Bip görüntülü aramada “ses gelmiyor” veya “ses gitmiyor” diye şikâyet edeniniz var mı? Sorun belki de önemsiz bir şeydir, ama yine de kontrol etmeden çözüm adımlarına geçmeyin.
Bip’in gelişimi sürdükçe, Türkiye’de WhatsApp’a alternatif olmaya devam edecektir. Bip’te görüntülü aramanın en dikkat çeken özelliği grup görüntülü aramadır. Düşünün, WhatsApp’ta yokken Bip’te bu özellik vardı.
Her uygulamada karşılaşılabilecek sorunlardan biri olan Bip görüntülü aramada ses gitmiyor/ses gelmiyor problemi aslında çok sık görülmemektedir. WhatsApp’ta yaşanan bazı sorunları, örneğin iPhone cihazlarda görüntülü aramada sesin gitmemesi hatasını, Bip’te şu an için pek görmedik. Bu hatanın kesin bir çözümü henüz bulunmamış olup, bazı yöntemler işe yararken bazı kullanıcılar donanımsal çözüme kadar gitmek zorunda kalmıştır.
Milli uygulamamızda en bariz sorunlardan biri ise çoklu görüntülü aramada yaşanan duraklama ve donma problemidir. Bu sorun, görüşmeye katılan kişi sayısına göre değişebilmektedir. Diğer önemli bir konu ise Bip görüntülü aramada görüntünün gitmemesi sorunudur. Bu konuyu detaylı ele aldığımız yazımıza da göz atmanızı tavsiye ediyoruz.
BİP görüntülü aramada ses gitmiyor
- Bip ses gitmiyor sorununa yönelik şu seçenekleri kontrol etmenizi öneriyoruz:
- İlk denenecek adım, telefonu kapatmanız ve sonrasında internet bağlantısını 4.5G ile 3G arasında değiştirip denemek olmalıdır.
- Varsa Wi-Fi ile deneyin. Eğer kablosuz bağlantıda sorun çıkıyorsa mobil internet kullanmayı deneyin.
- Arka planda çalışan gereksiz tüm uygulamaları kapatın.
- Telefonu kapatıp yeniden açmak, daha iyi sonuç verebilir.
- İnternet hızınızı ve bağlantınızı test edin. Belki bölgesel bir sorun olabilir.
- Çoklu arama yapılıyorsa, katılımcı sayısını azaltarak deneyin. Aynı zamanda birebir, birkaç kişiyle ayrı ayrı görüşmeyi deneyin.
- Bip ayarlarından “Arama ayarları > Varsayılan arama yöntemi” seçeneğini kullanın.
- Yine aynı bölümden “Aramalarımı Bip’ten al” seçeneğini etkinleştirin.
- Uygulamanın önbellek ve verilerini temizleyin. Ardından güncellemeleri kaldır seçeneğini deneyin. (Android cihazlarda: Ayarlar > Uygulamalar > Bip adımlarını takip edin.)
- Uygulamayı kaldırıp güncel sürümünü yükleyin. Eğer uygulama veya cihaz güncellemesinden sonra sorun yaşandıysa, bu kez Bip uygulamasının eski sürümlerini deneyin.
Bip görüntülü aramada ses gelmiyor
Yukarıdaki adımlar bu başlık için geçerlidir. Yine de aşağıdakileri de kontrol edin:
- Sorun sadece sizde mi yaşanıyor?
- Çoklu grup görüşmelerinde mi sorun çıkıyor?
- Tek bir kişiyle veya farklı bir kişiyle denendi mi?
- Telefon kapatılıp yeniden açıldı mı?
- İnternet bağlantısını değiştirip denediniz mi?
- Cihazın ses ayarlarını kontrol edin.
- Android kullanıyorsanız, uygulamanın önbelleğini temizleyin.
- Hem ses gitmiyor hem de ses gelmiyorsa, kulaklık ile denemeyi düşünün. Buna göre bir yol çizilebilir.
- Ayrıca ücretli olan “Parallel Space” uygulamasından yararlanabilirsiniz. Bu uygulama içerisinde farklı uygulamaları kullanmak mümkündür. Ancak satın almadan önce geliştiricisine yazarak net bilgi almanızı tavsiye ederiz.
- Sorun devam ederse, Bip müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
