Facebook uygulamasında oturum açarken “Facebook devam etmek için başka bir cihazda giriş yap” uyarısı aldınız mı?
Uzun yıllar önce erişimimiz kesilen bir hesabımızı geri almak için işlem yaptığımızda karşımıza çıkan metin şöyle:
“Devam etmek için başka bir cihazda giriş yap. Bir hesaba giriş yapmaya çalışan birinin o hesabın gerçek sahibi olduğundan emin olamadığımızda, giriş sırasında ilave bir güvenlik adımı ekleyeceğiz. Daha önce giriş yaptığın bir cihazda giriş yapman ve bu girişi onaylaman gerekir.”
“Başka bir cihazım yok. Daha önce bu hesaba giriş yapmak için kullandığın alternatif bir cihaza erişimin yoksa güvenlik nedeniyle giriş yapmana izin veremiyoruz.”
Facebook Devam Etmek İçin Başka Bir Cihazda Giriş Yap Ne Demek?
Facebook tarafından şüpheli hareketler algılandığında, hesap güvenliği için ek önlem amaçlı bu uyarı ekrana gelir. Bu seçenek tek başına çıkıyorsa, büyük ihtimalle hesaba erişim sağlamak oldukça zor olacaktır. Ne yazık ki başka bir seçenek sunulmuyor. Tabii bu durum, hesaptan hesaba değişiklik gösterebilir. Özellikle kullanıcının açtığı güvenlik seçenekleri ile alakalıdır. Başka bir yöntem dene gibi seçenek sunulduğunda o zaman hesabınızı geri alma ihtimaliniz var. Ancak, son zamanlarda yapılan paylaşımlara baktığımızda birçok hesapta ek bir benzeri seçenekle karşılaşılmadığını görüyoruz.
Devam Etmek İçin Başka Bir Cihazda Giriş Yap Hangi Durumlarda Ortaya Çıkar?
Bu uyarı genelde şu durumlarda karşımıza çıkar:
- Şüpheli aktiviteler algılandığında, alınan önlemler arasında bu uyarı da yer alabilir.
- Aşırı şifre denemesi tespit edilen hesaplarda geçici veya kalıcı olarak bu uyarı yaşanabilir.
- Hesap çalma girişimlerinde veya hesap çalınma şüphesi görüldüğünde.
- Güvenilmeyen cihazlardan veya bağlantılardan oturum açma girişimlerinde.
- Farklı ülkelerden ya da ilk defa yeni bir bölgeden hesaba erişim yapıldığında.
- Hesap üzerinde önemli değişiklikler yapılırken, örneğin kimlik bilgileri, e-posta veya telefon numarası değiştirildiğinde.
- Başkaları tarafından şikayet edilen hesaplarda bu durum az da olsa yaşanabilir.
- Ceza almış bir hesapta bu uyarı nadiren de olsa görülebilir.
Facebook Hesabıma Erişmek İçin Ne Yapmalıyım?
Yukarıdaki olası nedenlere bağlı olarak bir süreç uygulanır. Kalıcı işlem engeli veya tek bir seçenek sunulması durumlarında yapılacak pek bir işlem olmayabilir. Ulaşılabilirse, Facebook’un iletişim kanalları denenir. Burada doğrudan aynı konu ya da benzeri bir konu üzerinden sorun bildirimi yapmaya çalışabilirsiniz. Ancak bu tür bir seçenek genelde çalışmaz, bu yüzden farklı konular üzerinden iletişime geçmeye çalışmanız gerekebilir.
Facebook’ a Ulaşmak İçin Seçenekler
Şifre sıfırlama veya kurtarma işlemini önce Facebook uygulaması üzerinden denemenizi öneriyoruz. Sonrasında duruma göre tarayıcı üzerinden de denersiniz. Uygulama üzerinden denerken “Üzgünüz, bir sorun oluştu” hatası karşınıza çıkarsa, ya şüpheli olarak algılandınız ya da çok sık deneme yapmış olmanızdan dolayı bir süreliğine kısıtlama aldınız. İsterseniz bekleyin, isterseniz başka bir internet ve mobil cihazla deneyin.
Facebook’ a sorununuzu bildirmeniz için size bir seçenek sunulmadıysa, farklı seçeneklere yönelmeniz gerekir. Bunu hakkında aşağıdaki konumumuzu okumanızı öneriyoruz.
Burada sizin adınıza açılmış bir Facebook hesabından sorun bildiriminde bulunabilirsiniz. Uygulamadan ya da hesabındaki ayarlar alanına göz atın.
Facebook Uygulamasından Sorun Bildiriminde Bulunma
Uygulama üzerinden sorun bildirmek için şu adımları izleyin:
- Oturumunuzu açın ve profil simgenize dokunun.
- Aşağıya doğru inin ve “Yardım ve Destek” başlığına dokunun.
- Açılan seçeneklerden “Sorun Bildir” seçeneğini kullanın.
- Sorununuzu detaylı bir şekilde yazın ve geri dönüş bekleyin.
Birkaç gün bekledikten sonra geri dönüş yapılmazsa, yukarıdaki yazımızda belirtilen bağlantıları kullanabilirsiniz. Farklı bir sorun bildirim bağlantısı üzerinden kimliğinizin ekran görüntüsünü ve gerekli bilgileri doldurarak, açıklama alanına detaylı bir şekilde sorunu ekleyerek Facebook’a iletin.
“Devam etmek için başka bir cihazda giriş yap”: Daha önce giriş yaptığınız bir cihazda giriş yapmanız ve bu girişi onaylamanız gerekir uyarısı için en iyi yöntemleri sizlere deneyerek aktardık. Eğer hiçbir şekilde Facebook’a ulaşamıyorsanız ve hesabınız sizin için önemliyse, mahkeme yoluyla iletişim kurmayı düşünebilirsiniz. Ancak bu durumda, hesabınızın önem taşıyan bir konuya bağlı olması gerekir. Aksi halde takipsizlik kararı çıkabilir.
Not: “Başka bir cihazdan bildirim” veya “Kimlik doğrulama uygulaması” şeklinde seçenekler sunuluyorsa, telefonunuza “Google Authenticator” uygulamasını kurun ve erişiminiz olan Gmail hesabınızın (Facebook hesabınıza ekli olan) oturumunu açmanız yeterli olacaktır. Bu işlem Instagram içinde geçerlidir.
