Instagram hesabımı dondurdum. Açmak istediğimde “Girdiğin kullanıcı adı bir hesaba ait değil.” diyor ve sonrasında “Kontrol et” önerisi çıkıyor.


Instagram’da ara ara olan sorunlardan biri olan “Instagram hesabımı dondurdum, açmak istiyorum ama açılmıyor.” problemi için genelde daha sonra tekrar denemeniz ve duruma göre geliştirici ile görüşmeniz önerilir. Eğer “Bu şekilde bir hesap yok” uyarısı alıyorsanız ilk önce şifre sıfırlama adımını deneyiniz. Sonrasında iletişime geçmeye çalışırsınız.
Normal şartlarda bildirimde bulunamayanlar, hacklenen bir hesabı bildiriyormuş gibi ilgili kanalları deneyebilir. Tabii başvuruda yer alan seçeneklerden biri, hesabın çalınmadığı ve giriş yapılamadığıdır.
Yanıt alamayanların, tarayıcıyla ve uygulamadaki sıfırlamayı deneyerek kendilerine önerilecek bir kanalı kullanmaları erişimin açılmasını sağlayabilir.
Instagram Girdiğin Kullanıcı Adı Bir Hesaba Ait Değil Ne Demek?
Girdiğin kullanıcı adı bir hesaba ait değil uyarısı, Instagram oturum açarken veya dondurulmuş hesabı açmaya çalışırken kullanıcıların zaman zaman karşılaştığı bir durumdur. Bu durum genelde hesabın kapatılması veya sistem sorunlarında ortaya çıkmaktadır. Ancak bazen geçici engelleme veya yaptırım sonucunda da böyle uyarılar çıkabiliyor. Böyle durumlarda bir süre sonra kendiliğinden düzeldiği görülebilir. Sürekli devam eden hesaplarda ise büyük ihtimalle ceza alındığı veya askıda kalma durumu oluştuğu anlamına gelir.


Girdiğin Kullanıcı Adı Bir Hesaba Ait Değil İçin Yapacaklarınız
Öncelikle böyle bir sorunun yaşanmasına neden olan etkenlerin araştırılması gerekiyor. Belki şu an yaşadığınız geçici bir sistem sorunudur. Bundan dolayı beklemek veya birkaç deneme yapmak yeterli olacaktır.
Instagram girdiğin kullanıcı adı bir hesaba ait değil uyarısı için şunları kontrol edin:
- Başka bir Instagram hesabınız varsa veya arkadaşınızın hesabı üzerinden sorun yaşadığınız hesabınıza ulaşmaya çalışın. Aramada kullanıcı adı çıkıyor mu ve çıkıyorsa paylaşımlar gözüküyor mu kontrol edin. Bazen kısmi yaptırımlarda hesapta bazı kullanımlar kısıtlanır.
- Dondurduğunuz hesabı açarken bu uyarıyı veriyorsa, başka bir internet ve telefonla deneyin. Yanı sıra bir de tarayıcı kullanarak denemenizi öneriyoruz.
- Hesabınız askıya alınmış ya da askıda kalmış olabilir. Bu, bir dönem birçok kullanıcının başına gelmişti. Sonrasında kendiliğinden düzelmişti.
- Instagram’ın web sitesine tarayıcı ile girin ve oturum kapalı durumdayken şifre sıfırlamasını başlatın. Yeni bir şifre oluşturun ve mobilden uygulama üzerinden yeni şifrenizle oturum açın.
- Oturum açmaya çalıştığınızda farklı oturum açma bilgilerini deneyin. Örneğin telefon numarası ekliyse ya da maille deneyin.
- Bölgesel veya ülke genelinde oluşan erişim sorunları bazen böyle anlamsız sorunların yaşanmasına neden olur. Bunu denemek için her zamanki gibi VPN kullanılmalıdır.
- “Dondurulan hesabı açamıyorum” ya da “Kapatıldı” destek formunu doldurun. Form kaldırılmışsa, Instagram iletişim sayfamızdaki bağlantıları kullanarak kullanıcı adınızı ekleyip göndermeye çalışın. Bakalım aynı uyarıyı alıyor musunuz?
- Hesabınızı dondurdunuz ama Instagram tarafından ceza aldıysanız, belki sonradan hesabınız kapatılmış olabilir. Bunun hakkında bir bilgilendirme maili gönderilmiş olabilir.
Instagram Girdiğin Kullanıcı Adı Bir Hesaba Ait Değil: Sık Yapılan İşlemler
Sürekli hesabınızda bir şeyler yapıyorsanız, belki hesabınıza işlem yasağı gelmiş olabilir. Örnek: Sürekli hesap dondurma işlemleri bazen şüpheli görülebiliyor. Bu gibi durumlarda biraz beklenmeli ve hiçbir deneme yapmadan bu beklemeyi yapmanız önemlidir. Sonrasında, daha önce bu hesabı kullanırken bağlantı yapmadığınız bir internet ve cihazla oturum açmaya çalışın.
Instagram Kullanıcı Hatasında Hesap Sorunları
Birçok sosyal medya platformunda az çok yaptırımlara yönelik uyarı metinleri vardır ve bazen bu metinler sorunla alakalı bir uyarı olarak görünmeyebiliyor. Bizzat biz de nadir de olsa sorunumuzla alakalı olmayan uyarı metinleri almıştık. Sanırım ya sistemde bir sorun vardı ya da bazı durumlara yönelik sistemin vereceği cevaplarda yanlışlık var.


