“5G SIM kart algılanmadı, cihaz yeniden başlatılacak” hatası, bir dönem 4.5G için çok sık karşılaşılırdı. “SIM kartı değiştirdim, çalışmıyor” veya “şebeke çekmiyor” gibi şikayetler sıkça gelirdi. Şimdilerde pek böyle bir uyarı ile karşılaşmıyoruz ama yeni hizmete girecek olan 5G ile bir ihtimal yine karşılaşabiliriz.
“5G uyumlu SIM kart aldım, yani SIM kartı değiştirdim ve SIM kart uyumsuzluk sorunu yaşıyorum. Cep telefonum 5G uyumlu ve kontrol ettim, 5G’yi destekliyor. Ama ‘SIM kart algılanmadı, cihaz yeniden başlatılacak’ ya da ‘SIM kart takılı değil’ hatası alıyorum.” İşte bu sorun için yapabileceğiniz en iyi çözüm adımlarını bu haberde bulacaksınız.
SIM kart algılanmadı SIM kart takılı değil ne demek?
Bu hata ara ara ekrana gelmektedir. Bunun dışında internet bağlantım gidiyor, mobil veri bağlantısı simgesi görünmüyor diyorsanız, aldığınız SIM kartta sorun olabilir. 4.5G ile birlikte mobil operatörlerin çıkardığı bazı SIM kartlar, cihazlarla uyumsuzluk gösterebilmektedir. Sorunun çözümü için operatörlerin çalışmaları devam etmektedir. Bu sorun bazı cihazlarda görülmektedir. Eğer siz de bu sorunu yaşıyorsanız, operatörünüzü arayarak şikayet kaydı oluşturun ve yeni SIM kart talep edin.
Uyarı: 5G SIM kart değişikliği yaptıktan sonra 72 saat boyunca bankalardan veya SMS doğrulama gerektiren uygulamalardan yararlanamayabilirsiniz. Örneğin, internet bankacılığına girişte gönderilen güvenlik kodu ulaşmayacaktır. Güvenlik nedeniyle bu şekilde bir uygulama yapılmaktadır. Bu durum tüm SIM kart değişiklikleri için geçerlidir.
SIM kart algılanmadı hatası için adımlar
5G teknolojisi yakında Türkiye genelinde hizmete başlayacak. Tabii, malum, her yeni teknolojide olduğu gibi oturana kadar bazı sorunlarla karşılaşılabiliyor. Şu an hizmet başlamadan SIM kart sorunu yaşanmakta. Tahminen buna bağlı olarak ara ara bağlantı sorunları da meydana gelebilir. Eğer internet bağlantınız kopuyor ya da bağlantı yapamıyorsanız, 3G internet bağlantısına geçip denemeniz önerilir.
5G ile ilgili tüm sorunlar için ilgili operatörünüzle veya destek hattımızla görüşebilirsiniz. Bazı cep telefonu modellerinde yalnızca 5G desteği bulunmaktadır. 4G uyumlu telefonlar, 5G internet hızını alamayacaklardır. Ancak 3G/4.5G internet hızına göre çok daha yüksek bir hıza sahip olacaklardır. 4G uyumlu cihaz sahipleri, eğer 5G nedeniyle cihazlarını değiştirmeyi düşünüyorlarsa, 5G teknolojisi tam oturana kadar bunu yapmamaları önerilir.
Operatör geçişlerinde veya SIM kart değişiminden sonra yaşanan sorunlar
Evet, bazen SIM kart değişimlerinde veya operatör taşımalarında gün içerisinde “Servis yok” ya da “Geçersiz SIM kart” hatası yaşanabilir. Bu durumda birkaç saat kadar beklenmeli, sorun devam ediyorsa hat resetlenmeli veya müşteri hizmetlerinden sorun kaydı oluşturulmalıdır. Bu durum sık yaşanmaz ancak geçmişte bu konuyla ilgili birebir destek vermişliğimiz olmuştur.
Sim kart algılanmadı hatası için genel öneriler
- Telefonunuzu uzun zamandır kapatmadıysanız, kapatın.
- SIM kartınızı çıkarın ve temiz, nemli bir bezle silip tekrar telefona takın.
- SIM kartınızı başka bir cihazda deneyin. Başka bir SIM kartı da telefonunuzda deneyin.
- Telefondan manuel şebeke araması yapın ve herhangi bir şebeke ekrana geliyor mu, kontrol edin. Kullandığınız operatör seçeneklerde çıktıysa, seçip onaylamasını bekleyin. Eğer “Geçersiz SIM kart” veya “Geçiş yapılamıyor” tarzı bir uyarı varsa, hattınızdan kaynaklı bir problem yaşanıyor diyebiliriz. Tabii, başka bir SIM kartla da telefonun denenmesi şarttır.
- Farklı bir operatör SIM kartını telefonunuza takıp deneyin.
- Telefonun şebeke ayarlarından şebeke aramasını manuel yapın.
- Hattınızı resetleyin. Hat resetleme işlemi, başlıktaki sorunu çözmeye yardımcı olabilir.
- Telefon ayarlarını sıfırlayın. Duruma göre fabrika ayarına döndürmeyi de düşünebilirsiniz.
- SIM kart uyum sorunu olabilir. Eskiden ara ara bu duruma şahit olurduk ve çözüm için uyumlu kartlarla değişim önerilirdi. Şimdilerde böyle bir durum var mı bilemiyoruz ama çok eski telefonlarda yaşanma olasılığı vardır. SIM kart değişimine gidin, ancak önce operatörünüzle görüşün.
Telefonda sim kart algılanmadı hatası için öneriler buraya kadar.
