Facebook şikayet adresleri olarak kullanılan bildirim bağlantıları ve uygulama üzerinden sorun bildirim seçenekleri çoğu zaman yararlıdır. Ancak bazen bu kanallar üzerinden yapılan bildirimlere geri dönüş yapılmayabilir.
Facebook şikayeti konusunda çok sayıda kişi yardım almak istiyor ve Google’ı adeta altüst ediyor. Buna rağmen bir türlü istediği sonuca ulaşamayanlar olabiliyor. Yazımızda, çok sayıda sorunu ele alan bağlantı adresimizi paylaştık. Facebook ağında olmaması gereken fotoğrafları, grupları, sayfaları veya hesapları şikayet etmek adına yapılması gerekenlerden bahsedeceğiz.
Aşağıdaki şikayetlerden herhangi birini tıkladığınızda, sayfanın üst kısmında bir not göreceksiniz. Bu notun dikkatlice okunduktan sonra işleme devam edilmesi önerilir.
Facebook Şikayet Adresleri İçin Kullanım Alanları
Bağlantının kullanılacağı örnek yerler şöyledir:
- Biri beni taklit ediyor veya birisi tanıdığım birini / arkadaşımı taklit ediyor.
- Biri izinsiz, iznim olmadan benim fotoğraflarımı ya da çocuğumun / ailemin fotoğraflarını kullanıyor.
- Yaşı tutmayan çocuklar için şikayette bulunma.
- Birisi benimle ilgili gizli olan şeyleri paylaşmakla tehdit ediyor.
Facebook şikayet adresleri başvurusu bildirim ile nasıl yapılır? diyenler için yukarıdaki URL bağlantımız aracılığıyla çok sayıda konuyla alakalı sorunları geliştiriciye iletebilirsiniz. Kesin sonuç alınacak gibi iddialarda bulunan sitelerden ve kişilerden uzak durmanızı tavsiye ederiz. Kurumsal kanalların dışına çıkarak bireysel destek arayışlarına yönelmemek daha sağlıklı olacaktır.
Facebook Şikayet Başvurusunda Bulunma
Aşağıya eklediğimiz URL içerisinde çok sayıda işinize yarayacak bağlantıyı bulacaksınız. Konuya yakın formların kullanılması ile açılan bir kanalla yazışarak bir çözüm yolu bulabilirsiniz.
Örnek bağlantı:
- https://www.facebook.com/help/contact/295309487309948
Bu bağlantı, sahte (fake) hesapların bildirilmesinde kullanılmaktadır. Daha geniş bilgilere yazının sonunda ulaşabilirsiniz.
- https://teknolojihaber.net/facebook-musteri-hizmetleri-turkiye-telefon-numarasi-var-mi-h2595
Sorununuzla ilgili seçeneği seçip gerekli alanları doldurduktan sonra, gönderimden sonra belli bir süre geri dönüş bekleyiniz. Çok sık yapmamak şartıyla bağlantılardan birkaç kez yararlanabilirsiniz. Bu adım, hızlı bir şekilde size geri dönüş yapılacağı anlamına gelmez. Yoğunluk durumu ve olayın acil olup olmaması, geri dönüş süresini etkileyebilir.
“Hesabımın bir başkasının eline geçtiğini belirten bir başvuru yaptım.” veya “Hesabımın izinsiz başka biri tarafından kullanıldığını düşünüyorum.” diyenlerle sıkça karşılaşıyoruz. Bu formda, hesap taklidi yapan kişiyi şikayet etmek için kullanılan yöntemleri ve kimlik taklidi durumunda nasıl şikayet yapılacağını öğrenebilirsiniz.
Facebook’tan yeni bir hesap açmadığınız halde bir e-posta aldıysanız ve bir hak ihlalini iletmek istiyorsanız, aşağıdaki bağlantı sizin için oldukça faydalı olacaktır. Ancak bundan emin olmak adına gerekli kontrollerin yapılması önemlidir. İsterseniz parola sıfırlama işlemini başlatarak ilgili hesaba erişim sağlanıp sağlanamadığını kontrol edebilir, erişim sağlanırsa hesabın kapatılmasını düşünebilirsiniz.
