TikTok canlı destek için bakılan birçok web sitesinde soru işaretinin kullanımdan söz edilir. Bunların dışında TikTok iletişim formu olarak bağlantıların olduğunu da belirtelim. Ancak sosyal uygulamaların bazılarında, canlı destek hizmeti şeklinde yer alan bağlantılar bulunur. Bunlar, kullanıcıların talep gönderiminde kolaylık olması için oluşturulmuştur.
İçeriğimizde, sosyal ağ sorunlarında çözüm için önerdiğimiz yöntemlerden biri bulunmaktadır. Örnek bir sorunla yola çıkarak, ne gibi adımlar atılması gerektiğinden bahsettik. İletişim bilgisi olarak verdiğimiz telefon numarası, resmi ağın iletişim bilgisi değildir. Türkiye’de teknoloji ile ilgili birçok alanda destek hizmeti veren kurumsal bir şirkettir.
TikTok İletişim Formu
Hesaplara erişimde oturum açmama veya oturumun kısıtlanmasına göre kullanılacak iki yöntem vardır. Biri, ? simgesine dokunup bildirimde bulunma, diğeri ise destek bağlantılarının konuya uygun şekilde bulunup kullanılmasıdır.
Soru simgesinin kullanımında sıkıntı oluştuğu durumlarda, oturum açılmadan işlem yapılmasını öneririz. Belki her türlü kullanım engellendiğinden, bu alanda işlem yapmanız da durdurulmuş olma olasılığı vardır.
Çalışmayan bölümlerde, tarayıcı ve başka bir telefondan tekrar denemeniz gerekir. Önemli olan, aynı internet ve cihazdan sürekli peş peşe aşırı tekrar yapılmamasıdır.
Başlıkta söz ettiğimiz adımları, yazı sonundaki örnek konu içerisinde bulacaksınız.
TikTok Canlı Destek Bağlantıları
TikTok destek hattı, sadece bu ağ için değil, diğer ağlarla alakalı konularda da yardımcı olmaktadır. Özellikle teknoloji tarafında yetersiz kalanlar için tüm adımlar birlikte oluşturulur.
Öncelikle kullanıcıların yaşadığı sorun net bir şekilde anlaşılması adına bazı sorular sorulmaktadır. Sonrasında ne gibi işlemler yaptığı ve nelere erişim yapıp yapmadığı sorulur. Bunlara göre izlenecek yollar belirlenir. İlgili ağın destek bağlantıları, ek araç olarak kullanılır.
TikTok Destek Bağlantısının Kullanımı
- www.tiktok.com/feedback adlı URL’yi açın.
- Yan sekme ve orta sekmeden uygun olana girin.
- Konu başlıklarından alt başlıklara geçiş yapın.
- İçerik metinlerinde, talep göndermek için bir bağlantı karşınıza çıkacak. Çıkmadığı takdirde, başka konu başlıklarına göz atın.
Hesaplardaki birçok problemde, hesap türünün değiştirilmesi yeterli oluyor. Bu işlemin nereden yapıldığını öğrenmeniz için örnek bir görseli aşağıya bıraktık. Buradaki bölümden, aynı zamanda önceki türe geçiş de aynı şekilde yapılmaktadır.
Görsellerdekilerin dışında, direkt talep gönderiminde kullanılacak bağlantının yer aldığı konuyu yukarıda bulacaksınız.
Örnek Sorun Video İzleme Sorunu
TikTok videolarını izleyenler görünmüyor sorunu, TikTok videolarından en çok karşılaşılan sorunlardan biridir. Özellikle TikTok’ta izleyenleri düzenleme, görüntülemeyi kapatma gibi özellikler olduğundan dolayı bu tür sorunlarla sıkça karşılaşılabilir.
TikTok tamamen videoların paylaşıldığı bir sosyal medya platformu olduğu için, kişiler sadece takipçilerine değil, herkese açık videolar paylaşıyorsa, yüksek izleyiciye sahip olmak ister. Fazla izleyiciye sahip olmak demek, kişilerin takipçi kitlesinin de o kadar fazla olması demektir. Yüksek takipçi kitlesi, popülerliğin yanında kişilere TikTok üzerinden para kazandırabilmektedir. Kullanıcılar 18 yaşın üzerindeyse ve 1000 takipçiye sahipse, TikTok’tan canlı yayın açabilir. Canlı yayın açarak izleyicilerden gelen hediyeler birikir. İzleyicilerin her gönderdiği hediyenin bir gerçek para karşılığı vardır. Kişilerin cüzdanlarında 30 dolar biriktiği zaman bu parayı çekebilirler ve gerçek para olarak kullanabilirler.
Videoları izleyenleri görmek, kişilerin ne kadar fazla kitleye ulaştığını gösteren bir bilgidir. Aynı zamanda başkaları tarafından izleyici sayısı da görülmezse, sahte bir hesap görünümü sunar. TikTok videolarındaki izlenmelerinin görünmeme nedenleri ya kullanıcı ya da TikTok yüzünden olabilir. Yani, belirli teknik sorunlar sonucunda bir süreliğine belirli videolarda görüntülenmenin görünmemesi sorunu oluşabilir. Aynı zamanda kişiler yanlışlıkla ayarlarla oynayarak video izlenmesini kapatmış olabilir. Bazı güncellemeler sonucunda da izlenme kapanabilir.
TikTok Vidolarında Görünmeme ve Çözüm Detayları
TikTok video izleyenleri görmek isteyenler aşağıdaki çözüm yöntemlerini denemelidir:
- Eğer videolarda görüntülenme kapandıysa, hangi videonun izlenmesi görünmüyorsa, o videonun üzerinde bulunan 3 nokta kısmına basmak gerekir. Ardından çıkan menüden ‘izin ayarları’ bulunmalıdır. Buradan video görünümü seçilerek açılmalıdır.
- Kişinin hesap ayarlarından ‘kimler görebilir’ ayarını kontrol etmesi gerekir.
- TikTok’tan tamamen çıkış yapıp bir süre beklemek de sorunu düzeltebilir.
- TikTok cihazdan tamamen silinmeli ve telefon tamamen kapatılıp açılmalıdır.
- Farklı bir cihazdan TikTok hesabına giriş yapılarak videoların görünüp görünmediği kontrol edilebilir.
- Farklı bir internet bağlantısı da kullanılarak videonun izlenmesinin olup olmadığına bakılmalıdır.
- Başka bir hesap üzerinden kişiler, kendi videolarının izlenmesinin olup olmadığına da bakabilir.
TikTok destek hattı numarasını soranlara yönelik hazırladığımız içeriğimizde, ne gibi işlemler yaptığımızı gösteren örnek bir yazıdır. TikTok canlı destek olmadığı için, verdiğimiz örnek bağlantıdaki adımları izlemeniz yeterli olacaktır.
