Netflix bu içerik şu anda oynatılamıyor hatası çıktığında farklı dizi veya film seçimi öneriliyor. Lakin çözüm olarak yer alan sayfaya baktığımızda yetersiz kalıyor.
Netflix içerik oynatılamıyor; yardım sayfasına göre depolanan verilerin yenilenmesi için cihazın yeniden başlatılması öneriliyor. Duruma göre cihaz üretici temsilcisi ile görüşülmesi de yer alıyor. Bizim yaptığımız incelemeye göre uygulamanın, cihazın uzun süre açık kalması ve internet erişiminde anlık sorunlardan dolayı bu hatayı verebildiğini düşünüyoruz.
Alınan hata kodu tvq-pb-101 (5.2.5) olarak yer alıyor. Bu parantez içerisindeki sayıların uygulamanın versiyonunu gösterdiğini düşünüyoruz. Yani ilerleyen bir zamanda karşınıza çıkarsa versiyon farklı olacaktır; ancak yapılacak işlemlerin yöntemi aynı kalacaktır.
Netflix içerik oynatılamıyor hatasının çözümü
Netflix bu içerik şu anda oynatılamıyor hatası için olası çözüm önerileri şu şekilde:
1- Kullanılan Smart TV, Blu-ray oynatıcısı veya Android TV Box ise fişin çıkarılıp bir süre bekletildikten sonra tekrar takılmasını öneriyoruz. Zaman zaman akıllı cihazlarda kapatıp açmak birçok sorunun çözümüdür. Ancak bu tip cihazlarda işletim sisteminin yeniden başlatılması ancak güç fişinin çıkarılması ile gerçekleşir.
2- Genel olarak başkalarının da aynı uyarı ile karşılaşması mümkündür. Üyeliği olan tanıdığınız birileri varsa sormanızı öneriyoruz. Belki uygulamanın ya da televizyonun verilerinin kaldırılması ve ayarlarının değiştirilmesi de gerekebilir.
3- Şüpheli etkinlik şeklinde bir sorunla karşılaşılması mümkündür. Bu durum daha çok aynı anda farklı IP adreslerinden veya bölgelerden Netflix kullanımı tespit edildiğinde ortaya çıkabilir.
4- Yasal olmayan kullanımlar tespit edildiyse geçici bir süreliğine bu şekilde uyarılar yaşanabilir ve sonrasında üyelik iptaline kadar bir süreç uygulanabilir.
5- İşletim sisteminde bir yönetim paneli varsa, uygulamalar alanına girip Netflix’e dokunarak içerisindeki seçeneklerin çalıştırılmasını öneriyoruz. Önbelleğin ve verilerin temizlenmesinin işe yarayacağını düşünmekteyiz.
6- Diğer bir önerimiz, güncel sürüme sahip değilseniz uygulamayı bulup güncellemenizdir. Güncelse, o zaman önceki versiyonlardan birini kurup onunla test ediniz. Bazen cihazların sistemleri ile çıkarılan versiyonlar uyum göstermeyebiliyor.
7- Birçok problemde ve uyumsuzluk durumunda önceki birkaç versiyonun denenmesini öneriyoruz.
8- İnternet değişikliği için alternatif bağlantılardan yararlanınız. Örneğin, telefonunuzun internetinden yararlanabilirsiniz.
9- Farklı bir cihazdan hesabınızı kontrol edin ve aynı zamanda tarayıcı kullanarak oturumunuzu açın.
10- Oturumu açık ve sorunsuz çalışan bir cihazınız varsa, tüm cihazların oturumunu sonlandır seçeneğini kullanın. Bunun için hesap ayarlarından güvenlik ve gizlilik ile ilgili başlıktan işlem yapabilirsiniz.
11- Netflix uygulamasını kullandığınız cihazın işletim sistemi sürümü çok eskiyse bundan dolayı sorun yaşayabilirsiniz. İçerik oynatımı sırasında oynatıcı görevini yerine getiremiyor olabilir.
12- Netflix uygulamasının sürümü çok eski veya yetersiz bir sürüme sahip olmasından dolayı da sorun yaşanabilir.
13- Kullandığınız cihazın tarih ayarının doğruluğundan ve boş alanın yeterli olduğundan emin olun.
Yukarıdakilerin denenmesinden sonra, bir ihtimal cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi gerekebilir. Ya da cihaza yazılım yüklenmesi veya güncellenmesi şart olabilir. Tabii bunlar olasılık olarak ifade edildiğinden, denenerek çözüme ulaşılacaktır.
Netflix içerik oynatılamıyor sorununda şüpheli durumlar
Son zamanlarda “Televizyonunuz bu hesap için Netflix hanesine dahil değil” uyarısı sık sık yaşanabilmektedir. Netflix, yeni güvenlik sürecinde bazı değişikliklere giderek çoklu kullanımlarda ve farklı bölgelerde kullanım tespitinde böyle bir uyarı verebilmektedir. “Geçici olarak izle” seçeneğini kullandığınızda yine doğrulama alanına yönlendirmektedir. Burada e-posta ile onay ve doğrulama kodu gönderim seçenekleri sunulmaktadır.
Netflix bu içerik şu anda oynatılamıyor hatası için makalemiz buraya kadar. Bizimle iletişime geçmek istiyorsanız yorum alanını kullanabilirsiniz.
