Apple’ın teknik servisine gitmeden iPad, iPod, iPhone ve diğer ürünleri için destek hizmeti verdiği uygulamasından haberiniz var mı? iPhone için iletişim ve destek hizmeti arayanlar bu uygulamayı sevecek.
Apple yetkili servisine gitmeden önce müşteri hizmetleri veya Apple Destek uygulamasıyla Apple ile iletişime geçmek istemez misiniz? 2016 yılının sonlarında çıkarılan Apple Destek uygulamasıyla çoğu cihaz sorunu için Apple ile iletişim kurabileceğiniz bir hizmet kullanıma açıldı. Ancak çoğu Apple ürün kullanıcısının bu hizmetten haberi ne yazık ki yok.
Apple’ ın destek uygulaması yıllar önce yayına girmesine rağmen hala aktif şekilde yeterli sayıda kullanılmıyor. Oysa bazı sorularınıza bu hizmet üzerinden cevap bulabileceğiniz gibi, ayrıca destek talebi de oluşturabiliyorsunuz. İsterseniz randevu sistemi ile arama kaydı oluşturabilirsiniz.
Apple Destek uygulaması sayesinde Apple kullanıcıları cihaz bilgilerine ulaşabilir, tavsiyeler alabilir, sorunlar için çözüm önerilerini görebilir ve servis randevu kaydı oluşturabilir.
Apple, dünya genelinde ünlü bir teknoloji şirketidir ve birçok farklı ürün ve hizmet sunmaktadır. iPhone, iPad, Mac bilgisayarlar, Apple Watch ve diğer ürünlerin yanı sıra yazılım ve uygulamalar da Apple’ın popüler ürünleri arasında yer almaktadır. Müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için Apple, etkili bir iletişim altyapısı ve müşteri desteği sağlar.
Apple yardım için destek uygulaması
Apple Destek uygulaması ilk olarak Hollanda kullanıcıları için hizmete başladı. İlerleyen zamanda Avrupa ve ABD, daha sonra ise Türkiye dahil birçok ülke için kullanıma açıldı. Aynı zamanda uygulamada Türkçe dil desteği de yer almakta.
Uygulama üzerinden size yakın Apple mağazalarından veya servislerinden randevu alabilirsiniz. Aynı zamanda destek almak için yazılı veya sesli sohbet başlatma imkânı da bulunmaktadır.
Uygulama, kullanıcıların soruları ve sorunları için hızlı ve kolay yardım almasını sağlayacak çok sayıda bölüm içeriyor. Anlık bildirim (karşılıklı sohbet) desteği de mevcuttur. Apple Destek uygulamasını App Store’dan ücretsiz olarak indirip deneyebilirsiniz.
Apple iletişim için yeni kanal
Telefonla aramadan ürün desteği almak isteyenler, ilgili mesai saatleri içerisinde canlı sohbet hizmetinden yararlanabilir. Sohbet sırasında istenirse iPhone performans testi ve pil testi de yapılabilir. Telefonla görüşmek isteyenler ise iPhone Müşteri Hizmetleri yazısından gerekli bilgilere ulaşabilir.
Apple destek uygulaması nasıl kullanılır?
App Store’a girip uygulamayı indirdikten sonra, eğer telefonda oturum açık ise uygulama doğrudan bağlantıyı sağlamış olur. Biz de sizlere menüleri tanıtmaya çalışacağız.
- Keşfedin bölümü açıldıysa, aşağıdan “Destek Alın” kısayoluna dokunun.
- İlk seçenek cihazınızın ismi olacaktır; buraya dokunun ve sonraki size uygun başlıklarla devam edin.
Uygulama, sistem performansı, Apple kimliği, iCloud, uygulama ve bağlantı sorunları gibi başlıklar için yardım alabileceğiniz özelliklere sahip.
