Hotmail hesabım çalındı, nasıl geri alırım sorusu zaman zaman karşılaştığımız yardım taleplerinden biridir. Taleplerin detaylarında Hotmail bilgilerinin de değiştirildiği bilgisine denk geliyoruz. Makalemiz, çalınan Hotmail hesabını geri almak adına yapılması gereken yöntemleri içermektedir.
Microsoft firmasının e-posta servisi olan Hotmail hesabınız çalındığında nasıl geri alabileceğinizi bu makalemizde açıklayacağız. Hotmail hesabı başkaları tarafından ele geçirildiğinde uygulayabileceğiniz yöntemleri resimli olarak aşağıdaki başlığımız altında anlatacağız.
Hotmail hesabınızın çalındığından eminseniz burada bahsedeceğimiz yöntemi uygulayınız. Çünkü bazen klavyenin de azizliğine uğrayarak şifrenizi yanlış yazabilirsiniz. Eğer şifrenizi doğru girdiğiniz halde hesabınız açılmıyorsa, birazdan bahsedeceğimiz yöntemi uygulayarak hesabınızı geri alabilirsiniz.
Hotmail Adresim Çalındı Geri Alınabilir mi?
Hesabınız başkası tarafından ele geçirildiğinde ilk olarak hesabınıza ait bilgileriniz değiştirilmektedir. Bu bilgiler arasında, hesabınızı geri almanızı sağlayacak olan ikinci e-posta adresi de yer almaktadır. Kısaca hesabınızı çalan korsan, hesabı tekrardan sizin alamamanız için bütün aşamaları engellemektedir. Fakat çalan kişi istediği kadar bilgilerinizi değiştirsin, hesabınıza ait bilgileri doğru hatırladığınızda hesabınızı geri alabilirsiniz.
“Şifrem çalındı, geri alabilmek için” bu account.live.com/acsr?mkt=tr-TR adresine giriş yapınız.
Yukarıdaki linke tıkladığınızda karşınıza aşağıdaki gibi bir ekran gelecektir. Açılan ekranda yer alan ilk kısma çalınan hesabınızın adını giriniz. Daha sonraki kutuya ise şifresini bildiğiniz bir e-posta adresinizi giriniz. Daha sonra sayfanın altındaki güvenlik kodunu giriniz.
Hotmail Şifrem Çalındı Başvurusu
Yukarıdaki aşamadan sonra karşınıza gelecek olan ekran aşağıdaki gibidir. Bu ekrandan sizlerden birçok kişisel bilgi istenecektir. Buraya yazmış olduğunuz bilgiler, Hotmail hesabınızı alırken sisteme vermiş olduğunuz bilgilerle aynı olmalıdır. Eğer aynı bilgileri yazmazsanız hesabınızı geri alamazsınız. Bundan dolayı bu ekranda yer alan formu özenle doldurunuz. Bu formda yer alan bölümlere ne kadar fazla doğru bilgi girişi yaparsanız hesabınızı kurtarma şansınız da o kadar artmaktadır. Bu ekranın önemli olmasının sebebi ise hesabınızı buraya yazdığınız bilgiler sonucunda ya kurtaracaksınız ya da kurtaramayacaksınız. Bilgi girişinden sonra “Gönder” tuşuna basınız.
Yukarıdaki formu gönderdikten sonra aynı anda başvurunuza cevap alamazsınız. Bu işlemden yaklaşık 1-2 gün sonra Hotmail’in cevabı sizlere ulaşmaktadır. Eğer Hotmail hesabın sizlere ait olduğunu düşünürse, ilk bölümde vermiş olduğunuz e-posta adresinize hesabınızı nasıl geri alabileceğinize dair bilgileri göndermektedir.
Hotmail Hesabım Çalındı Başvurusuna Dönüş
Hesabınızın çalındığını bildiren formu doldurduktan sonra geri dönüş için iletişim e-posta hesabınıza bir türlü dönüş yapılmadıysa, e-posta hesabınızın gereksiz alanına baktığınızdan ve erişimde sorun olmadığından emin olun. “Bir hafta oldu, hala dönüş yapılmadı.” diyorsanız aşağıdaki seçenekleri denersiniz.
- Hesabınıza ulaşmak için hem mobil hem de bilgisayar üzerinden “Şifre unuttum” seçeneğini kullanın. Ayrı ayrı hesap kurtarma seçenekleri sunulabilir.
- Başvuruyu doğru yaptıysanız birkaç gün içerisinde hesapla ilgili bir dönüş yapılabilir. Bu dönüşlerde “Başvurunuz ulaştı, inceleme başlatıldı.”, “Hesap kurtarmaya yönelik sorular” veya doğrulama seçenekleri sunulabilir.
- Hotmail hesap kurtarma seçenekleri içerisinde telefonla doğrulama, yedek kodlar veya mail ile sıfırlama seçenekleri duruma göre ayrı ayrı sunulabilir. Sürekli kurtarma veya şifre sıfırlama seçeneklerini denerseniz büyük ihtimalle bir süreliğine işlem engeli uygulanacaktır.
- İlk hafta dönüş yapılmayan kullanıcıların birkaç kez daha başvuruda bulunmaları önerilir.
- Hotmail yardım sayfasında başka yardım bağlantıları var mı araştırın.
Hotmail Hesabını Kurtarma Paylaşımları
Birçok şikayet sitesi, sosyal medya ve forum sitelerinde yardım paylaşımlarına yapılan yorumlarda “Hesabınızı kesin kurtarıyoruz.” gibi cevaplara dikkat edin. Belli bir ücret karşılığı yapılan hizmetlerin birçoğu dolandırma girişimleridir. Bir kısmı da kişisel bilgilere ulaşmak ve birçok hesabınızın çalınma girişimleridir.
Web sitemizdeki telefon numarası bir kurumsal hizmettir ve yasal olarak hizmet vermektedir. Diğerleri gibi yasal olmayan veya “Her türlü işi yaparız.” gibi davrananlar gibi bir hizmet değildir. Yardım için önce web sitemizdeki yorum alanlarını, sonra isterseniz telefonla destek hizmetinden yararlanırsınız.
“Hotmail hesabım çalındı ve hesap güvenliği” konumuz buraya kadar.
