TikTok kullanıcıları zaman zaman hesaplarına veya uygulamaya erişimde sorunlar yaşayabiliyor. Kimileri bu duruma denk gelirken, kimileri ise uygulamayı sık kullanmadıkları için herhangi bir sorun fark etmeyebiliyor. Bu sıkıntının olası nedenleri ve çözümleri hakkında internette birçok farklı kaynak mevcut olsa da, bu içerik TikTok uygulaması açılmıyor sorununu ve daha önce uygulanan çözüm adımlarını kapsamaktadır.
TikTok uygulaması açılmıyor veya uygulama kullanıcıyı çıkışa atıyorsa, bu genellikle sunucuya erişimde yaşanan problemlere bağlıdır. Bu nedenle, makalemizdeki adımlara geçmeden önce durumu araştırmanızı öneriyoruz.
TikTok Açılmıyor Hatası İçin İlk Adımlar
İlk olarak, TikTok uygulamasında herhangi bir internet sorunu yaşanıp yaşamadığının kontrol edilmesi gerekiyor. Bir ara “TikTok internet bağlantısı yok” adlı bir sorun ara ara karşımıza çıkıyordu. Burada internet bağlantınız olsa da TikTok’a bağlanmaya çalışırken internet bağlantısının olmadığını belirten bir uyarı gelebiliyordu. Eğer uygulamadaki uyarı internet bağlantısıyla ilgiliyse, kullanıcının farklı bir internetle veya VPN hizmetiyle bağlantı yapmasını öneriyoruz.
İkinci olarak, uygulamalar ve işletim sistemi, zaman zaman uzun süre açık kalmaya bağlı olarak hatalar yaşatır. Bu durumda cihazı kapatıp açmak, uygulamayı durdurmaya zorlamak ve gerekirse verileri ve güncellemeleri kaldırmak sorunu çözebilir. Aynı sorunlar devam ederse, uygulamayı kaldırıp önceki birkaç sürümle denemeniz faydalı sağlayacaktır.
Üçüncü olarak, TikTok uygulamasına yönelik bazı ülkelerde yasaklama, kısmi kısıtlama veya bölgesel sorunlar yaşanabilir. Ancak, bu konuda iyi bir araştırma yapmadan yasaklama olduğuna dair kesin bir kanıya varmayın.
TikTok Açılmıyor Sorunu İçin 4 Başlıkta Çözüm
Uygulama veya hesap açılmıyor sorunu yaşandığında, akla ilk olarak hesapla ilgili olumsuz bir durum gelmektedir. Ancak bize göre, öncelikle aklınıza gelmesi gerekenler şunlardır: uygulamada veya sunucularda yaşanan bir arıza, internet bağlantısında oluşan sorunlar ve ardından cihaz ile hesap kontrolü.
Bu sorunu dört adımda inceleyecek olursak, adımlar şunlardır:
1- Telefon Kaynaklı Olası Durumlar
TikTok uygulaması açılmıyor sorunu belki de cihazınızla ilgilidir. Örneğin, cihazda yeterli boş alanın olmaması, donanımın yetersiz kalması veya bazı dış etkenlere maruz kalması nedeniyle sorun yaşanıyordur.
TikTok uygulaması açılmıyor sorunu için genel bir kontrol için şunlara bir bakalım:
- Akıllı cihazınızı uzun süredir kapatmadıysanız kapatıp açın.
- Tarih kısmında yanlışlık varsa, cihazınızda bu düzenlemeyi yapın ve ardından uygulamaya tekrar giriş yapmayı deneyin.
- Depolama alanında yetersiz boş alan her zaman sorun çıkarır. Yeterli alan var gibi görünse de, yine de bir miktar yer açıp denenmelidir.
- Telefonda veri ve önbellek temizliğini ara ara yapın.
- Güvenlik uygulaması kullananlar için, kısa bir süreliğine uygulamanın korumasını devre dışı bırakmayı deneyin.
- Eğer güncellemeler yapıldıktan sonra sorun yaşandıysa, yapılan güncelleme veya güncellemeleri geri almaya çalışın.
