Instagram hesabımı dondurdum açmak istediğimde “Girdiğin kullanıcı adı bir hesaba ait değil” diyor ve sonrasında kontrol et önerisi çıkıyor.
Instagram’ da ara ara olan sorunlardan biri olan “Instagram hesabımı dondurdum açmak istiyorum ama açılmıyor.” Bu problemin genelde daha sonra denenmesi ve duruma göre geliştirici ile görüşülme önerilir. Eğer bu şekilde bir hesap yok uyarısı alıyorsanız, ilk önce şifre sıfırlama adımını deneyiniz. Sonrasında iletişime geçmeye çalışırsınız.
Normal şartlarla bildirimde bulunamayanların hacklenen bir hesabı bildiriyormuş gibi ilgili kanalları deneyebilir. Tabi başvuruda yer alan seçeneklerden biri hesabın çalınmadığı ve giriş yapılamadığı.
Yanıt alamayanları tarayıcıyla ve uygulamadaki sıfırlamayı deneyerek size önerilecek bir kanalın kullanılması erişime açabilir.
Instagram Girdiğin Kullanıcı Adı Bir Hesaba Ait Değil Ne Demek?
Girdiğin kullanıcı adı bir hesaba ait değil, Instagram oturum açarken veya dondurulmuş hesabı açarken zaman zaman kullanıcıların karşılaştığı bu durum genelde hesabın kapatılması veya sistem sorunlarında ortaya çıkmakta.
Instagram Girdiğin Kullanıcı Adı Bir Hesaba Ait Değil İçin Deneyecekleriniz
Instagram girdiğin kullanıcı adı bir hesaba ait değil uyarısı için şunları kontrol edin:
- Dondurduğunuz hesabı açarken bu uyarıyı veriyorsa, başka bir internet ve telefona deneyin. Yanı sıra birde tarayıcı kullanarak denemenizi de öneriyoruz.
- Hesabınız askıya alınmış ya da askıda kalmış olabilir. Bu, bir dönem birçok kullanıcının başına gelmişti. Sonrasında kendiliğinden düzelmişti.
- Şifrenizi tarayıcı üzerinden unutmuş gibi sıfırlayın.
- Oturum açmaya çalıştığınızda ayrı ayarı oturum açma bilgilerini deneyin. Örnek, telefon numarası ekliyse ya da maille deneyin.
- Dondurulan hesabı açamıyorum ya da kapatıldı destek formunu doldurun. Form kaldırılmışsa, Instagram iletişim sayfamızdaki bağlantıları kullanarak kullanıcı adınızı ekleyip göndermeye çalışın. Bakalım aynı uyarıyı alıyor musunuz.
- Hesabınızı dondurdunuz ama Instagram tarafından ceza aldıysanız belki sonradan hesabınız kapatılmış olabilir. Bunun hakkında bir bilgi maili gönderilmiş olabilir.
Instagram Girdiğin Kullanıcı Adı Bir Hesaba Ait Değil: Sık Yapılan İşlemler
Sürekli hesabınızda bir şeyler yapıyorsanız belki hesabınıza işlem yasağı gelmiş olabilir. Örnek, sürekli hesap dondurma işlemleri bazen şüpheli görülebiliyor. Bu gibi durumlarda biraz beklenmeli ve hiç bir deneme yapmadan bu beklemeyi yapmanız önemlidir. Sonrasında daha önce bu hesabı kullanırken bağlantı yapmadığınız bir internet ve cihazla oturum açmaya çalışın.
Instagram Yardım Sayfasını İnceleyin
Yardım sayfaları birçok sorun için öneriler içermekte. Geçmişte dondurulan hesapların açılmama durumlarında yardım sayfasında bir sorun bildirim bağlantısı vardı. Şimdilerde denk gelmedik ama detaylı incelerseniz belki bu bağlantı yenilenmiş olabilir.
Dondurulmuş Instagram Hesabı Açılmıyor İçin Başvuru Adımı
Forumda “Hesabınız başkasının eline” şeklinde bir bilgi gelecek. Aşağıda teker teker hangi adımları seçmeniz gerektiğini yazdım.
- Kimin hesabı ele geçtiğini seçiyorsunuz.
- Kayıtlı mail hesabına erişiminiz var mı?
- Size ulaşmaları için erişiminiz olan bir e-postayı yazın.
- Benim gördüğüm… seçilecek.
- Hesabı oluşturan kim?
Gönderdikten 5-6 gün sonrasında size bir bildirimde bulunulmazsa aynı kanalı tekrardan zorlayınız. Sizden belki kimlik ekran görüntünüzü isteyebilirler. Böyle bir şeyin geçici olma olasılığının olduğunu düşünerek belli bir saat girmeden bekleyiniz. Farklı cihazlar ve internet ağının kullanılması belki erişime kapı açar.
Çok sık görülmese de sistem arızalarında kullanıcıların bazılarında benzeri problemler çıkabiliyor. Deneneceklerden sonra uygulamadan girilmiyorsa eski versiyonu cihazınıza kurunuz.
