Instagram Reels Ses Gelmiyor (Güncellemeden Sonra)

Instagram Reels ses gelmiyor veya video sesinin çıkmaması hatasını yaşayan kullanıcı sayısı az gibi görünse de, dönem dönem oldukça can sıkıcı bir hal alabiliyor. Çözüm konusunda mantıklı olduğunu düşündüğümüz bazı önerileri sizlerle paylaştık.

Instagram Reels’te ses çıkmaması sorunu, çoğunlukla iPhone kullanıcılarından gelen şikayetler arasında yer alıyor ve Samsung gibi Android cihazlarda pek sık görülmediğini düşünüyoruz. Bu durumu, bazı iOS cihazlarda WhatsApp kullanımı sırasında ortaya çıkan ses sorununa benzetiyoruz. WhatsApp’ta da ses gitmeme arızası yaşanıyordu ve birçok modelde birebir karşılaşmıştık. Örneğin iPhone 7 ve net olmamakla birlikte iPhone 8 için de bu durum geçerliydi.

Burada paylaşılan kullanıcı geri bildirimlerine baktığımızda; iPhone 6s ve 7’nin yanı sıra iPhone SE, iPhone 11, iPhone 12 ve iPhone 13 modellerinde de benzer sorunların yaşandığını görüyoruz. Anladığımız kadarıyla bu durum, sistemle ilgili bir uyumluluk probleminden kaynaklanıyor. Çoğu kullanıcı çözüm bulamadığı için geliştirici tarafına destek talebi göndermek zorunda kalmış; ancak bu taleplerden de genellikle bir yanıt alınamadığı ifade ediliyor.

Bazı modellerde güncel sürümde hala bu sorun var mı bilinmiyor. Ayrıca sorunun ne zamana kadar devam edeceği veya tamamen düzeltilip düzeltilmediği konusunda da net bir bilgi bulunmuyor. “Müzik sesi gelmiyor” ya da “ses eklenmiyor” şeklinde yaşanan problemler için de burada paylaşılan öneriler denenebilir.

Instagram Reels ses gelmiyor sorunu

Kesin olarak “şundandır” gibi bir söylemle karşınıza çıkmuyoruz. Aklımıza gelen ve daha önce karşılaştığımız benzer problemler doğrultusunda tecrübemizi paylaşmak istiyoruz. Tabii ki sizin de bizzat denediğiniz bir yöntem varsa, bizimle iletişim alanından paylaşabilirsiniz.

Kullanılan Instagram sürümüyle ilgili bir uyum sorunu yaşanıyor olabilir mi? Bu durumla ilgili iki farklı uygulamada benzer sorunlara rastladığımızı belirtelim.

• Uygulama sürümü ile cihazdaki yazılım sürümünün birbiriyle uyumlu olmaması.
• Telefon yazılımının çok eski ya da güncel olmaması.
• Bu durumun, özelliğin kullanımına engel olması.

Güncelleme tarafında destek sonlanırsa, yakın zamanda birçok özelliğin kullanılamaz hale gelme olasılığı bulunmaktadır.

Sorunun, hesabınızla ilgili olma ihtimali de vardır. Alınan cezalar, bazı özelliklerin kısmi olarak kullanımını engelleyebilmektedir.

Bunun dışında, sistem tarafında yaşanan bazı sorunlar da bu duruma neden olabilir.

• Cihaz ayarlarında veya uygulama yapılandırmasında bir yanlışlık olması.
• Tarih ve saat ayarlarının hatalı olması durumunda aksaklık yaşanabilmesi.

Bu nedenle, uygulamanın cihaz erişim izinlerinin ve ses yapılandırmasının kontrol edilmesini öneriyoruz.

Yayına aldığınız videonun formatında, düzenleme sırasında oluşan bir sorun ya da içerikle ilgili yolunda gitmeyen bir durum söz konusu olabilir.

• Desteklenen video formatlarının listesi kontrol edilmelidir.
• Farklı formatlarda test yapılması faydalı olacaktır.
• Daha kısa içerikler kullanmak genellikle daha sağlıklıdır.

Ayrıca içerikte bulunan sesle ilgili bir filtreleme olup olmadığı da kontrol edilmelidir.

• Sorunlu bir ses kullanımı veya telif ihlali durumu.
• Kalite şartlarına uygun görülmemesi.
• Topluluk kurallarına uyulmaması.

Ceza veya şüpheli durumlarda yaptırımlar

Hesaplara yönelik yaptırımların bir kısmı, kişilerin yanlış anlaşılmasından kaynaklanabiliyor. Örneğin; aşırıya kaçan yorumlar, yoğun takip işlemleri ya da hesap bilgilerinde önemli alanların değiştirilmesi gibi durumlarda uygulamanın güvenlik sistemi devreye giriyor. Biz de birkaç kez bu tür durumlarla karşılaşmıştık. Ayrıca VPN kullanan kişilerin başına bu tür sorunların daha sık geldiğini de unutmamak gerekir.

