Yakında Facebook Messenger Rooms uygulaması hayatımıza girecek ve peşine görüntülü arama olmuyor veya görüntü çıkmıyor, ses gelmiyor gibi şikayetler gelebilir.
Facebook’ un yakında yayınlayacağı video konferans uygulaması hakkında yazı sonunda daha önce önemli bazı bilgileri yayınlamıştık. Bu yazımızda ise servis açıldıktan sonra olası çıkması beklenen sorunları dile getirmek istedik. bunardan biri olan Facebook Messenger Rooms görüntü gelmiyor ve ses gitmiyor sorunu için tahmini çözüm getirecek seçeneklerimiz olacak.
Öncelikle virüs nedeniyle çok sayıda uygulamaların son zamanlarda kullanım oranlarında bir yükseliş olduğu görülmekte. İşte bunu gören Facebook’ un Zoom benzeri bir programı çıkarmaya hazırlandığı duyuruldu. Tabi bundan esinlenmiş ama kendince de bazı yenilikler olacağı söyleniyor.
İlk önce Türkiye için ne zaman yayınlanır gibi bir bilgi yer almıyor. Ama en önce kullanıma açılacak ülkelerden biri olacağımızı düşünüyorum. Yani ülke desteği açıldıktan sonra isteyen telefonun işletim sistemine göre mağazaları dışından indirmeyi de tercih edebilir.
Facebook Messenger Rooms çıkmıyor
Arama çıkmıyor veya arama yapamıyorum diyenlere genel için kullanılanları önereceğiz. Çoğunlukla bunlardan biri bir sorun çıkarabiliyor. Tabi kullanıcıyla alakalı sıkıntılarda görülebiliyor.
- Öncelikle kullanmak istenen cihaz dışında bir cihazla denemek
- Uygulama kullanımı için doğrulama yapılması gerekiyorsa yapılması
- Hesap bağlama gibi seçenek sunuluyorsa denemekte fayda var
- Hesapla erişim yapanlar için başka hesabın denenmesi
- Uygulamanın ülke desteğinin kontrol edilmesi
- Telefon sürümünün uyumlu mu uyumsuz mu bakılması
Facebook Messenger Rooms ses ve görüntü gelmiyor
Buradaki durum ise bir kaç neden dışında önemli bir sorunun görülmemesi. Yani deneyeceğiniz adımlarla sıkıntıyı netleştirip buna göre bir yol çizeceksiniz.
Öncelikle yapacaklarınız:
- Uygulamadan sonra cihazın yeniden başlatılması
- İnternet hız faktörünün kontrol edilmesi
- Bir kişiyle ve bir kaç kişi ile sınırlandırılarak test edilmesi
- Başka bir uygulamayla denemek
- Telefonun uygulama izinlerinin incelenmesi
- Kullanılan bir koruma uygulaması varsa engel var mı inceleyin
- Hareket halinde görüşme yapıyorsanız sabit test edin
- Bulunan bölgede internet kullanım yoğunluğu olabilir
- Telefonla uygulamanın uyumsuzluğu. Bazen uyumlu gibi görülse de anlaşılmayan bir nedenden dolayı yazılım sıkıntı çıkarabiliyor. Bu WhatsApp’ ta görülen bir durumdu. Özellikle iPhone’ un bazı modellerinde çıkıyordu. Yani farklı sistemli telefonlarda test şart
Messenger Rooms görüntü ve ses sorunu çözümünde
Yukarıdakiler doğrultusunda gerekli denemeleri yapınız. Sonra birde şimdi yazacaklarımızla bir test ediniz.
- Başka telefonla sıkıntı yoksa cihazınızın tüm güncellemelerini kontrol edin
- Kamera ile ilgili bir uyumsuzluk veya sıkıntı var mı bakın
- Telefon ayarlarını sıfırlayın. Örnek iPhone’ da tüm ayarların sıfırlanması seçeneği var ve ağ ayarları
- Uygulamanın gerekli izinleri tekrardan yapılsın
- Telefon gizlilik kısmı incelensin
- Fabrika ayarına döndürme gerekebilir
- Sıfırdan yazılım atılması istenilebilir
Samsung veya Xiaomi’ da bir hata alıyorsanız alınan uyarıyı bize yazarak araştırma talep edebilirsiniz. Burada aynı markanın farklı modellerinde sıkıntı çıkabildiği görülmekte. Yani bir arkadaşınız Huawei kullanıyor ve sorun çıkmıyor diye tüm modellerinde sorun olmayacağı anlamına gelmiyor..