Şunları inceleyin:
- Hesabınızla alakalı herhangi bir ekran uyarısı veya e-posta aldınız mı kontrol edin.
- Çıkan uyarı metnini internette araştırın. Eğer sık bir şeyleri denediyseniz belki birden çok uyarıya neden olduğunuzdan dolayı böyle anlamsız bir metinle karşılaşmış olabilirsiniz.
- Hesabınızı tarayıcı üzerinden ve başka bir hesapla aratıp çıkıyor mu kontrol edin.
- Sorunla ilk defa karşılaştıysanız bir süre hiçbir şekilde deneme yapmadan bekleyin ve daha sonra tekrar hesabınıza ulaşmaya çalışın. Yine öncelik tarayıcı ile oturum açmanızdır.
- Herhangi birini veya daha fazla kullanıcıyı rahatsız edecek paylaşımlarda ya da yorumlarda bulunduysanız belki hesabınız şu an incelemeye alındı ve önlem amaçlı hesabınıza erişim engeli uygulanmıştır.
Instagram Yardım Sayfasını İnceleyin
Yardım sayfaları birçok sorun için öneriler içermekte. Geçmişte dondurulan hesapların açılmama durumlarında yardım sayfasında bir sorun bildirim bağlantısı vardı. Şimdilerde denk gelmedik ama detaylı incelerseniz belki bu bağlantı yenilenmiş olabilir.
Dondurulmuş Instagram Hesabı Açılmıyor İçin Başvuru Adımı
Forumda “Hesabınız başkasının eline geçti.” şeklinde bir bilgi gelecek. Aşağıda tek tek hangi adımları seçmeniz gerektiğini yazdım:
- Kimin hesabı ele geçtiğini seçiyorsunuz.
- Kayıtlı mail hesabına erişiminiz var mı?
- Size ulaşmaları için erişiminiz olan bir e-postayı yazın.
- “Benim gördüğüm…” seçilecek.
- Hesabı oluşturan kim?
Gönderdikten 5-6 gün sonrasında size bir bildirimde bulunulmazsa aynı kanalı tekrardan zorlayınız. Sizden belki kimlik ekran görüntünüzü isteyebilirler. Böyle bir şeyin geçici olma olasılığının olduğunu düşünerek belli bir saat girmeden bekleyiniz. Farklı cihazlar ve internet ağının kullanılması belki erişime kapı açar.
Çok sık görülmese de sistem arızalarında kullanıcıların bazılarında benzeri problemler çıkabiliyor. Deneneceklerden sonra uygulamadan girilmiyorsa eski versiyonu cihazınıza kurunuz.
Instagram girdiğin kullanıcı adı bir hesaba ait değil hatası için neler yapılmalı adım adım makalemizde anlattık. Yardıma ihtiyacınız varsa, yorum alanından bize yazarsınız.