Instagram “Üzgünüz, ancak bir sorun oluştu” hatasını yaşayan çoğu kullanıcının ekranında bu yazı sürekli çıkıyor. Bu durum, kullanıcıların hesaplarına erişememesine veya yeni paylaşımlara bakamamasına neden olmaktadır.
“Üzgünüz, ancak bir sorun oluştu” hatasına baktığımızda, sanki internet bağlantısının olmadığını gösteren bir ibare bulunuyor. Başlıkta belirtilen sorunla birkaç kez karşılaştığımızı söyleyebiliriz. Bizdeki sorun, genel ağ sistemlerinde yaşanmıştı. Ancak, birinde internet bağlantımızla alakalı olduğunu da belirtelim.
Ağın resmi açıklamasına baktığımızda, gerekli bilgilerin yer aldığı görülse de bazı kullanıcılar Facebook’a da erişmekte zorlandıklarını söylüyor. Instagram ise sorunun farkında olduklarını ve en kısa sürede normale dönmesi için çalıştıklarını belirtmiş.
Not: Aynı zamanda, Instagram şifre değişmiyor. Şifre değiştirirken “Instagram üzgünüz, bir sorun oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” hatası yaşanabiliyor.
Instagram Üzgünüz Ancak Bir Sorun Oluştu Ne Demek?
“Üzgünüz, ancak bir sorun oluştu” uyarısı, Instagram uygulamasında bazen en üstte, bazen en altta sürekli ekranda çıkan bir yazıdır. Bu durum, daha çok uygulamaya yönelik erişim sorunlarında ve kullanımda yaşanan aksaklıklarda ortaya çıkmaktadır. Belki sunucularda bir hata vardır ve uygulama işlem yapmıyordur.
Biz de uygulamanın birçok alanına girerek bunu test ettik ve durumun aynı olduğunu gördük. Eskiden ayarlara veya profil alanına girince bu hata çıkmazdı, ancak şu an denediğimizde her alanda “Üzgünüz, ancak bir sorun oluştu” yazısı ekrana gelmektedir.
Hesaplara uygulanan yaptırımlar, bu tür bir uyarıya neden olabiliyor. Yayınlanan paylaşım hassas içerik sınıfına giriyorsa, doğrudan bir uyarı almak yerine böyle anlamsız bir hata ile karşılaşabiliyorsunuz. Örneğin, Filistin’in Refah kentinde yapılan terör saldırısı sonucu oluşan katliamdan bir kesiti özel sayfamda yayınladıktan sonra, sürekli “Üzgünüz, ancak bir sorun oluştu” uyarısı almaya başladım.
Instagram Üzgünüz Ancak Bir Sorun Oluştu Nasıl Çözersiniz?
Önerilerimiz, sorunun olası çözümlerine ışık tutacak ve nelerin yapılması nelerin yapılmaması gerektiği hakkında detayları içerecek.
Not: Filistin paylaşımlarından sonra böyle bir sorunla karşılaşanlara, bir iki hafta beklemelerini öneriyoruz. Sonrasında hesabınıza girdiğinizde, hesabınız açılacak ve bir uyarı bilgilendirmesi karşınıza çıkacaktır. Yayına aldığınız video veya videoların kaldırıldığı yönünde bir bildirim alabilirsiniz. Eğer hala kaldırılmamış bir uyarıya konu olan video varsa, onu silmenizi öneriyoruz.
Sistemden Alakalı Tıkanmalar
Yazılımda yaşanan aksaklıklar sonucunda askıda kalma veya kullanım problemleri görülebilir. Ayrıca, yapılan çalışmalar bazı kullanıcılar için olumsuz sonuçlar doğurabiliyor.
Örneğin, kronik diyebileceğimiz bir diğer sorun da dondurulduktan sonra açılamayan hesaplardır.
Ülke içinde veya yurt dışında yaşanan network/port arızaları anında fark edilemeyebilir. Bu nedenle, diğer sosyal ağlardaki paylaşımlara göz atmanızı öneriyoruz.
Üzgünüz Ancak Bir Sorun Oluştu Kullanıcı Kaynaklı Hatalar
Bugün görülen Instagram sorunu, tüm kullanıcıları etkileyen sistemsel bir problemdi. İlerleyen saatlerde sorun çözüldü ve kademeli olarak kullanıcılar için uyarılar kaldırıldı. Ancak, bu uyarı bazı kullanıcılarda nadiren de olsa görülebiliyor. Şimdi, bu sorunun olası nedenlerini ve denenmesi gereken çözümleri belirteceğiz.
- Kullanıcının sık sık farklı yerlerden oturum açması nedeniyle oluşan engelleme.
- Ara ara VPN kullanılması sonucu ortaya çıkan hatalar.
- Cihazın yazılımında meydana gelen bir sorun.
- Uygulama güncellendikten sonra oluşan bir durum.
- Şüpheli görülen paylaşımlar nedeniyle geliştiricinin kullanıcıyı kısmi olarak engellemesi.
