Kapatılan Facebook Hesabını Açmak Kaç Gün Sürer

Kapatılan Facebook hesabını açma işlemleri hakkında önemli notlar: Kapatılan Facebook hesabınızı geri açarken dikkat etmeniz gereken bazı önemli noktalar var. Belki de yapmanız gereken tek işlemi satır aralarında bulacaksınız. Tabii ki, hesap kapatma nedeni kural ihlali değilse!

Kapatılan Facebook hesabınızı açmak için itiraz başvuru adresi bulunmaktadır. Doldurulması gereken formun hangi iletişim kanalı üzerinden gönderileceğini sizlere resimli anlatımla göstermeye çalışacağız.

Hesabın açılması kaç gün sürer?
Bu sorunun net bir cevabı olmadığını belirtelim. Paylaşılan süreler tahmini olup, daha önce yapılan başvuruların dönüş sürelerine göre ortalama bir gün sayısı belirlenmektedir.

Hesabı İngilizce veya farklı bir dilde kullananlar için gelen uyarı mesajı şu şekildedir:

• “Hesabın kapatıldı.”
• “For more information, was disabled by mistake…”

Ardından şu seçenekler sunulur:

• “Go to Help Center” (Yardım Merkezine Git)
• “Download Your Information” (Bilgilerinizi İndirin)

Bu uyarı, hesabınızın neden kapatıldığı hakkında bilgi almanızı ve verilerinizi indirmenizi önerir.

Hesap neden kapatıldı?

Facebook hesabı neden kapatılır? İlk olarak buna değinelim. Çoğunlukla kural ihlali nedeniyle veya yapılan şikayetler sonucunda hesap kapatılabilir. Peki, kapatılan hesap geri açılabilir mi?

Bazıları “Kapatılan hesapları açıyoruz” veya “Açarız” gibi iddialarda bulunuyor. Ancak hiç kimse buna garanti veremez. Nerede çalıştıkları veya kim oldukları önemli değildir. Bir zamanlar mavi tik ve kapatılmış hesapları açma konusunda reklam yapanlar vardı. Bu kişiler, garanti verdiklerini ve bunu ücret karşılığında yaptıklarını iddia ediyordu. Peki, gerçekten garanti var mı?

Bize göre bu durum Nasrettin Hoca misali: “Ya tutarsa…”

İptal edilen hesabın yeniden açılabilmesi için gerekçeler çok önemlidir. Gerçek olmayan, uydurma bir neden üretmek size bir çözüm sağlamayacaktır.

Facebook, sunduğunuz gerekçenin ispatını ister.

• Eğer yanlış bir işlem sonucu hesap kapatıldıysa, açıklayıcı bir dille itiraz formunu doldurmanız gerekir.
• Hesabınız çalındıysa ve kapatılma süreci başladıysa, bu durumda da bir inceleme talep edebilirsiniz.

Kapatılan Facebook hesabı açılabilir mi?

Hiçbir işlemin garantisi yoktur. “Kapatılan hesaplar nasıl açılır?” diyenler, yazımızdaki örnek işlemi uygulayabilir. Eğer destek talebine bakan kişi veya kişiler uygun görürse, geri dönüş yapar ve yapılması gereken bir işlem varsa size iletir. Kuralın boyutuna göre inisiyatif alabilir veya almayabilir. Hesabın açılamayacağını düşündüklerinde, ilgili kuralın yazdığı bölümün URL’sini paylaşabilirler. Tam tersi durumda, açılması uygun görülürse yapılması gerekenleri size bildirirler.

Yapılan işlem, bir ümit hesabın açılmasını sağlayabilir. Eğer kullanıcı kendisinden eminse ve hesabın kapatılmasını gerektirecek bir şey yapmadığını düşünüyorsa, kesinlikle önerdiğimiz başvuruyu yapmalıdır.

Hesabın kapatılma gerekçesi bazen kullanıcının e-posta adresine gönderilmektedir. Ancak bazı kullanıcılar, hesaba kayıtlı e-posta adresinin şifresini bilmediklerinden veya giriş yapmadıklarından bu bilgiyi öğrenemeyebilir. Bazen de kullanıcı bilgilerini girdiğinizde ekranda kapatılma nedeni doğrudan gösterilir.

Kapatılan Facebook nasıl açılır?

Birinci adreste sizden, hesaba giriş yaparken kullanılan telefon numarası veya e-posta adresi istenir. Daha sonra, kimliğinizde yazan tam adınızı girmeniz ve “Dosyaları Seç” butonuna tıklayarak kimliğinizin ekran görüntüsünü eklemeniz gereklidir.

Diğer verdiğimiz adres ise, bizim hazırladığımız ve çoğunlukla kullanılan iletişim bilgilerini içerir. Burada, sorun bildirme ve doğrulama işlemlerinde kullanılan adresler üzerinden sorununuzu yazarak yardım talep edebilirsiniz.