Gelelim ceza durumlarına… Başkalarını rahatsız edecek şekilde yapılan paylaşımlar, yorumlar ve etkinlikler sonucunda hesabın incelemeye alınması mümkündür. İnceleme aşamasında olan hesaplarda bazı özelliklerin kullanımı kısıtlanır. İnceleme sonucunun olumsuz olması halinde ise, belirli bir süre boyunca kullanım yasakları uygulanabilir.

Reels ses gelmiyor sorunu nasıl çözülür?

Uygulamada yapılacaklar:

• Uygulamanın güncel olduğundan emin olunuz.
• Kurulu olan sürümü kaldırın ve önceki iki–üç sürümü yükleyerek test ediniz.
• Xiaomi ve benzeri sistemlere sahip telefonlarda Ayarlar > Uygulamalar bölümüne girin, Instagram’a dokunun ve içeride yer alan tüm izinleri kontrol ederek onaylayınız.
• Google Hizmetleri adlı dahili uygulama için de yukarıdaki işlemlerin uygulanmasını öneriyoruz.
• Test amacıyla uygulama içindeki dahili sesleri ve müzikleri kullanınız.
• Ayarlara girerek hesap türünü değiştiriniz (profesyonel/işletme, kişisel veya içerik üretici). İstediğiniz zaman eski hâline dönebilirsiniz; herhangi bir veri silinmeyecektir.
• Yüklü olan diğer uygulamaları durdurarak veya kaldırarak test yapmanız faydalı olabilir.

Telefon tarafında yapabilecekleriniz:

• “Optimize” benzeri temizlik uygulamalarından yararlanınız. Uygulamayı kaldırıp kapsamlı bir temizlik yaptıktan sonra yeniden yükleyiniz.
• Ses ayarlarını detaylı şekilde inceleyiniz.
• Reels videoları arasında gezinin, bir videodan diğerine geçerken telefonun ses tuşlarıyla sesi tamamen kısın ve ardından tekrar sonuna kadar açınız.
• Cihazınız için yeni bir yazılım sürümü varsa güncelleyiniz. Gerekirse sıfırdan kurulum yapmayı deneyiniz.
• Kulaklık ile test ediniz; büyük ihtimalle ses gelecektir.

Hesap kısmında yaşanan olumsuzluklar:

• Sistem kaynaklı bazı sorunlar, anlamsız gibi görünen hatalara neden olabiliyor. Bu nedenle farklı bir hesapla giriş yaparak test ediniz.
• Profilinizde birkaç alanı değiştirip kaydetmeye çalışınız. Eğer uyarı alıyorsanız, sorun büyük ihtimalle hesabınızdan kaynaklanıyordur.

Hesap ayarlarının kullanılması:

Aşağıya eklediğimiz görsellere baktığımızda, bize göre birçok çözüme yönelik adımın yer aldığını görüyoruz. Örneğin, Hesap bölümünden tür değişikliği yaparak işletme hesabına geçmeniz mümkündür. Bu işlem, hesap tarafında yaşanan olumsuzlukların çözülmesine yardımcı olabilir.

Hesabın yaptırıma uğrayıp uğramadığını test etmek isteyenlerin, profil alanına girerek birkaç yeri değiştirmeyi denemeleri gerekir. Değişikliği kaydetmek istediğinizde buna izin verilmiyorsa, bu durum hesabınızın yaptırıma uğradığı anlamına gelir. Tabii ki genelde yaşanan olumsuz durumlarda da benzer bir durum ortaya çıkabilir.

Apple kullanıcılarının, ek olarak iTunes kullanarak cihazlarının yedeğini bilgisayarlarına almalarını ve sonrasında yeniden kurulum işlemini başlatmalarını öneriyoruz. Tabii ki bu işlemlere başlamadan önce, yukarıda belirtilen adımların dikkatlice incelenmesi ve harfiyen uygulanması gerekir. Oluşabilecek aksaklıklardan dolayı sorumluluğun kullanıcıya ait olduğunu kabul ediyoruz. Dileyen kullanıcılar, uzman yardımı talep edebilir.

Yurt içi veya dışı sorunların araştırılması:

Oluşan sorunların birçoğunu, ülke içinde ya da yurt dışında yaşanan olumsuzluklarla açıklayabiliriz. Bu durum bazen uygulamanın kendi sistemlerinden kaynaklanırken, bazen de hizmet verdiği ülkelerde yaşanan sorunlar nedeniyle hizmette aksaklıklar ortaya çıkabilir. Sorunun ilk başladığı saatlerde, büyük ihtimalle nedeni net olarak bilinmez. Resmi açıklamalar ise genellikle geç yapılmaktadır. Bu nedenle, yeterli araştırma yapmadan hesabınız üzerinde değişiklikler yapmanızı önermiyoruz. Kısaca, beklemeniz çoğu zaman yeterli olacaktır.

Yazımızda, Reels ses gelmiyor sorunu başta olmak üzere Instagram ve birçok sosyal medya uygulamasında yaşanabilecek problemler hakkında bilgi verdik. Umarız yazımız yararlı olmuştur.