Kapatılan Facebook Hesabını Açmak Kaç Gün Sürer

Kapatılan Facebook hesabını açma işlemlerinde dikkat edeceğiniz önemli notlarımız olacak. Belki tek yapabileceğiniz işlemi satır aralarında bulacaksınız. Tabi hesap kapatılma nedeni kural ihlali değilse!

Kapatılan Facebook hesabını açma itirazı için başvuru adresinin olduğunu duyuralım. Doldurulması gereken form için hangi iletişim kanalını kullanmanız gerekiyor sizlere resimli anlatım ile göstermeye çalışacağız. Hesabın açılması kaç gün sürer gibi soruların cevabının net olmadığını söyleyelim. Verilen günler tahminen paylaşılıyor. Daha önce yapılan başvuruların dönüşlerine göre orta bir gün sayısı veriliyor.

Hesabı İngilizce olan veya farklı bir dilde tarayıcıyı kullananlar için gelen uyarı “hesabın kapatıldı” for mare information, was disabled by mistake… şeklinde bir mesajla geliyor.  Sonra “Go to help center” ve “Download your information” yani yardım merkezine bakmanızı ve bilgilerinizi indirmenizi söylüyor. 

Hesap neden kapatıldı?

Facebook hesabı neden kapatılır? İlk önce buna değineceğiz. Çoğunlukla kural ihlali nedeniyle ve yapılan şikayetlerin sonucu uygun görülürse hesap kapatılır. Peki, kapatılan hesap geri açılabilir mi?

Bazıları, “Kapatılan hesapları açıyoruz” veya “Açarız” gibi cümleler kullanıyor. Hiç kimse buna garanti veremez. Nerede çalıştığı hiç önemli değil. Bir zamanlar mavi tik ve kapatılmış hesapları açma için reklam yapanlar oluyordu. Bu kişiler garanti veriyor ve ücret karşılığında yaptıklarını belirtiyordu. Peki, garanti oluyor mu?

Bize göre Nasrettin Hoca misali: “Ya tutarsa…”

İptal edilen hesabın açılabilmesi için gerekçeler çok önemli. Kafadan atılmış, gerçek olmayan bir nedeni üretmek size bir çözüm sağlamayacaktır.

Facebook, vereceğiniz gerekçenin ispatını ister.

Yanlış bir işlem sonucu kapatıldıysa, açıklayıcı bir dille itiraz formunun doldurulması gerekiyor.

Hesabınız çalındıysa ve kapatılmaya giden süreç başladıysa, bu durum için de bir inceleme başlatabilirsiniz.

Kapatılan Facebook hesabı açılabilir mi?

Hiçbir işlemin garantisi yok. “Kapatılan hesaplar nasıl açılır?” diyenler, yazımızdaki örnek işlemi uygulayabilir. Eğer destek talebine bakan kişi veya kişiler uygun görürse geri dönüş yapar ve yapılması gereken bir işlem varsa size iletir. Kuralın boyutuna göre inisiyatif alabilir veya almayabilir. Açılamayacağını düşündüklerinde kuralın yazdığı bölümün URL’sini paylaşabilirler. Tam tersi, açılması uygun görülürse yapılması gerekenleri size yazarlar.

Yapılan işlem, bir ümit hesabın açılmasını sağlayabilir. Eğer kullanıcı kendisinden eminse ve hesabın kapatılmasını gerektirecek bir şey yapmamışsa kesinlikle önerimiz olan başvuruyu yapmalıdır.

Hesabı kapatma gerekçesi bazen kişinin e-posta adresine gönderiliyor. Bazıları, hesaba kayıtlı mail hesabının şifresini bilmediklerinden ve girmediklerinden bunu öğrenemiyor. Bazen de kullanıcı bilgilerini girdiğinizde ekrana kapatılma nedeni yazıyor.

Kapatılan Facebook nasıl açılır?

Birinci adreste, sizden hesaba girerken kullanılan telefon numarası ya da e-posta adresi istenir. Daha sonra kimliğinizde yazan tam adınızı girmeniz ve “Dosyaları Seç” butonuna tıklayıp kimliğinizin ekran görüntüsünü eklemeniz gereklidir. Diğer verdiğimiz adres ise bizim hazırladığımız ve çoğunlukla kullanılan iletişim bilgilerini içerir. Burada, sorun bildirme ve doğrulama işlemlerinde kullanılan adresler üzerinden sorununuzu yazıp yardım isteyebilirsiniz.