- Cihazdan uygulama kaldırıldıktan sonra tekrar yüklendiğinde bu hatanın çıkması. Bu durumda, ya telefonun sıfırlanması ya da bir dosya yönetici uygulaması kullanılarak cihaz içerisindeki Instagram klasörünün silinmesi ile çözüm sağlanabilir.
Instagram Üzgünüz Ancak Bir Sorun Oluştu Deneme Yanılma
- Başka bir internet bağlantısı üzerinden test edilebilir.
(Kablosuz, mobil/hücresel) - Ban veya altyapı sıkıntıları yaşanabilir. Araştırmadan işlem yapmayın.
- Modemin kapatılması her zaman önerilir.
- Uzun süre açık kalan tüm cihazlarda da aynı işlemin yapılması gerekebilir.
- VPN bazı sorunlarda çözüm sağlayabilir, ancak sık denemeler şüpheli güvenlik sorunu olarak algılanabilir.
- Bilgisayardan giriş yapabilir ve hatta Windows uygulamasıyla deneyebilirsiniz.
- Eğer tarayıcıdan giriş yapıyorsanız, bir şey eklediğinizde kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin. Kaydedilemiyorsa, bunun nedeni bir ceza veya sistemsel bir sorundan kaynaklanıyor olabilir.
- Bu her zaman böyle olmaz veya en azından bugün için geçerli olmayabilir. Bundan dolayı belki beklemek en sağlıklı adım olacaktır.
- Hesaptan çıkış yapınız, yani oturumu kapatıp yeniden giriş yapınız.
- Telefonun tarihini kontrol edin ve uygulamanın verilerini/önbelleğini temizleyin.
Hesabınızı İşletmeye Çevirerek Geçici Çözüm Sağlama
Bunu çok sayıda hesap sorununda denemişizdir ve genelde işe yaramaktadır. Yaptığımız işlem, uygulamanın ayarlarından hesap türünü kişiselden işletme seçeneğine değiştirmek olacaktır.
İşletme profiline geçiş yapmak için, uygulamanın ayarlarından Hesap alanına geçin ve uygun olan seçenekle devam edin. Onaydan sonra uygulamayı yeniden başlatarak tekrar deneyin.
Yukarıdaki yöntem, kullanıcıyla alakalı olmayan kronik sorunlarda denenmekte.
Profil Alanındaki Eksiklikler
Hesabınızda eksik olan alanların doldurulması gerekiyor. Ayrıca, hesabın doğrulanması ve güvenilir görünmesi adına kesinlikle telefon numarası doğrulamasını yapmalısınız.
Daha önce başka bir Instagram hesabında kullanılmamış bir numara ile doğrulama yapın. Her zaman hesap sahibine ait bilgilerle doğrulama yapılması daha sağlıklı olacaktır. Yarın bir sorunla karşılaşıldığında, kimlik doğrulaması veya telefon doğrulamasının doğru şekilde yapılabilmesi adına bu önemli bir ayrıntıdır.
Instagram’ ın Önbelleğini Silme
Uygulama önbelleği, uygulamadaki yapılan geçici işlemlerin oluşturduğu kalıntılardır. Önbellek, uygulamaların daha rahat çalışmasını sağlar, ancak bazen birikmiş veriler sorun yaşatır.
- Uygulamadan “Profil” simgesine dokunun.
- 3 Çizgi ve ekranı aşağıya kaydırın.
- Güvenlik adlı sekmeye “Ayarlar” dan ulaşın.
- Önbellek ile ilgili bir seçenek var mı kontrol edin.
Şifre Yenile Seçeneğini Kullanarak Hatadan Kurtulma
Bazen, şüpheli görülen işlemler nedeniyle kullanıcıya belirli mesajlar gönderilir. Bu durumda, bir günün dolmasını beklemek veya doğrulama yapmak gerekebilir. Beklemek istemeyen kullanıcılar için nadiren uygulanan bir taktik ise şifre yenileme seçeneğini denemektir. Bu yöntem kesin bir çözüm sunmasa da bazen beklenmeyen hatalara geçici bir çözüm sağlayabilir.
Şifre yenileme kullanarak hata mesajını aşmak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Tarayıcınızda iki sekme açın.
- Birinde instagram.com, diğerinde hesabınıza ekli e-posta hesabınız açık olmalı.
- E-posta hesabınızın oturumunun açık olması gerektiğini unutmayın.
- Instagram web sitesinde Şifreyi Yenile seçeneğine dokunun ve e-posta ile sıfırlamayı başlatın.
- Yan sekmede açık olan e-posta hesabınızı algılayan sistem, doğrudan yeni bir şifre belirlemeniz için bir alan açacaktır.
- Yeni şifrenizi belirledikten sonra oturumunuzu açın ve deneyin.
Instagram “Üzgünüz, ancak bir sorun oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” hatasına yönelik hazırladığımız içeriğin umarız yararını görmüşsünüzdür.
Sıradaki: Instagram destek hattı
