Facebook İletişim Türkiye Telefon Numarası Var Mı?

Facebook müşteri hizmetleri dendiğinde, birçok kişi Facebook’un bir destek hattı hizmeti sunduğunu düşünüyor. Facebook iletişim için telefon numarası arayanlara yönelik hazırladığımız bu makalede, konuya dair önemli bilgiler yer almaktadır.

Bize sorarsanız, hesap sorunlarınızı iletmek için aşağıdaki bağlantıları denemeniz gerekiyor. Ardından, dilerseniz içerikte yer alan Facebook çağrı merkezi üzerinden birçok konuda yardım alabilirsiniz.

“Facebook müşteri hizmetleri” kelimesi, birçok yer için aranan bir kavramdır. Böyle bir hizmet nerede verilirse verilsin hep aynı soruyla karşılaşılır. Bize, Türkiye çağrı merkezi üzerinden görüşmek istediklerini iletiyorlar. Daha önce 0 850 532 5915 şeklinde bir numara ile ücretsiz bir hizmetimiz olmuştu. Şu an için reklamlarda bulunan numara üzerinden hizmet veriyorlar. Yazının devamında formlar ve e-posta adresleri yer almakta olup bu, genel bir açıklama yazısıdır.

Facebook Şikayet Etme ve Sorun Bildirimi Seçenekleri

Facebook hesabınıza erişiminiz hala varsa, uygulamadan “Menü” yazılı profil simgenize dokunun. “Yardım ve Destek” başlığı altında “Sorun bildir” ile devam edin.

Kötü davranışları veya spam içerikleri iletmeniz için ilk seçeneği kullanın. Bunun dışındakiler için “Bildirmek için devam et” seçeneğini kullanın.

Dahil edilsin veya edilmesi adlı seçeneklerden size uygun olanla devam edin.

Sorun kategorisini seçin ve sorununuz neyle alakalıysa, gerekli içeriği doldurun. Sorunu anlatan bir ekran görüntüsü varsa, ekleyin.

Facebook İletişim Destek Formları

Aşağıdaki URL’leri kullanarak talebinizi iletebilirsiniz. Eğer aradığınız konuyla alakalı bir seçenek yoksa, benzer bir talebi tercih etmenizi öneriyoruz.

• Giriş sorunlarıyla alakalı durumlarda kullanacağınız bağlantı:
  https://www.facebook.com/help/283100488694834
• Tehdit ve uygunsuz görüntülerle alakalı şikayet bağlantısı:
  https://tr-tr.facebook.com/help/212722115425932
• Bildirim gelmeme ve mail sorunları yaşayanların kullanması gereken URL:
  https://www.facebook.com/help/1719980288275077
• Çalınan hesapların iletilmesinde kullanılan bağlantı:
  facebook.com/hacked
• Sahte hesaplar ve önemli şikayetlerin iletilmesinde yer alan bağlantı:
  facebook.com/help/contact/295309487309948
• Mahkûmların hesaplarıyla alakalı yapılan talep bildirimi:
  facebook.com/help/contact/564493676910603

Facebook müşteri hizmetleri telefon numarası resmi olarak yer almadığından dolayı, 11858 Teknoloji Hattı’nı arayarak birçok sosyal medya sorununa yönelik yardım alabilirsiniz.

Facebook E-posta Adresleri

Sosyal sitelerin genelinin Türkiye içerisinde herhangi bir yardım birimi bulunmuyor. Bunu belirtmemize rağmen hala müşteri hizmetleri telefon numarasını araştırmaya çalışanlar oluyor. Sadece bazı şirketlerin rehberlik adı altında destek hizmeti verdiği görülüyor.

disabled@facebook.com: İptal edilen hesaplar hakkında görüşmek isteyenler için kullanılmaktadır.
info@facebook.com: Her türlü konuyla alakalı görüşmek için.
privacy@facebook.com: Güvenlik tarafıyla alakalı durumlarda.
help@corp.facebook.com: Yardım isteklerinin karşılanmasında kullanılmaktadır.

Bu ağda bulunan bazı sorunların çözümünde hangi işlemlerin yapılması gerektiğine dair örnekler verdik. Çözemediğiniz sorunlar için önerdiğimiz özel formların kullanılması işinizi görecektir. Bazı sorunlar için oluşturulan başvuru formları genelde 1-3 gün içerisinde yanıtlanmaktadır. Ancak bazen 1-2 haftayı bulan geri dönüşler de olabiliyor.

Ağların büyümesiyle birlikte büyük sorunlar da ne yazık ki beraberinde geliyor. Artık özel hayat neredeyse kalmayacak hale geldi. Sitemizde okuduğunuz içeriğin yanı sıra birçok başka konuyu inceleyerek işlem yapabileceğiniz rehberlerimiz de bulunmaktadır.

