“Instagram hesabından çıkış yapıldı, hesap sahibi şifreyi değiştirmiş olabilir” hatası alanların aklına ilk gelen sanırım “hesap çalındı” oluyordur. Biz de karşılaşsak aynı tepkiyi verirdik.
“Hesabından çıkış yaptırıldın” hatası, bir ara Instagram’ın yaptığı bir çalışmadan sonra bazı kullanıcılarda anlamsız yere bu uyarı gitmişti. Kısaca, bu sorun sistemdeki bir aksaklıkla alakalıydı.
Instagram hesapları, diğer sosyal medya ağlarından sıyrılarak öne çıkan, fotoğraf ve video paylaşımlarına olanak sunan ve kendi içinde güvenliği sağlamış bir sosyal medya platformudur. Instagram adreslerinin yaygın olarak kullanılması, bu platform üzerinde kullanılan şifrelerin ne işe yaradığını, “şifre değiştirilmiş olabilir” sorununun ne olduğunu ve bu sorunun nasıl çözülmesi gerektiğini akıllara getirir.
Hesap üzerinde kişinin; kullanıcı bilgileri, telefon numarası, e-posta bilgisi, insanlarla olan konuşmaları ve takip ettiği arkadaşlarının fotoğrafları yer alır. Bu nedenle ortaya bir güvenlik ihtiyacı çıkar. Instagram, bu duruma önem vererek kullanıcılarına ek önlemler alması için önerilerde bulunmuş ve kullanımla alakalı tanıtımlar çıkarmıştır. Kullanılan ek önlemler sayesinde bilgileriniz, şifreyi bilen kişi tarafından elde edilemez.
Hesap sahibi şifreyi değiştirmiş olabilir ne demek?
Şu an çıkan uyarı, büyük ihtimalle Instagram sistemlerinde yaşanan bir arızadan dolayı karşınıza çıkıyor. Test amacıyla tarayıcı üzerinden oturumunuzu açmayı deneyin.
Kullanıcılar, hesaplarına giriş yapmak istedikleri zaman veya oturum açık olan hesaptan bir anda çıkıldığında bu uyarı mesajıyla karşılaşabilirler. Bu mesajda “şifre değiştirilmiş olabilir” yazmakla birlikte, düzeltilme yapılmadan hesaba yeniden giriş sağlanamaz.
Genelde şüpheli görülen durumlarda, güvenliğin devreye girerek yaptığı bir müdahale diyebiliriz. Ancak, hesaba illegal yöntemlerle ulaşmaya çalışma gibi olasılıklar da düşünüldüğünde, böyle bir uyarıyı dikkate almanız mantıklı olacaktır.
İşlemlerden önce, bugün veya birkaç saat içerisinde yaptığınız şeyleri düşünmenizi de öneriyoruz. Sık yaptığınız bir şey varsa, bunu dikkate alarak adım atın.
Diğer taraftan, birilerinin yaptığı düşüncesi varsa, erişim sağladığınızda hesabınızı baştan aşağı inceleyin. Güvenlikle alakalı ne varsa değiştirip, ek güvenlik yöntemlerine geçin.
Çıkan uyarı metninin zamanla değiştiğini görüyoruz. Bir ara “Instagram hesabından çıkış yaptırıldın” olarak karşınıza çıkabiliyordu. Belki her iki durumda farklı şekilde görebiliriz.
Hesap sahibi şifreyi değiştirmiş olabilir çözümü
Şifrenin değiştirilmiş olabileceğine dair sorunu çözmek için bazı adımların izlenmesi gerekir. Ancak, belki yaşanan o günkü beklenmedik problemlerden dolayı çıkıyor olabilir. Bunun anlaşılması adına, başka illerdeki arkadaşlarınızdan görüşerek test edebilirsiniz.
Başka kullanıcılarla görüşün. Mümkünse, ayrı şehirlerde yaşayanlara sorun. Bu genelde az bir kullanıcının karşısına zaman zaman çıkıyor, tabii hesaba özel bir durum yaşanmıyorsa.
Bu adımları uygulayın:
- Telefon numarası veya e-posta adresine doğrulama kodu gönderilir.
- Bu kod kullanılarak şifre sıfırlanır ve yeni şifre oluşturulur.
- Yeni şifre ile hesaba en başından giriş yapılır. Aksaklık çıkarsa, bilgisayardan denenmesini öneririz.
- Tarayıcı ile instagram.com adresine gidilir ve şifrenizi unutmuş gibi sıfırlamayı başlatırsınız. Sonrasında yeni bir şifre belirlersiniz ve o şifre ile uygulamadan yeniden oturum açarsınız.
- Duruma göre hesabınızda tür değişimi (Profosyonel hesaba geçiş) yaparsınız.
