Ağda Kayıtlı Değil Ne Demek ve Çözümü Nedir?

Cep telefonunda “Ağda kayıtlı değil” hatası alan kişiler, genellikle çözüm konusunda bilgi sahibi olmadıklarından çoğunlukla internette buldukları çözüm önerilerini uygularlar. Ancak şebeke yok durumlarında donanımsal bir sorun çıkma olasılığı daha yüksektir. İçeriğimize eklediğimiz önerilerin bir kısmı tarafımızdan denenmiştir.

Ağ hatası, uzun zamandır özellikle eski model akıllı telefonlarda daha sık karşılaşılan problemlerden biridir. Eskiden Çin’in replika ürünlerinde daha sık karşımıza çıkardı. Hem çağrı almayı hem de çağrı yapmayı engelleyen bir sorunun çözümünde uygulanması gereken adımların bir kısmı belki uzmanlık gerektirebilir.

Aşağıda önerdiğimiz bazı adımlar nadiren de olsa çözüme ulaştırabilmektedir. Şebeke sıkıntılarının analizi için uçak modu dediğimiz özelliğin kullanılıp kullanılmadığı kontrol edilmelidir. Sonrasında telefonun kapatılmasıyla ikinci adıma geçilmelidir. Diğer bir test ise hattınızı farklı bir cihazda denemektir. Ayrıca farklı bir SIM kartla cihazınızı denemeniz de tavsiye edilir.

Ağda Kayıtlı Değil Ne Demek?

Telefonda ağda kayıtlı değil hatası, cihazın şebekeyi bulamadığını gösteren bir uyarı mesajıdır ve genellikle yazılım tarafında oluşan sorunlarda veya yurt dışından getirilen telefonlarda görülmektedir. Kaçak yollarla getirilen kayıtsız telefonların çoğunda bu problem görülür. Bunun dışında, görülme nedeni atılan IMEI’nin silinmiş olması ve düşmeler sonucu çıkan arızadan kaynaklıdır. Olası tahminleri aşağıya bıraktık.

Ağda kayıtlı değil hatasının çıkma nedenleri:

• Geçici bir operatör sorunu, altyapı sorunu veya afet durumunda yaşanabilir.
• Kaçak telefonlarda atılan IMEI nedeniyle görülebiliyor.
• Çin malı denilen telefonlarda çıkabilir. IMEI’nin silinmesi veya yazılımda yapılan bir değişiklik buna neden olmuştur.
• Yurt dışından alınan telefona ROM atılması.
• SIM kartta arıza çıkması veya uyumsuzluk göstermesi.
• Telefonu sık sık yere düşürenlerde zaman zaman şebeke sorunları ile karşılaşılır.
• IMEI kaydında yanlışlık yapılmış olabilir.
• Atılan IMEI bilgisinin başka bir telefonda kullanılması.
• Telefonda yazılım güncellemesinden sonra az da olsa böyle sorunlarla karşılaşanlar oluyor. Geçmişte defalarca böyle durumlara denk gelmiştik.

Telefonda Ağda Kayıtlı Değil Neden Çıkar?

Ağa kayıtlı değil uyarısı, telefonda operatörün hücresel ağına başarıyla bağlanamadığını belirten bir bilgilendirme mesajı türüdür. Bu uyarının çıkma nedenlerinden bazıları şunlardır:

• SIM kart tarafında sorunlar yaşanması, hasarlı SIM kart veya kartın yanlış takılmış olması. Bunun dışında uyum sağlamaması.
• Kullandığınız telefonda şebeke sorunları çıkması veya yere düşmelere bağlı olarak hasar oluşması.
• Telefonu kullandığınız bölgedeki operatör sinyalinin bağlantı kurmak için yetersiz kalması ya da ilgili baz istasyonunda sorun çıkması. Bu çok sık yaşanmaz ama genelde o bölgede aşırı bir yoğun kullanım varsa veya afet oluşmuşsa böyle uyarılar yaşanır.
• Cihazın ve uygulamaların güncel olmayan bir sürümde çalışması. Güncellemeleri kontrol edebilir ve duruma göre güncelleyebilirsiniz. Ancak ilgili sürümlerin hâlâ cihazla uyum sağlayıp sağlamadığının kontrol edilmesi gerekiyor.
• Operatörlerin planlı veya plansız olarak yaptığı çalışmalara denk gelmiş olmanız.
• Eskiden yaşanan, şimdilerde pek görülmeyen operatör ağ ayarlarının güncellenmesi.
• Operatör veya bir uygulama tarafından hücresel bağlantının engellenmesi. Bu durumu kontrol etmek için operatörle iletişime geçebilir ve hattınızı farklı bir cihazda deneyebilirsiniz.

Ağda Kayıtlı Değil Hatasını Çözmek İçin Yapacaklarınız

Unutmadan, cihazı uçak moduna almış olabilir veya şebeke ayarlarını değiştirmiş olabilirsiniz.

Bu adımlar bazı modellerde zaman zaman farklılık göstermektedir. Eski ve yeni işletim sistemindeki sürümlerde değişim yaşanabilir. Telefondan Ayarlar > Bağlantılar > Diğer Ağlar > Mobil Ağlar > Ağ Operatörleri seçeneklerinden ağ taraması yapınız. Manuel olarak operatörünüzü (Vodafone, Netgsm, Turkcell ve Türk Telekom) seçiniz. İşlemden hemen sonra biraz bekleyip cihazı kapatıp açınız.

Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa cihazı fabrika ayarlarına döndürebilir ya da hard reset atabilirsiniz. Bu işlemde cihaz içerisinde bulunan tüm veriler silinecektir.

