Şikayetlerde denk geldiğimiz Facebook çalınan hesabım kapatıldı sorunu çoğunun başına geliyor ama umursamadıklarından dolayı herhangi bir talep göndermiyorlar. Lakin bazıları için hesabın açılması önemli olabiliyor.
Facebook çalınan hesabın kapatılması gibi durumlarla karşılaşmak mümkün olabilir. Facebook’ta hesapların kapatılmasının pek çok sebebi vardır. Bu durum bazen hesabın sahibiyle alakalı bazen de hesabın başkaları tarafından çalınmasıyla olabilir. Kişilerin hesabının kapatılmasının geçerli sebepleri varsa hesabı geri almak da mümkündür.
Facebook Hesabım Kapatıldı: Ne Yapmalı ve Hesap Güvenliği
Facebook hesabınızın kapatılması, kullanıcılar arasında sıkça karşılaşılan bir sorundur. Ancak endişelenmeyin, bu makalede, kapatılan Facebook hesabınızı nasıl kurtarabileceğinizi ve bu tür sorunların önüne nasıl geçebileceğinizi ayrıntılı bir şekilde ele alacağız.
Adım 1: Neden Hesabınız Kapatıldığını Anlayın
1.1. İlk adım, hesabınızın neden kapatıldığını anlamaktır. Sosyal medya ağları, bir çok sebepten dolayı hesapları kapatabilir, bu kapatılma nedenleri arasında istenmeyen içerikler, sahte hesap ve paylaşımları veya topluluk kurallarını ihlal etme yer alır.
1.2. Kapatılan hesapların neden kapatıldığını öğrenmek adına ilgili ağdan size bir e-posta gönderilebilir. Nedenle alakalı bir bildirim almadıysanız, kapatılan hesabın oturumunu açmaya çalıştığınızda büyük ihtimal bir bilgilendirme yazısı karşınıza çıkacak.
Adım 2: Facebook Destek Ekibi ile İletişime Geçin
2.1. Eğer hesabınızın kapatılma nedenlerini anlamıyorsanız veya haksız yere işlem yapıldığını düşünüyorsanız, geliştirici destek bağlantılarını kullanmayı deneyebilirsiniz.
2.2. Geliştiriciye hesabınızın neden kapatıldığını öğrenmek için iletişime geçtiyseniz şu adımları izleyin:
- Facebook’un resmi sitesindeki yardım merkezine tıklayın.
- “Hesabımı yönetiyorum” altında yer alan “Diğer sorularım var” adlı bir seçenekle karşılaşırsanız bu seçeneği kullanın.
- Ardından destek bağlantısını tıklayın.
- Sorununuzu ileti açıklama alanına yazın.
Adım 3: Yanıtları Bekleyin ve Soruları Yanıtlayın
3.1. Gönderilen taleplere dönüş biraz zaman alabilir. Sizden hesaba yönelik kimlik ve ek bilgi doğrulaması istenebilir.
3.2. Sabırla dönüş bekleyin. İlk bir hafta dönüş yapılmazsa, tekrardan aynı bağlantı ile ve varsa başka bir bağlantı ile talep gönderin.
Adım 4: Hesabınızı Kurtarın veya Yeniden Açtırın
4.1. Hesabınızı kurtarmak istiyorsanız, hesap kapatılma talebi değil de kurtarma adımlarını uygulayın.
Adım 5: Hesap Güvenliğinizi Artırın
5.1. Hesabınızı geri alabilirseniz, hesap güvenliğinizi artırmaya yönelik adımları uygulayın. Bunun için:
- Sık kullandığınız bir şifreyi ve kişisel bilgilerinizi içeren şifreler kullanmayın.
- İki Faktörlü denilen özelliği aktif edin.
- Hesap hareketlerini ara ara takip edin ve şüpheli faaliyetleri bildirin.
Çalınan Facebook Hesabı Neden Kapatılır?
Facebook hesap kapatma işlemleri sırasında bazen kullanıcıya uyarı gelmez ve direkt olarak hesaba erişim engellenebilir. Bunlar genelde hesap sahibinin Facebook üzerinden yapmaması gereken ya da yasak olan bir şeyi yapması sonucu olur. Bazen de hesap sahibi farkında olmadan Facebook kurallarını ihlal eden bir paylaşım yapmış olabilir. Bu sebepler doğrultusunda ise itiraz ederek Facebook hesabı geri alınabilir.
