İnternet bağlantısı neden yok? TurkNet internete bağlanmıyor ve modemde DSL ışığı yanmıyor diye şikayetler dolaşmakta. İnternet açılmıyor ve internet ışığı yanmıyorsa sorunu için modem IP almıyor olabilir.
TurkNet’ de dün akşam saatlerinde intenet bağlantısında sorun görüldü. Çoğu kullanıcısı bağlantı yapamadığı yönünde şikayette bulundu. Sorunun kısa zamanda çözüldüğü açıklandı.
Bizde hem TurkNet hem de Turkcell kullanıcısıyız. Dün geceye doğru bizde TurkNet kaynaklı internet bağlantı sorunu yaşadık. Bizde Turkcell ile işimize devam ettik. Yaşadığımız bağlantı sorunu 1-2 saat sürdü. Ama çok uzun sürenlerde olduğunu öğrendik.
TurkNet internet bağlantısı neden yok?
TurkNet resmi açıklamasını Twitter hesabından yaptı. Sorunun genel olduğunu ve nedenini araştırarak çözeceklerini açıkladı. Paylaşımda özür dileyerek tüm birimleriyle çalışma yapıldığını ve bilgilendirme yapılacağı belirtildi.
TurkNet internet olmayan bazı kullanıcılar olduğu yönünde paylaşımlarla karşılaştık. Sorun acaba modem ya da IP kaynaklı olabilir mi?
İnternet sorunu çözüldü ama modem IP alamıyor olabilir. Bu çok ama çok az kullanıcının başına gelmekte. Bağlantı gidip gelmelerinde görülebiliyor. Bazende modemin arızalanmasına neden olabiliyor.
TurkNet internet yok sorunu için önerimiz
- Modeminizi kapatıp açmanız.
- Bulunduğunuz yerde başka TurkNet kullanıcısı varsa kontrol ediniz.
- Modemde DSL ışığı yanıyor ama internet ışığı yanmıyorsa, modem IP alamıyor anlamına geliyor. Modem resetlenerek kurulum gerekebilir.
- Modem arızalı olabilir. Işıkları analiz ederek varsa başka modemde denensin.
- DNS kaynaklı bağlantıda sorun çıkabilir. Manuel bilgisayara veya telefona DNS tanımlayarak deneyin. İsterseniz modem içerisinden de DNS girerek modemi kapatıp açıp kontrol edebilirsiniz.
- Telefon hattınızı direk modeme bağlayıp deneyin.
Modem içerisinden DNS tanımlaması yapın
İnternet sorunu için modem arayüzüne girin ve elle DNS tanımlaması yapın. Sonrasında modeminizi kapatıp açın. Bu genelde bazı web sayfalarına girilmediğinde uygulanır. Ama genel bağlantı sorunlarında da denenebilir.
Modeminizi resetleyin
Modem arızalarında veya internet hizmet sağlayıcınızın yaptığı bazı işlemlerden sonra modemin resetlenip kurulması gerekebiliyor. Bu işlem bazen bir kaç kez yapılabiliyor. Özellikle internet ışığının yanmamasında.
İnternet bağlantısı neden yok: TurkNet ile görüşün
Herhangi bir çalışma veya sistem arızalarında en hızlı bilgiyi bu kanaldan alırsınız. Ancak, altyapı sorunlarında zaman zaman geç bilgi gelebiliyor. Burada saha personellerinin incelemesi sonucu bilgilendirme yapılır.
İnternet bağlantısı neden yok sorununa yönelik gerekli müdahaleler bu şekilde.
Sonraki: Modem arayüzüne giremiyorum
