Smart televizyonda görüntü yok ama ses var gibi bir sorun; görüntü ile sesin uyumsuzluğunda veya ekranla ilgili problemlerde yaşanır. Tabii, televizyonda görüntü yok sorunu için çok sayıda olası neden bulunmaktadır.
Makalenin genelini kontrol etmeden önce:
- Televizyon/uydu güç fişini çıkarıp bir süre bekledikten sonra tekrar takın.
- Çanak antenle televizyon arasındaki bağlantıyı kontrol edin (oksitlenme, temassızlık, ek kablolar vb.).
- Çanak antende oynama varsa incelenmesi gerekir (bu işlem için ya cihazla ya da iki kişiyle kontrol gerekir).
- Harici uydu alıcısı varsa bunu başka bir çanak antende deneyin (komşu veya uydu cihazı satan yerlerde).
- Ödünç alabileceğiniz bir uydu alıcısı varsa çanak anteninizde deneyin (komşudan alınabilir).
- Merkezi sistem kullanıyorsanız ev içerisindeki uydu prizlerini kontrol edin; sinyal seviyesini düşürecek veya sorun çıkarabilecek bir durum var mı diye bakın.
Televizyonda Görüntü Yok Ses Var Sorunu
Televizyonda ses var görüntü yok sorunu, eski TV’lerde daha sık görülen bir arızadır. Şimdilerde yenilerde sık çıkmasa da kalitesi düşük modellerde “görüntü gelmiyor” sorunu daha sık görülür.
- Uzun zamandır açık olan veya işletim sisteminin yeniden başlatılmamasından kaynaklı sorun yaşanan Smart TV’ler için, arada bir elektrik fişinin çekilmesi önerilir.
- HDMI kablosu, bağlantı noktası veya yardımcı cihazla televizyon arasındaki bağlantı ile alakalı sorunlar olup olmadığına bakmak lazım. En iyi deneme seçeneklerinden biri, harici bir cihazı televizyona bağlayıp denemektir. Örneğin, uydu alıcı veya TV Box cihazı ile bu denemeyi yapabilirsiniz.
- Görüntü kartı, kablo bağlantı sorunları, anakart ve bazı donanım bileşenleri buna neden olabilir. En sık karşılaştığımız sorunlardan biri, aşırı ısınmada görüntünün gitmesi veya ilk açılışta cihaz ısınana kadar görüntü gelmemesidir.
- Ekran veya TV ayarlarından kaynaklı sorunların incelenmesi gerekiyor. Harici uydu alıcı veya TV Box kullanıyorsanız bunlarla alakalı durumlara da bakmak gerekir. Duruma göre TV veya harici cihazları fabrika ayarlarına döndürebilirsiniz.
- Sorun bazı kanallarda mı, yoksa genel olarak mı var; deneme–yanılma yöntemini uygulayın. Farklı bir kanala geçerek diğer kanallarda da aynı sorunun olup olmadığını kontrol edin.
- Ekranda görüntü var ama yayın yoksa büyük ihtimalle uydu alıcıdan, çanaktan veya kablolardan kaynaklı bir sorun vardır. Genelde kış aylarında bu durum sık yaşanır ve “sinyal yok” sorununu ortaya çıkarır. Burada kablo, LNB, çanak ve uydu ayarları ayrı ayrı incelenmelidir.
- Yanlış yapılandırılmış cihaz ayarları görüntüde sorun çıkarabilir. Aynı zamanda çıkan yazılım güncellemelerinden kaynaklı beklenmedik problemler de yaşanır. Burada fabrika ayarlarına döndürerek denemeli; sorun hala varsa uyumlu yazılım sürümünü flash belleğe atıp USB üzerinden yazılımı kurmanız gerekir.
- LCD panelinde arıza oluşabilir. Bu durum çok sık yaşanır ve az çok bir gün kullanıcıların karşısına çıkar.
Televizyonda Ses Var Görüntü Yok Hatası İçin Detaylar
Televizyona görüntü gelmiyor sorunu, Samsung TV’de veya LG gibi önemli markaların televizyonlarında da görülebilmektedir. Bazılarında TV ısındığında renk sorunu ortaya çıktığını gördük. Yakından bakıldığında, özellikle kenarlardan hissedilen bir görüntü bozulması vardı. Markanın yetkili servisiyle görüşüldüğünde bunun bazı modellerde ısınmadan sonra çıkan bir durum olduğu söylendi.
Yukarıda bahsettiğimiz durum, bazı cihazlarda üretim hatası olarak algılanabiliyor. Geç fark edilen ama yine de satıştan kaldırılmayan bu ürünleri kullananların çoğu bu durumun farkında olmayabiliyor. Fark edenler ise çok uğraştıklarında bir üst modelle değiştirebiliyorlar.