Dönüş Yapılmayan Şikayetlerde Yapılacaklar
Yoğun zamanlarda veya içeriğe göre değişken geri dönüş süreleri olabilmektedir. Tabii ki doğru seçenekle yapılmayan başvuruların sonuçları olumsuz olacağından, birden fazla uygun bağlantının kullanılması daha mantıklı olacaktır.
Spam olarak görülen talepler nedeniyle kullanılan cihazların engellenmesi de mümkündür. Eğer oturumunuz açıksa, canlı destek olarak adlandırılan destek hizmetinden yararlanabilirsiniz. Bu seçeneği yazının sonundaki öneri haber içeriğimizde bulabilirsiniz. Birebir yüz yüze görüşme imkânı sunulmasa da size özel bir iletişim kanalı açılabilmektedir.
Facebook Hesap Şikayet Adresleri
Hesap şikayetlerinde dikkat etmeniz gereken en önemli detay, işlem yaptırmak istediğiniz hesabın içeriğinde sorunun gerçekten yer almasıdır. Bunun olmaması durumunda, yapılan bildirimlerin dikkate alınmaması söz konusu olabilir. Aşırı sayıda yapılan çoklu şikayetler ise hesabın incelemeye alınmasına neden olabilir. Karşı hesabın doğrulanması için ilgili kişiye bilgilendirme gidebilir ya da siz oturum açtığınızda doğrudan doğrulama adımıyla karşılaşabilirsiniz.
Şu ayrıntılara dikkat edelim:
- Hangi sebeple başvuruluyorsa, onunla ilgili kategori veya URL kullanılmalıdır.
- Sebepsiz veya yersiz şikayetlerin sonucunda size yaptırım uygulanma olasılığı vardır.
- Karşı tarafa hızlı yaptırım uygulanmasını isteyenlerin çok sayıda hesap kullanarak iletişime geçmesi gerektiği düşünülse de bu yöntem çoğu zaman etkili değildir ve risklidir.
- Geri dönüş bekleyenlerin boşuna beklememeleri önerilir. İlk bildirimde, iletişime geçtiğinize dair bir e-posta gönderilmektedir.
- Sonrasında ayrıntılı açıklama için ayrıca geri dönüş beklememeniz gerektiği belirtilebilir.
Yasal Durumlara Yönelme
Sosyal medyada kullanılan yöntemlerin işe yaramadığını düşünen birçok kişinin ya şikayet sayfalarına yöneldiğini ya da yasal haklarını arayacaklarını belirten paylaşımlar yaptığını görüyoruz. Ancak nereye iletilirse iletilsin, ilgili platformun Türkiye’de bulunan temsilcisine her başvuru için doğrudan bilgilendirme gitmeyebilir. Bu kanalların uygulamakla yükümlü oldukları konular sınırlıdır.
Yasal başvuruların uygulanmasındaki temel mantık şöyledir:
- Devletin aldığı kararların uygulanması,
- Vergi ve gizlilik konularında gerekli iletişimin sağlanması,
- Mahkeme tarafından gönderilen kararların uygulanması,
- Telif hakkı gibi durumlarda şirketin yasal temsilcilerinin başvurularına cevap verilmesi ve benzeri işlemler.
Buradaki bilgilerin de açıklamaya ihtiyaç duyduğunu belirtmek gerekir. Her türlü başvuru dikkate alınmayabilir. Dikkate alınabilecek başvuruların bazı ortak özellikleri bulunur. Örneğin; kişisel bilgilerinizin izinsiz paylaşılması, tehdit veya şantaj durumlarının söz konusu olması gibi ciddi ihlallerin varlığı önemlidir.
Facebook şikayet adresleri hakkında yazımız buraya kadar. Yardım için yorum alanımımızı kullanabilirsiniz.