Öneri yazımız: Facebook iletişim

Eğer uygun görülürse, kayıtlı e-posta adresinize dönüş yapılacaktır. Başvuru yaptıktan sonra birkaç gün beklediniz ve geri dönüş olmadıysa aynı işlemi tekrarlayabilirsiniz.

Öneri olarak iki adresten talep göndermenizi önereceğiz. Bunlardan biri kapatılmış olan hesabı açmak için direk adresi ve diğeri ise Facebook ile iletişime geçilebilecek adreslerin bulunduğu başka bir haberimiz.

Birinci adreste sizden istenilen hesaba girerken kullanılan telefon numarası ya da mail adresi. Sonra kimliğinizde yazan tam adınız ve dosyaları seç butonuna tıklayıp kimliğinizin ekran görüntüsünü eklemeniz. Diğer verdiğimiz bizim hazırladığımız çoğunlukla kullanılan iletişim bilgileri. Burada sorun bildirme ve doğrulamada kullanılan adreslerle sorununuzu yazıp yardım isteyin.

• Facebook.com/help/contact/260749603972907
• Öneri yazımız Facebook müşteri hizmetleri

Uygun görülürse bunlardan biri için kayıtlı e-posta adresine dönüş yapacaklardır. Şu an başvuru yaptınız ve bir kaç gün beklediniz ve geri dönen olmadı ise tekrardan aynı işlemi yapınız.

İtiraz formu doldurma

Kapatılan hesabın geri açılması için sizden kimlik görüntüsü talep edilebilir. İnceleme başlatıldıktan sonra birkaç gün ya da bir iki hafta içinde dönüş sağlanabilir. “Neden bu kadar uzun sürüyor?” derseniz, bunun nedeni genellikle yoğunluk durumuna bağlıdır. Bu işlem, Facebook geçici olarak kapatılan hesapları açma sürecinde de kullanılmaktadır.

Aşağıdaki itiraz URL’si ile başvuru yaptıktan sonra, tahmini olarak bir hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadıysa başvurunuzu yenileyin. Eğer hâlâ bir sonuç alamazsanız, benzer formları denemeyi veya e-posta ile destek kanallarına başvurmayı deneyebilirsiniz.

Üç olasılık karşınıza çıkabilir:

1. Olumsuz geri dönüş: Hesabınızın açılamayacağı bilgisi verilir.
2. Olumlu geri dönüş: Hesabınızın açılabileceği belirtilir, ancak sizden ek bilgiler veya belgeler talep edilir.
3. Hiç yanıt gönderilmemesi: Bu durum sık görülmese de, başvurunuzun gözden kaçmış olabileceği ihtimali vardır. Ancak katı bir kural ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar için hiç dönüş yapılmama durumu da mümkündür.

Hangi durumlarda kapatılan hesap geri açılır?

Net olmayan ama çoğunlukla benzer sorunlardan dolayı kapatılan hesaplarla karşılaşıyoruz. Bazen eksik bilgilerden dolayı hesabın kapatıldı şeklinde mesajla uyarı ekrana geliyor. Ve şöyle “hesabınızın yanlışlıkla devre dışı bırakıldığını düşünüyorsanız, yardım merkezini ziyaret edin veya gidin” şeklinde çıkabiliyor.

1. Birileri sizi haksız yere şikayet ettiğinden dolayı hesabınız belki geçici olarak kısıtlamaya uğramış olabilir.
2. Hesap dondurmadan sonra hesap kapatıldı yazısı çıkma olasılığı var. Bir dönem sistemdeki bir aksaklığın buna neden olduğunu söyleyelim.
3. Çok fazla bilgi değişikliğinden dolayı şüpheli durumlara düşülmesi.
4. Şüpheli davranış algısının farklı sebeplerde çıkması.
5. Sizin dışınızda başkaları tarafından paylaşılan uygunsuz içeriklerin itirazı ve olumlu görülme olasılığı.
6. Hesap çalındığından dolayı yapılan kural ihlallerinin veya kişinin kapatmasından dolayı yardım talepleri.

Özetlemek gerekirse, haksız yere yapılan her şeyden dolayı bir itiraz formunun bulunduğunu ve haklı gerekçenizi belgeleyerek talep oluşturmanızla bir ihtimal hesabın geri açılacağını düşünüyoruz.