Telefonda ve Smart TV' de Turkcell TV Plus cihazınız root edilmiştir. Uygulamanın çalışabilmesi için root işlemini iptal etmenizi öneririz. (Hata kodu 105401)
Turkcell’ in önemli servislerinde biri olan TV+ hizmetini uzun zamandır kullanmaktayız. Özellikle geri sardırma özelliği çok iş yapmakta ama belli bir dakikadan sonra uygulamadan çıkmak veya başa dönme gibi bir durumla karşılaşılıyor. Tabi kaçırılan dizileri izlemek adına çok güzel bir servis diyebiliriz.
Turkcell TV Plus uygulamasını kullananlarda bu aralar cihazınız root edilmiştir hatası çıkmakta. Şirket tasarımında ve uygulamanın baştan aşağı değişime gittikten sonra böyle bir problemle karşılaşıldı. Garip olan durum root edilmemiş cihazda böyle bir uyarı vermesi. Örnek Philips Smart TV’ de böyle bir şeyle karşılaşabiliyorsunuz. Tabi Samsung, Vestel, LG, Grundig ve başka modellerde böyle bir sıkıntı var mı henüz bilmiyoruz. Ama büyük ihtimal neye tepki veriyorsa tüm markalarda çıkabilir.
Şikayetleri incelediğimizde Android 4.4 kullanan telefonda böyle bir problem yaşandığı yazıyor. Normalde böyle eski bir sürümde çalışmaması normal ama rootlanmış uyarısı vermesi yanlış diyebiiriz. Tabi iPhone’ larda hangi iOS sürümlerinde böyle bir hata çıkar bilmiyoruz.
Kullanıcıların deneyecekleri ilk işlemler:
- Uygulama ve yazılım güncel değilse güncellenmesi.
- Cihazdan uygulamanın kaldırılıp tekrardan yüklenmesi veya eski bir sürümle test edilmesi.
- Telefonun yazılımının yenilenmesi veya fabrika ayarına döndürülmesi.
- Başka cihazlarla test edin ve farklı bir hesapla.
- Turkcell’ in destek hattı 532 532 dört sıfırı arayın. Bizde sizin için arayıp detaylarını alacağız.
Turkcell TV+ rootlanmış cihazlarda film ve tv kanalları açılmıyor normal bir durum ama anladığımız kadarı ile yeni bir yazılıma geçişle böyle bir durumla karşılaşıldı.
Diğer bir çözüm önerimiz ise kayıtlı cihazları kaldırıp tekrardan girişte doğrulama yöntemi olacak. Bunun içinde:
- Uygulamanın ana ekranında üst köşeden profile (Bizde T yazan) girin.
- İkinci resimde köşedeki ayarları gösteren simgeye dokunun.
- Çıkan ekrandan ilgili hangi cihazda sorun varsa kaldırınız.
İlgili kısım açılmadığında ortaya bir kez dokununuz ve cihaz silme ekranına ulaşacaksınız. Bazen çok fazla cihaz eklendiğinde de uyarıyla karşılaşılabiliyor ama bu pek görülmeyen bir durumdur.
Güncelleme Tarihi: 22 Ağustos 2020, 02:11
