“WhatsApp hesabım çalındı” veya “Çalınan WhatsApp hesabını geri alma” sorularına bu haberle yanıtlayacağız. Bu durumun ne kadar büyük bir sıkıntı olduğunu tahmin edebiliyoruz. Hele bir de iş alanında sık kullanıyorsanız, daha büyük sorunların doğması mümkün. Kurtarmak için yapılan işlemler, hesabı güvene almak anlamına gelir. Hesap klonlandığında ve web üzerinden kullanıldığında, incelenmeye alınabilir.
WhatsApp Hesabım Çalındı Sorunu
WhatsApp çalma yöntemi olarak görülen en tehlikeli durum, telefona keylogger yerleştirilmesidir. Virüs bulaştığında ortaya çıkan bu sorun için ne yapmalıyız sorusuna yanıt verirken, cihazda temizlik yapılması gerektiğini de unutmamak gerekir. Öneri olarak, WhatsApp hesabını başka bir telefondan açtıktan sonra, virüslü telefonda ya temizlik yapılmalı ya da format atılarak tekrar kurulum gerçekleştirilmelidir.
Android kullananlarda güvenlik sorunları daha fazla görülmektedir. Açık kod yapısı nedeniyle güvenlikle ilgili her zaman bir risk oluşabilir. iOS, yani iPhone kullananlarda ise bu tür sorunlar daha az görülmektedir. Bunun sebebi, sistemin kapalı kaynaklı bir yapıya sahip olmasıdır.
WhatsApp Hesap Kurtarma ve Koruma
- Telefonda WhatsApp yüklü mü? Evet ise, o zaman uygulama ayarlarında Web ile giriş seçeneğinden oturumları sonlandırın.
- Uygulamayı başka bir cihazda doğrulamaya çalışarak alınacak uyarıya göre bir yöntem izleyin. Telefonun güvenli olmadığını düşünüyorsanız formatlayın.
- WhatsApp uygulamasını cihazınızdan kaldırın ve ardından yeniden yükleyin. Bu işlem, yeniden bir doğrulama gerektireceği için diğer oturumları iptal edecektir.
- Cihazınız Android ise, hem aşağıdaki önerileri dikkate alın hem de kaliteli bir antivirüs uygulaması kullanın.
- Çok fazla sıkıntı çekmek istemiyorsanız geliştiriciden hesabınızın güvene alınmasını veya iptal edilmesini rica edebilirsiniz. Bunun için support@whatsapp.com adresini kullanabilirsiniz.
WhatsApp’ın kullanıldığı telefonda güvenlikten emin olunuz. Buradaki sorun, telefonda yetersiz güvenlik olması veya birinin cihazınızı kullanması olabilir. Cihazın virüs uygulamalarından etkilenmemesi ve her uygulamanın cihazda kullanılmasının önüne geçilmesi önemlidir, aksi takdirde büyük problemler yaşanabilir. Mağazadan indirilen uygulamalarda bile bazen güvenlik zafiyetlerinin olduğu raporlanmaktadır.
Sim Karta Bildirim Gelmemesi
WhatsApp çalınan hesabın geri alınmasına yönelik atılmak istenen adımlar arasında tekrardan doğrulama işlemi bulunmaktadır. Ancak hesabı alan kişi doğrulama bildirimlerini kapatmışsa, bu durumda kod mesajı gelmeyecektir.
Her ne denediyseniz ve yine de hesaba ulaşamıyorsanız, acilen yukarıdaki mail adresine yardım bildiriminde bulunmanız gerekmektedir. En azından siz bir şeyler yapmaya çalışırken, bir yandan da gönderdiğiniz talebin işleme alınma sürecini beklemiş olacaksınız.
WhatsApp Güvenlik Seçeneklerini Açın
- En önemli seçenek 2 adımlı doğrulamayı açmanızdır.
- Geçiş anahtarları özelliğini kullanın.
- Telefonun parmak izi okuma özelliği varsa, bunu WhatsApp’tan açınız. Gizlilik bölümünde Ekran kilidi seçeneğinden ayarlayabilirsiniz.
- Hesap ayarlarından Güvenlik sekmesine girip Güvenlik bildirimlerini göster seçeneğini açınız.
- Son görülme, profil bilgileri, hakkında ve durum ile ilgili seçenekleri sadece kişilerim olarak belirleyiniz.
- Gelişmiş güvenlik duvarına sahip virüs uygulamalarını tercih ediniz. Ücretsiz olanlardan çok, ücretli olanlar işinizi daha iyi görecektir. Virüs uygulamasını uygun bir fiyata almak için dijital lisanslı olanları tercih ediniz.
- “WhatsApp çalınan hesabı kurtarmak istiyorum” diyenlere, yukarıdaki önlemler dışında bir çözüm olmadığını belirtmek istiyoruz. Sorularınızı sorarken bunu dikkate almanızı öneririz.
- WhatApp uygulamasını şifreleyin. Uygulamaların üzerine basılı tutarak işlem yapabilirsiniz.
- Güvenlik seçeneklerini e-posta hesabınızı ekleyin.
WhatsApp İki Adımlı Doğrulama Seçeneğini Açma
İki adımlı doğrulama özelliğini resimli olarak aşağıya ekledik. Bu güvenlik seçeneğini kesinlikle kullanmanızı öneriyoruz. Hesabınız çalınsa veya başka bir cihaza WhatsApp hesabınızı kurmak isteseler dahi, belirlediğiniz şifrenin girilmesi istenecektir.
İki adımlı doğrulama seçeneğini şu şekilde kullanılır:
- Uygulamayı açın ve altta bulunan “Ayarlar” simgesine dokunun.
- İkinci ekrandan “Hesap” alanına geçin.
- Üçüncü ekranda “İki adımlı doğrulama” yazısına dokunun ve aktif edin.
Artık, hesabınız çalınsa dahi belirlediğiniz şifreyi bilmedikleri sürece WhatsApp hesabınızı kullanamayacaklar. Eğer belirlediğiniz şifreyi unutursanız, şifre sıfırlama işlemi yapabilir veya belirli bir süre (6-7 gün) sonra şifrenin kendiliğinden kalkmasını bekleyebilirsiniz. Bunun için ilgili talimattaki açıklama bilgilerini okumanız yeterlidir.
Geçiş Anahtarları Özelliğini kullanma
Yukarıdaki adımları izleyin ve hesap alanındaki “Geçiş Anahtarları” seçeneğini aktif edin.
Uygulamaları Şifreleyin
iOS cihaz kullanıyorsanız ve güncel bir işletim sistemi sürümüne sahipseniz, ana ekranda WhatsApp simgesine parmağınızla basılı tutun ve “Face ID Gereksin” (Parmak izi varsa, onu açın) seçeneğini aktif hale getirin.
Bu işlemi, sizin için önemli olan tüm uygulamalar için yapmanızı öneriyoruz, özellikle WhatsApp ve mesaj uygulaması için.
WhatsApp çevrimiçi kapanmıyor adlı makaleye de göz atmanızı öneriyoruz.
