Smart TV' de Netflix error code tvq-rte-1 ve tvq hatası alanların yapacağı hemen hemen çoğu adımları sizler için sıraladık. Geliştiricisi dahi bu kadar ayrıntı vermiyor.
Netflix hatası tvq-000 ve error code tvq-rte-1 gibi hatalarda çoğunlukla geliştiricinin yapılmasını önerdiği adımlar hep aynı oluyor. Klasik cevap cihazı yeniden başlatın / kapatın açın, güncelleyin veya tekrar deneyin gibi önerileri oluyor. Biz ek olarak açık kalan oturumlardan çıkış yapılmasını öneriyoruz.
- Açık kalan oturumlarda bazen sorunlar yaşanabiliyor. Tarayıcı yardımı ile bilgisayarınızdan oturumlara bakabilir ve duruma göre cihaz kaldırma yapılabilir.
Yukarıdaki önerimiz çoğu uyarı için tercih edilebilir. Bunun dışında genel yapılacakları aşağıya ekliyoruz.
- Cihazın ve TV’ nin fişini çıkarıp biraz beklettikten sonra açarak test edebilirsiniz.
- Güncel olmayan yazılımlar ve uygulamalar güncellenmesini öneririz.
- Yüklü olan bir başka uygulamanın çakışma dediğimiz şeyi ortaya çıkarması mümkün. Genelde benzer uygulamaların birbirlerini etkilediği olabiliyor.
- Kullanılan Smart TV veya Android TV Box cihazların tarihini ve boş alanını kontrol ediniz.
- Uygulamayı kaldırıp duruma göre önceki başka versiyonlarla deneyebilirsiniz.
- Kullanılan cihazdan alakalı olma durumu için fabrika ayarına çevrilmesi gerekebilir.
- Başka cihazlarda test edelim.
- Şifrenizi değiştirip denemekte fayda olacaktır. Hemde oturumları bu şekilde geçersiz kılacaksınız.
Bunların uygulandıktan sonra hala devam ediyorsa o zaman bir destek talebi oluşturunuz.
Aklımıza gelen bir başka işlemde bir kullanıcı oturum hesabı daha oluşturunuzu ve onla girmeye çalışınız. Aynı anda birden fazla oturum açmayı sağlayan paket sürümleri var. Duruma göre belki paket değiştirmeniz çözüm sunabilir.