Televizyonda görüntü yok sorunu karşımıza eskiden çok çıkardı. Ömrünü tamamlamak üzere olan veya arıza yapmaya hazırlanan cihazlarda görülebiliyordu. Tüplü televizyonlarda genelde tüp arızası veya “tüp bitti” sorunu ortaya çıkardı. Tüp, şoklanarak bir süre daha kullanılabiliyordu.
Philips Smart TV’de “ses var, görüntü yok” sorunuyla ilk defa bugün karşılaştık. Yeni gelen yazılım güncellemesinden hemen sonra çıktığını söyleyebiliriz. Yani bazen yazılımdan kaynaklı olduğu görülebiliyor. Biz nedenleri için aklımıza gelenleri yazıya ekleyeceğiz. Sonrasında gelen yorumlarla şekillenmeye devam edebilir.
Televizyonda Görüntü Yok Ama Ses Var Mı?
Bunun nedeni için kesin bir söylemle karşınıza çıkamayız. Yazdıklarımız genelde denenerek ortaya çıkarılmış sebeplerdir. Sonraki adımlarda, çözüm getirebileceğini düşündüğümüz denemeniz gereken maddeler yer alacak.
- Çıkan yeni bir güncelleme buna neden olmuş olabilir.
- Çoğu cihazda zamanla aşırı ısınmaya bağlı sorunlar görülmektedir.
- Arızalanmaya yakın elektronik bir parça veya parçalar buna neden olabilir.
- TV özelliklerinde varsa yapılan zamanlama ayarı etkileyebilir.
- İnternetten veya flash bellekten TV’ye virüs bulaşması.
- Aşırı soğuk veya sıcak ortamlar sorun çıkarabilir.
- Nem faktörü çok önemlidir.
Açılırken görüntü var ama kanallarda görüntü yok durumunu test ettiğimizde, normal arayüzde sorun görülmediğine şahit olduk.
- İki üç dakika da olsa fişi çıkarıp bekletin.
- Ayarları baştan yapılandırın.
- İnternet ve TV önbelleğini silelim.
- “Smart TV açılmıyor” genel seçenekler yazımıza bakınız.
- Sorun uygulamalardan birindeyse, uygulamanın ayarlarından sıfırlama yapın ve geçmişini silin.
- TV’nin fabrika ayarına döndürülmesi gerekebilir.
- Sıfırdan flash diskle yazılım kurulumunu yapınız.
- Son tahmin: Arıza var ve servisle iletişime geçilmesi gerekiyor.
Televizyonda Görüntü Yok İçin Ek Kontroller
Televizyonun harici bir kaynaktan (örneğin kablolu yayın, Android TV Box veya DVD oynatıcı) sinyal alıyor ama ekranda görüntü gelmiyorsa, bu durumun olası nedenlerinden biri televizyonla harici cihaz arasındaki kabloların gevşek veya hasarlı olmasındandır.
Gevşek veya Hasarlı Kablo Sorunu:
- Öncelikle TV ve harici kaynağın güç kaynağını kesin. Önerimiz, elektrik fişini çekip biraz beklemenizdir. Bu, özellikle işletim sistemine sahip akıllı cihazlarda çok işe yarar. İşletim sisteminin yeniden başlatılması ancak güç kesintisi ile uygulanır.
- Kablo bağlantılarını kontrol edin. TV’yi harici kaynağa bağlayan kabloların sıkıca takılı olduğundan emin olun.
- Görüntüyü taşıyan sarı kabloyu özellikle kontrol edin. Eğer gevşekse sıkıca takın.
- Kablo uçlarında veya kablonun kendisinde herhangi bir fiziksel hasar varsa kablo hasarlı olabilir. Hasarlı kabloyu değiştirin.
- Tüm bağlantıları kontrol ettikten sonra TV ve harici kaynağı tekrar açın ve görüntünün gelip gelmediğini kontrol edin.
Televizyonda ses var görüntü yok sorunu birçok farklı nedenle ortaya çıkabilir. Sorunun kaynağını doğru şekilde teşhis etmek, çözümüne katkı sunar ve televizyonunuzu yeniden sorunsuz kullanmanıza yardımcı olabilir. Eğer çözüm için net bir bilginiz yoksa veya cihazın iç ve dış bileşenlerine dokunmak istemiyorsanız, profesyonel yardım için teknik servisle görüşmeniz doğru olacaktır. Özellikle ürünün kendi yetkili servisini tercih etmeniz önerilir.
Televizyonda görüntü yok hatasına yönelik en popüler yöntemleri bu yazımızda anlattık.
