WhatsApp okundu bilgisi görünmüyor veya açılmıyor sorunu yaşayanlar oluyordur. İçerikte, okundu bilgisi kapanmıyor sorunu için ne gibi işlemlerin uygulanması gerektiğinden bahsedeceğiz.
Bazen WhatsApp’ta gelen mesajı okuduğumuzun görülmesini istemeyiz, bazen de gönderdiğimiz mesajın okundu bilgisi gelmiyor gibi şikayetlerde bulunuruz. Bu iki sorun dışında bir de okundu bilgisi açılmıyor ve kapanmıyor sorunu hakkında önemli önerilerimiz olacak.
WhatsApp okundu bilgisi nasıl kapatılır, resimli olarak anlatacağız ve okundu bilgisini gizleme işleminde sorun yaşarsanız dikkat etmeniz gerekenleri de aşağıda bulacaksınız. Gönderdiğim mesajın okundu bilgisi gelmiyor diyenler buraya.
WhatsApp okundu bilgisi sorunu
Okundu bilgisinin açılmaması sorusu aslında kişiden kişiye değişiyor. Soran kişi teknoloji tarafını pek anlamayan birisi ise, aslında sormak istediği şey, attığı mesajı karşı tarafın görüp görmediğini görememesi oluyor. Tabii bu olasılık, ancak bu durumlarda daha çok sorulma nedeni bu oluyor.
Bu başlıkta, hem WhatsApp okundu bilgisi neden açılmıyor sorusuna yanıt vereceğiz hem de karşı tarafın neden mesajı görüp görmediğini görmediğimizden bahsedeceğiz.
WhatsApp okundu bilgisi görünmüyor
Telefonunuzda okundu bilgisini açıyorum ama kendi kendine kapanıyor diye soruyorsanız ya da açma-kapama düğmesinin pasif olmasından şikayet ediyorsanız, aşağıdakilere bir göz atın:
- Telefonun yazılım sürümü çok eski veya güncel değilse, güncelleme geldiğinde sorun yaşanmış olma olasılığı vardır. Bu uygulama içinde de geçerlidir. Bundan dolayı, önceki uygulama sürümü kullanılarak denenebilir.
- Telefonda çok az yerin kalması veya tarih ayarının yanlış olması, uygulama tarafında sorun yaşatır.
- Sonradan kurduğunuz uygulamalardan birbirine problem çıkarması, yani uygulama çakışmaları.
- Sistemin arka tarafta sorun çıkaracak şeylerin çalışıyor olması.
- Virüs veya işletim sisteminin kararlı şekilde çalışmasına engel olan şeyler.
- Karşı tarafın görünme durumunu kapatmış olması ya da kişi/kişiler, okundu bilgisinin görülmesini istemeyebilir.
WhatsApp okundu bilgisi kapanıyor
Okundu bilgisi kendiliğinden kapanıyor şikayetleri, yine yukarıdakilerle birebir aynıdır. Ancak yazının devamında uygulayacağımız adımlarda farklılık gösterme olasılığı bulunmaktadır.
Sistemin uzun bir süre yeniden başlatılmamasından ötürü aksaklık yaşanması mümkündür. Bu aynı zamanda arka plandakilerle de alakalıdır. Bunun için arada bir telefonun kapatılması daha sağlıklı olacaktır. Biz haftada bir iki kez bunu yapıyoruz. Bu da telefonun şarjı bitmeden şarja taktığımız anlamına gelir.
WhatsApp mesajlarda okundu bilgisi sorunu için öneri
Yukarıdakilerin incelenmesinden sonra, duruma göre bir de cihazdan uygulayacağınız önemli bir adım olacak. Tabii, iPhone kullanıcılarının farklı bir adım izlemesi gerekecek. Önce Android tarafının uygulayacağı adımları yazacağız.
Android kullanıyorsanız izleyeceğiniz adımlar şöyledir:
- Uygulamalara telefonunuzdan girin.
- WhatsApp yazısını bulun ve dokunun.
- Üç-dört seçenekli bir alan karşınıza çıkacak.
- Önce önbellek ve güncellemeyi kaldırmayı deneyin.
- Sonra diğerlerini deneyebilirsiniz.
- İşlemlerde, her bir seçeneğe dokunduğunuzda, denemeden sonra diğerine dokunun.
iPhone için şunlardır:
- Genel yazılım alanına, ayarlardan girin.
- “Sıfırla ve aktar” ile devam edin.
- Sıfırlamaya dokunun ve önce ağ ayarlarını sıfırlayın.
- Sonra denedikten sonra çözüm sağlanmamışsa, bu seferde tüm ayarları sıfırlayın.
Okundu bilgisinin önemi
Uygulamanın önemli özelliklerinden biri olan çift tık işareti sayesinde, karşı tarafa gönderdiğiniz mesajın ulaşıp ulaşmadığını anlayabiliyorsunuz. WhatsApp’ta gönderilen mesajın okunup okunmadığı bilgisini veren özelliği bazı WhatsApp kullanıcıları tercih etmeyebiliyor. Özellikle küsme veya rahatsız etme durumlarında bu yöntem önemli olabiliyor.
WhatsApp’ta gönderdiğiniz veya size gönderen kişiye okundu bilgisini engellemek için kolay bir yöntem var. Genelde bu özelliği birçok kullanıcı bilmez.
Okundu bilgisi kapatıldığında, sizin gönderdiğiniz mesajların da okundu bilgisini alamazsınız. Yani, çift taraflı bir engelleme özelliğidir.
WhatsApp okundu bilgisini açma kapatma
Ayarlar / Hesap / Gizlilik bölümde yer alan “Okundu Bilgisi” butonundan yapabilirsiniz.
Yukarıdaki görsellerin iOS’tan alındığını belirtelim. Diğer sistemlerdeki sıralamanın ayrı olacağını düşünüyoruz. Tabii, yazılımlardaki ve uygulamadaki değişimlere göre farklılık göstermesi normal olacaktır.
İşlem yapılmıyorsa:
Cihazınızı kapatıp açmayı deneyiniz. Duruma göre aşağıdaki seçeneklerin hepsini değiştirip kontrol edelim. Eğer problem varsa, genelde ya da hesapta olma olasılığına bakın.
Güncelleme çıkmışsa, uyumsuzluk çıkarmış olabilir. Eski bir versiyonu yükleyiniz.
Birden çok kullanıcıyla test ediniz.
Telefonda yeni bir yazılım varsa, yükselterek kontrol edelim.
WhatsApp okundu bilgisi gözükmüyor için neler yapılması gerektiğinden bahsettik. Umarız içeriğimiz çözüm sağlamıştır.
