TikTok kapanmıyor şeklinde yazanların birçoğu, hesaplarını ya çaldırmış ya da şifrelerini unutmuş. İçerikte, bununla ilgili ne yapılması gerektiğini detaylarıyla paylaştık.
Sitemizde yorumlara erişimi kısıtladığımızdan dolayı, önemli hususlar için mail yoluyla geri dönüş sağlıyoruz. Tabii, mail atanların çoğuna dönüş yapamıyoruz. Sebebi, çok sayıda talep geldiğinden yanıt verecek vaktimizin olmaması. Acil desteğe ihtiyacı olan kullanıcıların, içeriğimizde yer alan telefon numarasını aramalarını öneririz. Ancak, bunun ücretli bir hizmet olduğunu belirtelim.
Haber içeriğinde, “TikTok hesabımı kapatamıyorum” sorunu ve devamında hesap kapatmak için gereken adımlara yer verdik.
Hesabınızı kapatmak istediğinizde çıkan mesajlarda, bazen kronik uyarı metinleriyle karşılaşabilirsiniz. Bu durumlarda, çıkan metne göre çözüm adımları öneriyoruz. Sizde bu şekilde mi bilemediğimizden dolayı, olası genel yöntemlerden bahsedeceğiz.
TikTok hesabımı kapatamıyorum sorunu
Yaptırım almış hesaplarda, işlem kısıtlaması oluştuğunda bir süre kapatma işlemi gerçekleşmez. Lakin farklı sebeplerden kaynaklanma olasılığı bulunduğundan, genel bir kontrole ihtiyaç olacaktır.
Hesabınızın kapanmama nedenlerine geçmeden önce, çevrenizde başka TikTok kullanıcısı varsa gün içerisinde kullanımla ilgili herhangi bir problem olup olmadığını görüşmenizi öneriyoruz. İsterseniz kullanmayacağınız bir hesabınız üzerinden bu kapatma işlemini deneyebilirsiniz.
Hesap kapanmama sebeplerine şöyle bir bakalım:
- Bölgelere göre oluşan iç ve dış sorunlar. Bunlar bağlantı tarafında yaşanabileceği gibi, olumsuz herhangi bir etkenden de kaynaklanabilir.
- Ağın sistemlerinde oluşan sorunlar. Bu uygulamada olacağı gibi, donanım kısmından kaynaklı da olabilir. Yurtdışı kaynaklarını araştırın.
- Başka bir telefondan denemeniz gerekiyor. Ayrıca, internet için farklı bir bağlantı kullanılmalıdır.
- Gün içerisinde veya o an sürekli aynı şeyler denenmişse, ya şüpheli görünmüş olabilirsiniz ya da yaptırım almışsınızdır. Test amacıyla farklı yerlerden giriş deneyin. Olmazsa, o gün hiçbir işlem yapmadan bekleyin.
- Bilgisayar veya mobil tarayıcı kullanarak hesaba erişmeye çalışın.
- Ceza almış hesaplarda işlem engeli uygulanır.
TikTok hesap kapanmıyor sorununda ceza sorgulaması
Normalde, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinize kapatılma bilgisi gönderiliyor. Aynı şekilde, işlem bilgilendirmesi de yapılmaktadır. Lakin güne özel problemlerde, değişken bir durumla karşı karşıya kalabilirsiniz. Örnek olarak, hesabınız kısmi bir yaptırım almıştır. Bunu bilmediğinizden dolayı sürekli hesabınızı kurcalamanız, kendi kendinize ek kısıtlama getirmiş olmanıza sebep olabilir.
Ceza alma olasılığını kontrol etmek adına, bilgisayarla hesabınıza ulaştığınızda profil alanında bir değişiklik olup olmadığını deneyin. Yaptırım alan hesaplarda bu mümkün değildir.
Yardım almak için oluşturulan talepler
Şifresini unutan kişiler, tarayıcı veya uygulama üzerinden soru işaretini kullanarak talep göndermeye çalışır. Lakin, ilgili alanda talep gönderimi yapamayanların yine yukarıdaki birkaç seçeneği denemeleri gerekir.
Talep gönderen kişilerin dönüş sorunu yaşadığı oluyor. Biz de, ilk başvuru yapıldığında bir hafta içerisinde yapılmayan dönüşler için birden fazla gönderim yapılmasını öneriyoruz. Yoğunluğun dikkate alınmasını tavsiye ederiz. Eskiden beri sorulan sorulardan biri, “Acaba bana ne zaman dönüş yaparlar?” oluyor. Kesin bir gün verilmediğinden dolayı, bir hafta içinde yapılmayan dönüşlerin tekrarlanmasını önerdik. Normalde, aynı gün veya ertesi gün bir bilgi mesajı gelir.
“TikTok hesap nasıl kapatılır?” diye soruyorsanız, öncelikle uyarımızı dikkate alın ve sonrasında hesap iptal işlemlerini başlatın.
Bazıları bize, şifresini unuttuğunu ve mail hesabına da erişimleri olmadığını belirterek yardım istiyor. Bu durumlar için özel hatlar aranabilir. Bu sitede ise sadece bilgi amaçlı oluşturulan yazılara ulaşabilirsiniz.
TikTok hesap silme sıralaması
Aşağıdaki sıralama, uygulama sürümlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir:
- Uygulamayı açın.
- Altta bulunan Profile sekmesine dokunun.
- Yukarıdaki üç nokta ile devam edin.
- Hesabımı Yönet seçeneğine girin.
- En altta, Hesabınızı Kaldırma ile ilgili yazıya dokunun.
- Telefona gelecek mesajdaki kodu ekrana girin.
Silinen hesap geri alınabilir mi?
Hayır. Şu an için uygulama geliştiricinin belirttiği bilgi bu yöndedir. Önemli videoları indirmek isteyenlere bir seçenek sunulmaktadır.
Yayınlanan videoları kaldırmadıysanız, hesap silme işleminde videolar silinmeyecektir. Sadece yönetici olarak bunlara erişiminizi kaybedeceksiniz.
Ciddi topluluk kurallarını ihlal eden hesapların çoğu kesinlikle geri açılmamaktadır. Şikayetle hesap kapatma işleminde ise, inceleme olumlu sonuçlanırsa hesap iadesi söz konusu olabilmektedir.
TikTok hesabımı kapatamıyorum için gönderilen yardım taleplerine yanıt vermediğimizi tekrar belirtelim. Destek numarası yazıda mevcuttur ve kesin bir çözüm sunulacağını söyleyemiyoruz. Ancak, teknolojiye uzak kişiler için bu kanallar işe yaramaktadır.
