İstenmeyen bir hesabın kapatılması, kullanıcıların en sık yaşadığı sorunlardan biridir. Bu yazımızda, TikTok kaç kişi şikayet ederse kapatılır? sorusuna yönelik genel bir açıklama paylaşacağız.
TikTok hesabı bulunan birçok kullanıcı, gün içerisinde haklı ya da haksız çeşitli şikayetlere maruz kalabilmektedir. Birkaç şikayet almak hesabın kapanmasına neden olmaz; ancak belirli bir sayıda şikayet gelmesi durumunda TikTok, hesabı inceleme sürecine alır.
Eğer incelenen hesapta gerçekten sorunlu davranışlar tespit edilirse ya da paylaşımlar TikTok Topluluk Kuralları’na aykırıysa, hesap sınırlandırılabilir veya tamamen kapatılabilir. Burada önemli olan yalnızca şikayet sayısı değil, şikayet edilen içeriğin kurallara aykırılık derecesidir.
TikTok hesabı neden şikayet edilir?
TikTok ve birçok sosyal platform, herkesin güvenli bir şekilde uygulamada gezinebilmesi adına çok sayıda topluluk kuralları koymuştur. Aynı zamanda bu tarz uygulamaları kullanmak, video paylaşmak, canlı yayın açmak için belli bir yaşın üzerinde olunması gerekiyor. Kişiler hem yaş kurallarına hem de genel topluluk kurallarına uymadığı takdirde, takipçileri veya başka kullanıcılar tarafından şikayet edilecektir. Bu şikayetler art arda olduğu zaman hesap TikTok tarafından incelemeye alınır. Eğer gerçekten TikTok üzerinden kötü amaçlı paylaşımlar varsa, hesabın askıya alınıp tamamen kapatılması mümkündür.
Olası hesap şikayetlerinin temel nedenleri şöyle:
- Rahatsız edici paylaşımlar ve yorumlarda bulunmak.
- Yaşı tutmayan çocukların kullanımını engellemek.
- Hesabına ulaşamayan kullanıcıların bu yöntemi denemek istemesi.
- Herhangi bir canlı hakkında yapılan olumsuz paylaşımların sık yapılması.
- Toplumun hassas olduğu konular hakkında olumsuz söylemlerde bulunmak.
- Kasıtlı olarak istemedikleri kişilerin hesaplarına yönelik operasyonlar düzenlemek.
- Spam hareketlerde bulunmak veya şüpheli davranışlar sergilemek.
TikTok hesabının kapatılması için yapılacak şikayet
Önce sitemizde hazırladığımız bir makaleyi paylaşmak istiyoruz. TikTok canlı destek adlı içeriğimizde, ne tür bağlantıların kullanılması gerektiğinden bahsettik.
- Hesabınız varsa, şikayet edeceğiniz hesabın profiline giriniz.
- Noktalı bir alanı sağ köşede göreceksiniz.
- İlgili alanda aşağıya açılan bir sekmeyle karşılaşacaksınız.
- “Rapor et” seçeneğine dokunduktan sonra, kişiyi mi yoksa içeriği mi şikayet etmek istediğinizi belirleyeceksiniz.
- Doğru başlıkları tercih ederek gerekli alanları doldurduktan sonra gönderimi yapın.
Uygulamaya girmek için hesabı olmayanların yapacağı iki şey vardır: Biri, uygulamanın giriş ekranında bulunan “?” işaretini kullanarak talebinizi göndermeniz; diğeri ise tarayıcı kullanarak yardım alanından başvurunuzu yapmanızdır.
TikTok hesabını kapatmak için ne kadar şikayet gerekir?
TikTok hesabı kapatmak için belirli sayıda şikayet gelmesi önemlidir. Şikayet sayısına göre kişilerin uyarı alır veya hesabın tamamen kapatılır diye bir şey diyemeyiz. Burada tamamen dikkat çekmek için şikayet sayısı önemlidir. Hızlı aksiyon için şikayetin sayısı ve içeriği önem arz eder.
Hesabı şikayet ederken dikkat edilmesi gereken birkaç husus vardır. Haksız yere şikayet yapıldığı zaman geri tepme durumu oluşabilir. Yani kişi, bu haksız şikayetler üzerine geçici kısıtlama alabilir. Şikayet edilen videonun nedeni ile video içeriği aynı olmalıdır. Doğru şekilde şikayet yapmak önemlidir. Kanıt için görsel ve bilgi kullanılabilir. Peş peşe şikayet yapıldığı zaman geçici engel alınabilir.