Telefonda Veri Temizliği
Android bir telefonda uygulanacak adımların geneli birbirine benzer. Burada yapacağımız işlem, Uygulamalar adlı bölüme girip TikTok seçeneğine dokunmak ve içerisindeki seçenekleri kullanmaktır. Önce önbelleği temizleyin, ardından diğer seçenekleri deneyin.
2- TikTok Uygulaması Açılmıyor Sorununda Sunucu Kaynaklı Durumlar
TikTok uygulamasının açılmama sorunu, zaman zaman sunuculara veya uygulamaya erişimde yaşanan problemlerden kaynaklanabilir. Başlangıçta bazı bölgelerde sorun yaşanırken, zamanla daha geniş bir bölgenin etkilendiğini görebilirsiniz. Bu durumu genellikle X platformunda yapılan paylaşımlar aracılığıyla anlayabilirsiniz. Ayrıca, VPN kullanarak test yapabilir veya uygulama sunucu durumu hakkında bilgi veren siteleri tercih edebilirsiniz.
Sosyal medya erişim sorunları, uygulama sunucularındaki aksaklıklar veya port tarafında yaşanan problemlerden kaynaklanır. Bu durum, uygulamanın yavaşlamasına, kesintiler yaşanmasına ve hatta uygulamanın tamamen yanıt vermemesine yol açabilir. Sunucu sorunları genellikle aşırı kullanım, yazılım güncellemeleri, bakım çalışmaları veya diğer teknik nedenlerden kaynaklanır.
Kullanıcılar sosyal medya uygulamalarına sık erişim sağlamasa da zaman zaman erişim sorunları yaşayabilir ve bu durum bazen anlık, bazen de daha uzun süreli olabilir. Sorun başladığında uygulama aşırı yavaşlamaya başlar. Bu durum, çoğunlukla uygulama tarafında yapılacak denemeler ve kontrollerle anlaşılabilir. Bildiğimiz kadarıyla, saatler süren uzun süreli kesintiler oldukça nadir yaşanmaktadır.
3- TikTok’ ta Uygulama ve İnternet Kaynaklı Durumlar
1- TikTok uygulaması açılmıyor veya sorunlu çalışmasının en büyük nedenleri genellikle uygulama kaynaklı problemler, kullanılan telefonun bir süre sonra donanım kaynaklı yetersiz kalması ve diğer dış etkenler. Yetersiz donanıma sahip cihazların çoğu eski modellerdir ve bu durumda yapılacak pek bir şey yoktur. Ancak gereksiz uygulamaların kaldırılması, arka plandaki gereksiz hizmet ve uygulamaların durdurulması ve boş alanın artırılması, cihazın daha performanslı çalışmasını sağlayacaktır.
2- Bağlantı testlerinde, her zaman önerildiği gibi hem kablosuz ağ hem de mobil veri ile deneme yapılmalıdır. Ayrıca manuel DNS ataması yapmak ve VPN ile deneme yapmak da tavsiye edilir.
Zaman zaman bölgesel sorunlar kullanıcılar için ilginç olabilir. Örneğin, İstanbul’daki bir kullanıcı uygulamayı kullanamazken, Ankara’daki kullanıcıda sorun olmayabilir. Bu durum port sorunları veya internet sağlayıcısının hizmeti ile ilgili olabilir. Bazen bu sorun ülke genelinde de yaşanabilir. Bu durumda test amacıyla VPN uygulaması ile deneme yapılması önerilir.
3- TikTok ve birçok popüler uygulama zaman zaman güncellemeler yayınlamaktadır. Bu güncellemelerin az da olsa sorun yaşatabildiği görülmektedir. Genellikle bu durum, eski cihazlarda güncelleme desteğinin sonlandırılmasından dolayı daha sık yaşanır. Ayrıca, uygulamaların yeni sürümleri genellikle daha yüksek donanım gereksinimi ister ve çoğu yenilik daha fazla donanım tüketimine yol açar. Bu nedenle yaşanan sorunların çözümü için bazen önceki sürümlerin kullanılması gerekebilir.
