Samsung telefon kapandı açılmıyor şikayetlerinin çoğu batarya kaynaklıdır. Nadiren yazılımsal sorunlar nedeniyle de telefon açılmayabilir. Elbette donanımsal arızaların da kontrol edilmesi gerekir.
Telefonunuzda belirtilen sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Donanım mı yoksa yazılım mı kaynaklı olduğunu analiz edin: Kendi şarj cihazınızı ve kablonuzu denedikten sonra, farklı bir kablo ve adaptörle de deneyin.
- Ekranı kısmında genel kontrol: Ekranda herhangi bir hareket var mı? Varsa bu hareket genel mi yoksa ekranın belirli bölgelerinde mi, kontrol edin.
- Kapanma durumunu analiz etme: Telefon açıldıktan hemen sonra kapanıyorsa, batarya ilk akla gelen neden olacaktır.
- Güç tuşunun kontrol edilmesi: Açma-kapama butonunun çalışıp çalışmadığını ve takılı kalıp kalmadığını kontrol edin.
- Hard reset denemesi: Hard reset işlemini yapıp yapamadığınızı kontrol edin. Sorun yaşarsanız bu işlemi şarja takılıyken de denemeyi deneyin.
Neden Android Telefon Aniden Kapanır?
Android telefonların aniden kapanma sorunu birkaç farklı nedenden kaynaklanabilir:
- Cihazınızın pil kapasitesi yetersizse veya bataryada sorun varsa, telefon kendi kendine kapanabilir ya da hiç açılmayabilir.
- Güncellemeler veya hatalı yazılım yüklemeleri, cihazın açılmamasına ya da düzgün çalışmamasına neden olabilir.
- Aşırı ısınma kapanma sorununa yol açabilir. Bu durum bazen fiziksel bir arızadan, bazen de dış etkenlerden kaynaklanır. Böyle zamanlarda cihazın güvenlik sistemi devreye girer.
- Belirli bir uygulama hatalı çalışıyor veya uyumsuzluk yaratıyorsa, zaman zaman uygulamadan atma ya da resetleme sorunu görülebilir.
- Çoğu kişinin başına geldiği gibi, cihazların sıvı temasına maruz kalması da önemli bir problemdir.
- Şarj entegresi veya herhangi bir donanım parçasında arıza oluşması da mümkündür.
- Çok sık cihazı yere düşüren kullanıcılarda ekran ve anakart sorunları görülür. Bu da telefon açılmıyor veya kendi kendine kapanıyor sorununa neden olur.
Samsung Telefon Kapandı Açılmıyor Sorunu İçin Denemeler
Telefonun güç butonuna 8-10 saniye kadar basılı tutun. Telefonun kapanması veya yeniden başlaması gerekir.
Sorun devam ediyorsa, ses kısma ve güç butonuna aynı anda bir süre basılı tutun. Cihaz yeniden başlayacaktır. Hard reset işlemini uygulayacaksanız ve cihaz kapanmıyorsa yine bu işlemi yapın; yeniden başlar başlamaz ses açma ve güç butonlarıyla işlemi başlatın.
- Şarj cihazınızın ve kablonun sağlam olduğundan emin olun.
- Kablo ve şarj adaptörünü başka bir telefonda test ederek çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Kablo veya cihazın şarj yuvasında sorun olup olmadığını anlamak için farklı kablo ve adaptör ile deneyin. Sorun devam ederse şarj soketi kontrol edilmeli; sokette arıza varsa teknik destek almanız gerekir.
- Kullandığınız prizin sorunsuz çalıştığından emin olun. Bunun için prizi başka bir cihazla test edebilirsiniz.
- Telefon kılıfı veya aksesuarların cihaza sorun çıkarıp çıkarmadığını kontrol edin. Butonlar basılı kalıyor olabilir.
- Orijinal kablo ve adaptörle deneyin. Bu denemede birkaç dakika bekleyin.
Bazen şarja ilk taktığınızda, cihazın veya adaptörün şarj aldığını anlamak için kısa bir süre beklemek gerekebilir. Özellikle depolama alanı yetersiz olan veya donanımı düşük cihazlarda bu durum yaşanabilir. İlk dakikalarda şarj seviyesi hareket etmeyebilir.
Uzun süre şarj edilmemiş ve tamamen boşalmış bataryalarda, şarj işaretinin görünmesi için bir süre beklemek gerekebilir. Eskiden yeterli enerji olmadığında 15–30 dakika beklemek gerektiği durumlar yaşanabiliyordu.
Eğer hiçbir şekilde ekranda gösterge oluşmuyorsa, sorunun ekran, batarya, şarj adaptörü veya kablo kaynaklı olabileceğini düşünebiliriz.
- Güç butonuna bir süre basılı tutun, ardından elinizi çekip biraz bekleyerek tekrar deneyin.
- Telefonun çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için ekrana veya varsa fiziksel tuşlara dokunun. Başka bir telefondan kendi numaranızı arayıp test edebilirsiniz.
Telefon çalmıyor veya ekrandan herhangi bir tepki alamıyorsanız, ekran sorunları için uzman desteği almanız önerilir.
Eğer bu yöntemler işe yaramadıysa, fabrika ayarlarına döndürme veya hard reset işlemini düşünebilirsiniz. Bu işlem cihazınızdaki verileri silecektir, bu nedenle mümkünse yedek almanız önemlidir. Adımlar modele göre değişebilir ancak genel olarak şu şekildedir:
- Cihazı kapalı duruma getirin.
- Ses açma düğmesine basılı tutarken güç düğmesine de basılı tutun.
- Samsung logosu göründüğünde her iki düğmeyi de bırakın.
- Menü ekranı geldiğinde ses kısma tuşuyla “Wipe data/factory reset” seçeneğine gelin ve güç tuşuyla onaylayın.
- Ardından “Yes” seçeneğini seçin ve tekrar güç tuşuyla onaylayın.
- İşlem tamamlandığında “Reboot system now” seçeneğine gelin ve güç tuşuyla yeniden başlatın.
Bazı modellerde Ses Açma + Menü + Güç butonlarına aynı anda basılı tutularak bu işlem yapılır. (Eski birçok modelde bu yöntem kullanılır.)
Telefon Açılmıyor Sorununda Donanım Arızası
Telefonda donanım problemi olup olmadığını anlamak için deneme-yanılma yöntemiyle uygulayabileceğiniz bazı adımlar vardır. Bu adımlar arasında öne çıkanlar şunlardır:
- Şarj kaynaklı sorunlar: Uzun süredir şarj edilmeyen cihazlarda batarya problemi yaşanabilir. Bu durumda telefonu bir süre şarjda tutmak veya bataryayı değiştirmek gerekebilir.
- Şarj adaptörü ve kablo kontrolü: Şarj adaptörü ve kablosunun sağlam olduğundan emin olun. Mümkünse orijinal kablo ve adaptörle deneyin.
- Şarj soketi problemi: Telefonun şarj soketinde arıza olabilir. Çok sık takıp çıkarma veya dikkatsiz kullanım, zamanla sokette temassızlığa neden olabilir.
- Darbe ve baskı etkisi: Telefonu sık sık düşürmek veya cebinizde aşırı sıkıştırılmış şekilde taşımak, zamanla anakart veya ekran arızalarına yol açabilir.
- Sıvı teması: Telefona sıvı teması, anında ya da bir süre sonra cihazın açılmamasına neden olabilir.
Samsung telefon kapandı, açılmıyor hatası için atılması gereken adımlar bu kadardır. Cihazınızın garantisi devam ediyorsa, yetkili servisle iletişime geçmenizi öneririz.