Bir hesap çalındıktan sonra da kural ihlali davranışlar sergilerse eğer hesabın kapatılması mümkündür. Bu durumda da ilk olarak çalınan hesabı yeniden almak için belli yerlere başvurup daha sonradan Facebook’a bildirerek hesabı açmak mümkün olabilir.
Facebook çalınan hesabım kapatıldı problemi maalesef sosyal medyada çok yaşanan bir durumdur. Hesap çalma işlemleri çok çeşitlidir. Fakat en kolay hesap çalma işlemi paylaşılan virüslü bir linke tıklamaktır. Bu nedenle güvenilmeyen hiçbir linke tıklamamak gerekir. Facebook hesabının kapatılmasına neden olan hususlar şu şekildedir;
- Facebook üzerinden uygunsuz içerik paylaşımları yapmak,
- Sahte hesap açmak ya da gerçek olmayan kişilerin adına hesap açmak,
- Başka bir hesabın taklit etme ya da başka bir hesabın kimliğine bürünme,
- Facebook tarafından engellenen davranışları sürekli tekrar etmek,
- Hesap üzerinden ahlak dışı paylaşımlarda bulunmak,
- Başka hesapları sürekli rahatsız etmek hesabın kapanmasına sebep olabilir. Çalınan hesaplarda da genelde bu davranışlar sergilendiği için hesapların kapanması da kaçınılmaz olur.
Kapanan Facebook Hesabı Açılabilir mi?
Facebook kapatılan hesabı kurtarmak için yapılması gereken bazı işlemler vardır. Bu işlemler için Facebook hesap bilgilerinin doğru olması gerekir. Yanlış bilgi kullanıldığı zaman hesap açma işlemleri gerçekleşmez.
Facebook hesabını tekrar açmak isteyenler Facebook itirazda bulunma bağlantısına gitmelidir. Burada kişilerden bazı bilgiler istenecektir. Bilgilerinizin eksiksiz olarak ve doğru şekilde girilmesine dikkat ediniz. Ek bilgiler bölümüne ise hesabın sebepsiz ve yanlışlıkla kapatıldığını belirtip, bu konu hakkında araştırma yapılması istenmelidir. Sorunu ayrıntılı ve açıklayıcı bir şekilde belirtmek önemlidir. Bu bölüme ne kadar detay anlatılırsa, hesabı açma olasılığı da o kadar yüksek olacaktır.
- Çalınan hesabın arkadaş listesinde olanlardan birinin hesabınızı kontrol etmesini öneririz.
- Dondurulma durumları söz konusu olabilir. Kapatılan hesaplarla alakalı bir başvuru formu var ve bunla başvuru yaparken eğer hesap kapatılmamışsa uyarı ekrana gelecek.
- Geçici ulaşılamama durumları yaşanabilir. Belki inceleme başlatılmışta olabilir.
- Facebook iletişim adlı yazımızdaki bağlantılardan yararlanınız.
Şikayetler ve Geri Dönüşleri
Çalınan Facebook hesabım kapatıldı diyerek arayışta olan çok sayıda kullanıcının yaptığı genelde tek işlem oluyor ve o da bildirimde bulunmak. Lakin hesabın kapatılıp kapatılmadığının testi yapılması gerekiyor. Örnek aynı mail ve kullanıcı adıyla hesap açmak istediğinizde kapatılıp kapatılmadığını anlamak kolay olabiliyor. Ya da yukarıdaki başvuru için kullanılacak konumuzdaki bağlantının tespitte işe yaradığı oluyor.
Sonucun anlaşılması adına atılacak adımların ne gibi dönüşleri olacağını bekleyerek göreceksiniz. Bir bağlantının kullanılmasından sonra bir ile iki haftayı bulan geri dönüş süreçleri oluyor. Tabi bu da net değil.
Dönülmeyen durumlarda diğer bağlantılardan yararlanılmasını öneriyoruz. Eğer hesabınız açık ama ulaşamıyorsanız o zamanda çoklu şikayetlerden sonra iade talebinde bulunabilirsiniz.