4- Sürekli kullanılan uygulamalar ve işletim sistemi bir süre sonra sorunlar yaratabilir. Bu nedenle ara sıra cihazı kapatıp açmak ve gereksiz hizmetleri durdurmak faydalı olur. Bunun dışında veri ve güncelleme kaldırma seçenekleri de kullanılabilir. Bu işlemi yapmak için Ayarlar > Uygulamalar > TikTok bölümündeki seçeneklerden yararlanabilirsiniz.
5- Sonradan yüklediğiniz bazı uygulamalar sorunlara neden olabilir. Bunu anlamak için bu uygulamaların çalışması durdurulmalı veya tamamen kaldırılmalıdır.
6- Uygulamaları kaldırıp yeniden yüklemek, hemen hemen tüm uygulama sorunlarında başvurulan ilk yöntemlerden biridir. Ancak bu bazen işe yaramayabilir; kaldırıp eski sürümü kurmak daha mantıklı olabilir. Bunu en çok etkileyen faktör, telefonun işletim sistemi sürümünün eski olmasıdır.
Yapacağınız bazı işlemler, uygulamanın tüm verilerinin silinmesine neden olabilir. Ancak bazı sitelerde, ilgili videoların da silinebileceği yönünde bilgiler yer almaktadır. Böyle bir bilgi doğrulanmamış olup, hesabınızı kapatmadığınız sürece yayınladığınız içerikler silinmez.
4- TikTok Açılmıyor: Hesaplarda Yaşanan Sorunlar
1- Öncelikle, hesabınızla ilgili bir sorun olup olmadığını anlamak için tarayıcı kullanarak hesabınıza erişmeyi deneyin. Erişim sağlarsanız, profilde küçük bir değişiklik yapın; örneğin, “Hakkımda” alanına tek kelimelik bir şey yazıp kaydetmeye çalışın. Eğer izin vermezse, ya hesabınızda bir sorun vardır ya da ağda bir problem yaşanıyor demektir.
2- TikTok hesabınıza giriş yaparken sık sık yanlış şifre denemesi yaparsanız veya şüpheli bir hareket olarak algılanırsanız, hesabınız üzerinden bir süre işlem engeli uygulanır. Bunun için tarayıcı kullanarak şifrenizi sıfırlayın. Bu işlem bazen cihazda engellenebileceği için, bilgisayar veya başka bir mobil cihazla denenmesi gerekebilir.
Parola yenilemesinde şu yöntemi kullanmanızı öneriyoruz: Chrome’dan iki sekme açın; birinde ağa kayıtlı e-posta hesabınızın oturumu açık olsun, diğer sekmede tiktok.com açılarak “Parolayı Unuttum” seçeneği kullanılsın. Buradaki mantık, yan sekmede açık olan mail oturumuna bağlanarak yeni parolanın belirlenmesidir. Bu işlem, hesapta bir tür tetikleme yaratır.
3- Geliştirici, hesabının güvenliğini sağlamak veya şüpheli görülen hareketler nedeniyle hesap doğrulaması isteyebilir. Hesap doğrulamasında telefon numarası ve e-posta kullanımı ön plandadır. Bu işlem bazen hesap sorunlarının çözümü için de kullanılır.
4- Hesap dondurma işlemi, bazen hesaplarda yaşanan sorunlara çözüm sağlamak amacıyla kullanılan alternatif bir seçenektir. Hesabınızda işlem yapmak için Hesap Ayarları bölümüne gidin ve dondurma için gerekli adımları başlatın. Bu işlemi tarayıcı kullanarak rahatlıkla yapabilirsiniz.
5- TikTok, kullanıcı ve sistem sorunlarına yönelik belirli sayıda destek ekibi bulundurur. Bu durum, resmi tatil günlerinde ve gece mesailerinde değişkenlik gösterebilir. Destek ekibinde çalışan sayısı, belli saatlerde ve resmi tatillerde azalabilir; bu da açılan taleplere yanıt süresini uzatır. Bu nedenle, talep gönderilen gün ve saat önemlidir.
TikTok’a bu https://www.tiktok.com/feedback iletişim formu yoluyla ulaşabilirsiniz.
TikTok uygulaması açılmıyor sorunu için en iyi yöntemleri bu içerikte sizlere sunduk.