Facebook Destek Hattı İçeriklerine Dikkat

Facebook’un 0850 veya 444 ile başlayan bir sosyal medya destek hattı hizmeti bulunmuyor. Önerdiğimiz danışmanlık hizmeti verenin kurumsal bir şirket olduğunu belirtelim. Yukarıda yer alan önerilerin çoğunun şu an için en iyi başvuru kanalı olduğunu söyleyebiliriz. “Başvuru yaptık ama geri dönüş alamıyoruz, ne yapsak?” diyenlere, belirtilen problemin formunu ve diğer bağlantıları ara ara kullanarak tekrar başvuru yapmalarını öneriyoruz.

Hesap açılırken kullanılan bilgiler daha sonra çok önemli olabiliyor. Bu yüzden ne yazdığınıza dikkat ediniz.

Türkiye sınırlarında resmi destek alabileceğiniz bir yer bulunmamaktadır. Ancak ülkemizde uzun zamandır hizmet veren destek hattı, sosyal medya ve genel teknolojik sorunlara çözüm sağlayan bir kapı olabiliyor.

Dünyada, çoğu internet kullanıcısının teknolojiyle alakalı sorunların cevaplarını aradığı iki yer vardır: forumlar ve bloglar. Elbette bazıları sorunu çözebilmiş, bazıları ise bu alanlarda hizmet veren kurumsal danışmanlık hatlarından yardım almıştır. Yetkili servislerin mesai saatlerine yetişemeyenler ise farklı kanalları araştırmıştır.

Facebook İçin Yasal Haklarını Arayacaklar

Kullanıcılardan bazılarının, sanki bu ağı internet hizmeti aldıkları yerle karıştırdıklarını görüyoruz. “Neden hesabımı kapatıyorsunuz ve siz kim oluyorsunuz?” şeklinde başlayan çok fazla yazıyla karşılaşıyoruz.

Şunu belirtelim: Bazı hesap sahiplerinin, yaşadıkları sorunlar için Facebook şirketini mahkemeye vereceklerini belirten paylaşımlarını görüyoruz. Bunu ya sorunlarına dikkat çekmek için ya da teknolojiden pek anlamadıkları için bu şekilde söylemlerde bulunuyorlar.

Yasal durumlarda başvuru yapabilmeniz için bazı kriterler bulunuyor. Örnek olarak biri size hakaret ediyor veya tehditlerde bulunuyorsa, işte bu konu için yasal başvuruda bulunabilirsiniz. Ama “Hesaba giremiyorum.” diyerek mahkemenin yolunu tutmanız biraz gülünç olur. Bu, zorunlu bir hizmet değildir. Ayrıca Türkiye’de, devletin kararları ve mahkeme yoluyla gelen taleplere cevap verecek bir ofisi bulunmaktadır.

Haberimizde, Facebook müşteri hizmetleri ve iletişim Türkiye desteğinin olmadığını belirttik. Lakin yasal mevzularda, hukuki süreçlerde hemen hemen birçok ülkede benzeri durumlarla karşılaşılmaktadır. Ülkemizde genelde sosyal medya sorunları için takipsizlik kararı çıkar ve sosyal medyaya yönelik bazı yasal durumlarda da çoğu adli yargı yetersiz kalmaktadır.

Facebook’ un Kısa Tarihi

Facebook, kuruluş amacı üniversiteli gençler arasında iletişimi sağlamak olan bir platformdur. 2004 yılında M. Zuckerberg tarafından kurulmuş ve sonrasında geliştirme sürecine bazı arkadaşları da dahil olmuştur. Web sitesi, ilk olarak Harvard öğrencileri için oluşturulmuştur. Daha sonra diğer üniversitelerin dikkatini çekerek yayılmaya başlamış ve sonrasında tüm okullara ulaşmıştır.

Eskiden kaydolmak için üniversite uzantılı bir e-posta adresine sahip olunması gerekiyordu. 2006 yılında yaş sınırı getirilerek tüm e-posta adreslerine erişime açılmıştır. 2007 yılında ise dünyanın en çok ziyaret edilen 7. sitesi olmuştur. Kısa sürede büyüyen şirket, Google gibi devlerin dikkatini çekmiş; büyük teknoloji firmaları şirket hisselerine ilgi göstermeye başlamıştır. Microsoft, Facebook’un %1,6 hissesini alırken Accel Partners ise %15’ine sahip olmuştur.

Dünyanın en büyük sosyal ağı olma özelliğini sürdüren Facebook, ilk zamanlarda Harvard Üniversitesi genelinde öğrencilerin iletişimi için planlanmıştı. Daha sonra liselere ve tüm okullara ulaştı. Kısa sürede büyüyen bir dünya devi haline geldi.