SIM kartta veya hat ile ilgili bazı ufak sorunlar için hat resetleme yöntemi denenir. Bunun için operatör mobil uygulamasında bir seçenek olabilir. Bu seçenek yoksa müşteri hizmetleri ile görüşüp hattınızı resetletirsiniz.

Bu sorun aynı zamanda yazılımsal nedenlerden kaynaklı da olabiliyor. Cihazın güncel yazılımı varsa manuel yapabilirsiniz ya da sıfırdan ROM atabilirsiniz.

Yukarıdaki adımın dışında şebeke ayarlarından 4.5G / LTE / 5G seçeneklerini kapatıp 3G seçeneğini açın.

Telefon kapatılıp şebeke ayarları değiştirilerek 2-3 dakika aralıklarla denensin.

Duruma göre telefon yedeği almak isteyenlerin, yedekten sonra fabrika ayarına döndürme ve hard reset yöntemini denemesi kesinlikle önerilir. Ancak IMEI atılmış bir cihazda bu yöntem, seri numarasının silinmesine neden olacaktır. Yani orijinal kendi bilgisine dönecektir.

Sıfırdan bir ROM atılıp test edilebilir ancak orijinal olmasına dikkat ediniz. iPhone gibi cihazlarda işlem iTunes ile yapılsın.

Başka hatları deneyin. SIM kartın arızalanması çok sık görülebiliyor.

Telefon garantili ise kesinlikle bir işlem yapılmadan yetkili servisine bırakınız.

Ağda Kayıtlı Değil Hatası İçin SIM Kart Kontrolü

Android’de ağda kayıtlı değil hatasıyla karşılaşmanın bir diğer nedeni de SIM kartla ilgili bir sorundur. Günlük kullanım sırasında SIM kartla ilgili bir işlem yaptıysanız belki doğru şekilde takılmamış veya temas sorunu oluşmuş olabilir.

SIM kart yuvasını açmanız gerekecektir. Telefonun yanında verilen SIM kart çıkarma aracını kullanabilir veya bir ataşla çıkarma işlemini yapabilirsiniz.

Eğer SIM kartı başka telefonlarda da denediyseniz ve sorun varsa, SIM kart değişikliği için operatörünüzle iletişime geçin. Bundan önce hat resetleme işlemini operatörünüze yaptırın. Reset işlemi sırasında görüşme yaparken hattan düşersiniz. İşlemden sonra telefonun kapatılıp açılması gerekiyor.

Android Ağ Kayıtlı Değil Hatası İçin Ağ’ın Sıfırlanması

1. Ayarlar ve ardından “Sistem” seçeneğini bulun. Bu seçenekler yeni ve eski işletim sistemine sahip telefonlarda değişebilir.
2. “Sıfırlama” veya “Geri Yükleme” gibi bir seçeneği ilgili ayarlarda arayın. Bu seçenek bazı sürümlerde diğer ayarlar altında yer alır.
3. Sıfırlama alanına girdiyseniz Wi-Fi, Mobil ve Bluetooth gibi sıfırlama seçeneğini kullanın. Onay ekranında ağla ilgili sıfırlama seçeneği çıkacaktır.
4. İşlem onayında büyük ihtimal telefonun PIN şifresini girmeniz istenecek.

iPhone Ağ Kayıtlı Değil Hatası İçin Ağ Ayarlarının Sıfırlanması

1. iPhone’un ayarlarında yer alan “Genel” bölümünde en alta doğru ekranı kaydırın.
2. “Aktar veya Sıfırla” alanında dokunun.
3. “Sıfırla” ve “Ağ Ayarlarını Sıfırla” ile devam edin.
4. Gerekli onayı verin ve iPhone’u kapatın açın.

Ağ Hatasına Neden Olan IMEI Sorunu

Cihazınızda anakart değişikliği yapıldıysa IMEI kaydı gerektiğinden bu uyarıyı alıyor olabilirsiniz. IMEI kayıt sorgulamasını turkiye.gov.tr/imei-sorgulama sitesinden yapabilirsiniz. Telefon IMEI numarasını sorgulamak için telefonda arama yapar gibi *#06# tuşlaması ile öğrenebilirsiniz.

Sorun görenler, cihaz faturası varsa operatörünüz veya telefonu aldığınız yerin müşteri hizmetlerini arayınız. Bir de BTK aranabilir. İşlemler BTK tarafından onaylanmaktadır.

Bazı durumlarda anakartın değişmesi gerekebiliyor. Değişimden sonra IMEI eşleştirmesi yapılması gerekmektedir. Yapılmazsa “klonlandı” uyarısı gelecektir.

Önemli Not:

Şebeke yok sorunu ile karşılaşan kullanıcılar yukarıdaki adımları denemelerine rağmen hata hala devam ediyorsa, o zaman bu haberimizde yer alan numarayla iletişime geçebilirsiniz. Karşı tarafa sorunla ilgili tüm detayları belirtmeyi unutmayınız.

Xiaomi modellerinde illegal işlemlerle kullanımını gerçekleştiren kullanıcıların daha sık sorunla karşılaştığını görüyoruz. Samsung için de pek öyle olmayabiliyor. Kaçak yollarla getirilen cihazların kayıt ücretlerinin yüksek olmasından dolayı artık eskisi gibi çok fazla cihaz getirilmiyor.

Pasaporta işlenen cihazlarda bir zaman sonra farklı bir hat kullanılmak istendiğinde, tekrardan eşleştirme işlemi yapılması gerekiyor. Bunun için de kimin adına kayıt edilmişse onun e-Devlet hesabı ile işlemleri başlatabilirsiniz. Kullanılacak operatörden de bilgi almanızı öneriyoruz.

Telefonda ağda kayıtlı değil sorunu için uygulayacağınız adımlar bu şekildedir.