Instagram hesabından çıkış yapıldı: Hesabınızı profosyonel hesapla değiştirin
Olmazsa, mobil tarayıcı ile de denenebilir. Ulaşılırsa, ek giriş yöntemi eklenebilir ve duruma göre “Hesap” alanından hesabın türünü değiştirebilirsiniz. İşletme tarzı bir şeye geçin ve istediğiniz zaman tekrar kişisel olana dönebilirsiniz. Bir şeylerin silinmeyeceğini belirtelim.
İşlemler tamamlandıktan sonra sorun çözülmüş olacaktır. Tür değişikliğini gösteren resmi aşağıya bırakıyoruz.
İkinci bir adım olarak şunları yapın:
- Diğer bir önerimiz, ağda kullandığınız mail hesabını Chrome’da açın.
- Bir tane de yeni sekme açmak için “+” simgesine basın.
- Açılan sekmeden Instagram hesabınızın parolasını değiştirme adımlarını başlatın.
- Çıkan seçenekten e-posta olanı seçip, yan sekmedeki açık olan mail oturumuna bağlanmasını sağlayın. Büyük ihtimalle artık oturumunuz sorunsuz açılacaktır.
Telefondan kaynaklı olduğu durumlarda
Telefondan oturumunuzu açamadığınızda yapmanız gerekenleri buraya sıralayacağız. Kesinlikle başka telefondan hesabınızı açabiliyorsanız, o zaman aşağıdakilerin denenmesi çözüm getirebilir.
- Tarihin doğruluğunu kontrol edin. Yanlış olduğunda kullanıma izin vermeyebilir.
- Uygulamanın veya telefonun sürümünün eski olması güvensizlik oluşturabilir. Cihazınız yeni ve sürüm güncelse, o zaman belki versiyon tarafında ters giden bir şey var düşüncesiyle eski Instagram versiyonlarından birini deneyin.
- Telefonun ayarlarından “Uygulamalar” yazana girin ve oradan Instagram uygulamasını bulup üstüne dokunun. Açılacak alandaki seçeneklerin ayrı ayrı çalıştırılarak denenmesi gerekiyor. Öncelik önbellek olacaktır. Sonra güncelleme dediğimiz şeyin kaldırılması.
Şifreyi değiştirmenize rağmen hala açılmıyor mu?
Şifreyi değiştirdim ama hala “Hesap sahibi şifreyi değiştirmiş olabilir” hatası çıkıyor diyenlerin denemesi için bazı ek önerilerimiz daha olacak. Bunların işe yaramaması durumunda destek talebini bildirim alanından gönderiniz.
- Gün içerisinde kullandığınız cihazlardan ve internet bağlantılarından giriş yapmaya çalışmayın.
- Farklı yerlerden ve cihazlardan deneyin.
- Bilgisayardan girmeye çalışın. Açılırsa, giriş yöntemlerine birkaç yöntem daha ekleyin.
- Örnek olarak, Facebook ile bağlanma ve girişte telefona kod gönderme seçeneğini açabilirsiniz.
- Tarayıcı üzerinden ulaşanların profil alanında birkaç şey değiştirmeye çalışmasını öneriyoruz.
- Kaydetme sırasında uyarı çıkıyorsa, o zaman sistemden alakalı olma olasılığı ve hesabın ceza alma durumları görülebilir.
- Bazen, sık olmasa da çıkarılan versiyonlarda yaşanan olumsuzluklar sebebiyle beklenmedik uyarılar çıkabiliyor.
- Önceki Instagram sürümlerinden birini yükleyerek deneyin.
- Çok sık herhangi bir şey yapılmasından dolayı şüpheli görülebilirsiniz.
- Aşırı olan her şey bu sınıfa girer. Örnek: beğeni, farklı yerlerden giriş yapmak ve çok fazla peş peşe takip veya yorumlarda bulunmak gibi.
- Ülkede yaşanan aksaklıkları olma olasılığını düşünerek bir de VPN kullanarak oturumunuzu açmaya çalışın.
- İnternete erişiminizi ülke dışından yaptığınızdan dolayı erişim yapmanız mümkün.
- Birileri çalmak için uğraşıyor olabilir. Belki de kilitlenmesi için sık sık sıfırlama talebi gönderiyor veya yanlış şifre girişi yapıyor olabilir.
Böyle bir uyarının çıkma nedenleri arasında bazen hesabın çalınma girişimleri, bazen ise kişinin yaptığı şüpheli görülen durumlar ortaya çıkabiliyor.
Instagram hesabından çıkış yapıldı, hesap sahibi şifreyi değiştirmiş olabilir uyarısına yönelik önerilerimiz buraya kadar.