“TikTok hesabı kaç şikayette kapanır?” sorusunun net bir yanıtı yoktur. Önemli olan, gerçekten şikayet edilmesi gereken bir konu olup olmadığıdır. Kısa aralıklarla 6–7 kişi bir şikayette bulunduğu zaman hesap incelemeye alınır. Bu 6–7 kişinin sahte hesap değil, gerçek hesap olmasına dikkat etmek gerekir. Eğer atılan gönderide gerçekten sorun oluşturan bir durum varsa gönderi TikTok tarafından kaldırılır ve inceleme devam eder. Sürekli olarak topluluk kurallarına aykırı paylaşımlar yapılmaya devam ederse çeşitli kısıtlamalar getirilir. Şikayetler ve aykırı paylaşımlar devam ettiği müddetçe kişinin hesabı kapatılabilir.
Yapılan şikayetin geri dönüşü oluyor mu?
Birçok ağın geri dönüşlerine şahit olduk. Bu ağın destek tarafında bu şekilde bir iş akışı var mıdır, net bilmiyoruz. Lakin diğer sosyal platformlardaki akışa baktığımızda, başvurunun hemen ardından veya aynı gün bilgilendirme yapılmaktadır. Başvurunun ulaştığını veya işleme alındığını belirten bir mail gönderilmektedir. Burada da böyle olacağını düşünüyoruz.
Peki, “TikTok kaç kişi şikayet ederse kapatılır?” başvurusunun sonucu kaç günde belli olur? Bu şekilde hiçbir hizmette net bir gün bilgisi paylaşılmıyor. Biz, ilk hafta dönüşlerin yapıldığına şahit olmuştuk; ancak ikinci haftaya sarkan dönüşler de gördük. Buradaki dönüş sürelerinin çoğu, şikayetin içeriğine göre değişmektedir.
Çoklu şikayetler ve hesaptaki içeriğin önemi
Öncelikle, bilerek veya bilmeyerek yapılan bilinçsiz şikayetlerin pek bir karşılığı olmuyor. En fazla, hesabın incelenmesine veya inceleme aşamasında hesap doğrulamaya yönelik kısıtlamaların işleme alınmasına neden olabilir. Yani aşırı şikayete uğrayan hesabın içeriği incelenirken, topluluğu korumak adına geçici bir süre kullanıcının hesabı kullanması engellenir. Sonrasında ise temelde şikayet sebebi bu hesapta bulunmuyorsa, şikayeti yapan hesaplara incelemenin bu şekilde yapıldığını belirten bir bilgilendirme yapılır ve ilgili kişinin hesabına yeniden ulaşması sağlanmış olur.
Kısaca, ne hakkında şikayet ettiğinize dikkat edin.
Fake hesap kurtarma paylaşımlarına dikkat edin
Bir zamanlar hesap kurtarmaya yönelik sahte paylaşımlar yapılarak kullanıcıları dolandırma veya hesaplarını çalma girişimleri bu yol üzerinden yapılırdı. “Oltalama” dediğimiz taktikle birçok kullanıcı oltaya düşmüştür. Bazıları kişisel bilgilerini paylaşmış, bazıları ise gönderilen kod veya onay bağlantılarına tıklamıştır.
Şunlara dikkat edin:
- TikTok’un resmi olarak herhangi bir müşteri hizmetleri bulunmamaktadır. Yardıma ihtiyacınız varsa uygulamanın yardım sayfasını ve web sitemizdeki sponsor numaradaki kurumsal destek hizmetini kullanabilirsiniz.
- Sosyal medyada, forum sitelerinde ve sahte web sitelerinde yapılan paylaşımlara dikkat edin. Tıklanabilir bağlantılardan ve kişisel bilgi isteyenlerden uzak durun.
- Hesabınıza kayıtlı e-posta hesabına gönderilen bağlantılara dikkat edin. Bu, hesabınızı çalmak için yapılmış bir girişim olabilir.
- Para, kimlik bilgileri veya ekran görüntüleri isteyen kişilerden uzak durun.
- Yapacağınız işlemlerde güvenilir cihazlardan işlem yapmaya dikkat edin.
TikTok hesabını kurtaramayan kullanıcılar, hesabını şikayet ederek veya ettirerek kapatmaya çalışır. Ancak bu şikayetlerin pek bir karşılığı olmaz; çünkü şikayet içeriğinin o hesapta bulunmaması nedeniyle işlem yapılmaz. Kısaca, şikayet içeriğinin hesapta mevcut olması gerekir.
TikTok hesabı kaç şikayette kapanır gibi kesinlik ifade eden bir sayı bulunmamaktadır. Lakin haklı sebeplerle yapılan aşırı sayıda şikayetin kesinlikle daha hızlı bir sonucu olacaktır.
