefonun işletim sistemi sürümünün eski olmasıdır.
7- Yapacağınız bazı işlemler, uygulamanın tüm verilerinin silinmesine neden olabilir. Ancak bazı sitelerde, ilgili videoların da silinebileceği yönünde bilgiler yer almakta. Böyle bir bilgi bulunmamakta olup, hesabınızı kapatmadığınız veya hesabınız kapatılmadığı sürece yayınladığınız içerikler silinmez.
8- Zaman zaman bölgesel sorunlar, kullanıcılara ilginç gelebilir. Örneğin, İstanbul’daki bir kullanıcı uygulamayı kullanamazken, Ankara’daki kullanıcıda sorun olmayabilir. Bu durum, port sorunları veya ilgili internet sağlayıcısının hizmeti ile ilgili olabilir. Bazen bu sorun, ülke genelinde de yaşanabilir. Bu durumda, test amacıyla VPN uygulaması ile deneme yapılması önerilir.
4- TikTok Açılmıyor: Hesaplarda Yaşanan Sorunlar
1- Öncelikle, hesabınızla ilgili bir sorun olup olmadığını anlamak için tarayıcı kullanarak hesabınıza erişmeyi deneyin. Erişim sağlarsanız, profilde küçük bir değişiklik yapın; örneğin, “Hakkımda” alanına tek kelimelik bir şey yazıp kaydetmeye çalışın. Eğer izin vermezse, ya hesabınızda bir sorun vardır ya da ağda bir problem yaşanıyor demektir.
2- TikTok hesabınıza giriş yaparken sık sık yanlış şifre denemesi yaparsanız veya şüpheli bir hareket olarak algılanırsanız, hesabınız üzerinden bir süre işlem engeli uygulanır. Bunun için tarayıcı kullanarak şifrenizi sıfırlayın. Bu işlem bazen cihazda engellenebileceği için, bilgisayar veya başka bir mobil cihazla denenmesi gerekebilir.
Parola yenilemesinde şu yöntemi kullanmanızı öneriyoruz: Chrome’dan iki sekme açın; birinde ağa kayıtlı e-posta hesabınızın oturumu açık olsun, diğer sekmede tiktok.com açılarak “Parolayı Unuttum” seçeneği kullanılsın. Buradaki mantık, yan sekmede açık olan mail oturumuna bağlanarak yeni parolanın belirlenmesidir. Bu işlem, hesapta bir tür tetikleme yaratır.
3- Geliştirici, hesabının güvenliğini sağlamak veya şüpheli görülen hareketler nedeniyle hesap doğrulaması isteyebilir. Hesap doğrulamasında telefon numarası ve e-posta kullanımı ön plandadır. Bu işlem bazen hesap sorunlarının çözümü için de kullanılır.
4- Hesap dondurma işlemi, bazen hesaplarda yaşanan sorunlara çözüm sağlamak amacıyla kullanılan alternatif bir seçenektir. Hesabınızda işlem yapmak için Hesap Ayarları bölümüne gidin ve dondurma için gerekli adımları başlatın. Bu işlemi tarayıcı kullanarak rahatlıkla yapabilirsiniz.
5- TikTok, kullanıcı ve sistem sorunlarına yönelik belirli sayıda destek ekibi bulundurur. Bu durum, resmi tatil günlerinde ve gece mesailerinde değişkenlik gösterebilir. Destek ekibinde çalışan sayısı, belli saatlerde ve resmi tatillerde azalabilir; bu da açılan taleplere yanıt süresini uzatır. Bu nedenle, talep gönderilen gün ve saat önemlidir.
TikTok’a bu https://www.tiktok.com/feedback iletişim formu yoluyla ulaşabilirsiniz:
TikTok uygulaması açılmıyor sorunu için en iyi yöntemleri bu içerikte sizlere sunduk.