Öneri yazımız: Facebook iletişim

Eğer uygun görülürse, kayıtlı e-posta adresinize dönüş yapılacaktır. Başvuru yaptıktan sonra birkaç gün beklediniz ve geri dönüş olmadıysa, aynı işlemi tekrarlayabilirsiniz.

Öneri olarak, iki farklı adresten talep göndermenizi tavsiye ederiz. Bunlardan biri kapatılmış olan hesabı açmak için doğrudan başvuru adresi, diğeri ise Facebook ile iletişime geçebileceğiniz adreslerin bulunduğu başka bir haberimizdir.

Birinci adreste, sizden istenilen bilgiler şunlardır:

• Hesaba giriş yaparken kullandığınız telefon numarası veya e-posta adresi
• Kimliğinizde yazan tam adınız
• “Dosyaları Seç” butonuna tıklayarak kimliğinizin ekran görüntüsünü eklemeniz

Diğer verdiğimiz adreste ise, sorun bildirme ve doğrulama için kullanılan iletişim bilgilerini paylaşacağız. Burada, sorununuzu detaylı şekilde yazarak yardım talep edebilirsiniz.

• Facebook.com/help/contact/260749603972907
• Öneri yazımız Facebook müşteri hizmetleri

Uygun görülürse, bunlardan biri için kayıtlı e-posta adresinize dönüş yapılacaktır. Şu an başvuru yaptıysanız ve birkaç gün beklemenize rağmen geri dönüş olmadıysa, aynı işlemi tekrar yapınız.

İtiraz formu doldurma

Kapatılan hesabın geri açılması için sizden kimlik görüntüsü talep edilebilir. İnceleme başlatıldıktan sonra birkaç gün ya da bir iki hafta içinde dönüş sağlanabilir. “Neden bu kadar uzun sürüyor?” derseniz, bunun nedeni genellikle yoğunluk durumuna bağlıdır. Bu işlem, Facebook geçici olarak kapatılan hesapları açma sürecinde de kullanılmaktadır.

Aşağıdaki itiraz URL’si ile başvuru yaptıktan sonra, tahmini olarak bir hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadıysa başvurunuzu yenileyin. Eğer hâlâ bir sonuç alamazsanız, benzer formları denemeyi veya e-posta ile destek kanallarına başvurmayı deneyebilirsiniz.

Üç olasılık karşınıza çıkabilir:

1. Olumsuz geri dönüş: Hesabınızın açılamayacağı bilgisi verilir.
2. Olumlu geri dönüş: Hesabınızın açılabileceği belirtilir, ancak sizden ek bilgiler veya belgeler talep edilir.
3. Hiç yanıt gönderilmemesi: Bu durum sık görülmese de, başvurunuzun gözden kaçmış olabileceği ihtimali vardır. Ancak katı bir kural ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar için hiç dönüş yapılmama durumu da mümkündür.

Hangi durumlarda kapatılan hesap geri açılır?

Net olmayan ancak çoğunlukla benzer sorunlardan dolayı kapatılan hesaplarla karşılaşıyoruz. Bazen eksik bilgiler nedeniyle “Hesabınız kapatıldı” şeklinde bir uyarı mesajı ekrana gelebiliyor. Bu mesaj genellikle şu şekilde olur:

“Hesabınızın yanlışlıkla devre dışı bırakıldığını düşünüyorsanız, yardım merkezini ziyaret edin veya gidin.”

Hesabınızın kapatılmasının olası nedenleri şunlar olabilir:

• Birileri sizi haksız yere şikayet ettiğinden, hesabınız geçici olarak kısıtlamaya uğramış olabilir.
• Hesap dondurma işlemi sonrası “Hesap kapatıldı” yazısı ile karşılaşabilirsiniz. Bir dönem sistemdeki bir aksaklığın buna neden olduğunu belirtelim.
• Çok fazla bilgi değişikliği, hesabınızın şüpheli olarak algılanmasına yol açabilir.
• Şüpheli davranış algısı, farklı nedenlerden dolayı tetiklenebilir.
• Sizin dışınızda başkaları tarafından paylaşılan uygunsuz içeriklerin itiraz edilmesi ve Facebook tarafından olumlu değerlendirilmesi.
• Hesabınız çalındıysa ve kurallar ihlal edildiyse veya kişi kendisi kapattıysa, bu durum için yardım taleplerinde bulunulabilir.

Özetlemek gerekirse, haksız yere yapılan her işlem için bir itiraz formu bulunduğunu ve haklı gerekçenizi belgeleyerek talep oluşturmanız halinde, hesabınızın geri açılma ihtimalinin olduğunu düşünüyoruz.