WhatsApp başarısız oldu, bellek yetersiz hatası geçmişte eski cihazlarda ara ara karşımıza çıkardı. Böyle bir şeyle sanırız siz de pek karşılaşmamışsınızdır.
WhatsApp’ta fotoğraf gitmiyor, bellek yetersiz, tekrar deneyin şeklinde bir mesaj alıyorsanız, önce bu sorunun başkalarında da olup olmadığını araştırınız. Büyük ihtimalle aynı sorunu yaşayanlar olacaktır. İlk başladığında yavaş yavaş geneli etkileyebiliyor; bu yüzden genel bir sorun değilmiş gibi algılayanlar olabiliyor ve buna aldanarak sıkıntı çıkaracak işlemler yapabiliyorlar.
Şüphesiz bu uygulamanın en çekici özelliklerinden biri anlık fotoğraf ve video gönderebilme özelliğidir. Ancak kullanıcılar, internet bağlantısının zayıf olması gibi sebeplerle bu özelliği kullanamayabilir. Görsel medya veya belge gönderimi dakikalar sürebilir ya da gönderim başarısızlıkla sonuçlanabilir.
Peki, uygulama üzerinden video gönderimi sırasında neden “video gitmiyor, bellek yetersiz” uyarısı alırız? WhatsApp yetersiz bellek uyarısı sorununu nasıl çözeriz? Sorularının cevaplarını sizlerle paylaşalım.
WhatsApp Başarısız Oldu Hatası Neden Yaşanır?
Bu problem sadece zayıf internet bağlantısı veya şebeke sorunlarından dolayı olmayabilir. Soruna sebep olabilecek durumları inceleyelim:
Sorun genel olabilir: Bu seçenekte söylemek istediğimiz şey, hatanın sunucu kaynaklı olması durumudur. Yani kullanıcıların çoğu aynı sorunla karşı karşıyadır. Sunucu kaynaklı sorunlarda yapılacak hiçbir işlem yoktur; sunucunun durumu düzeltmesi beklenmelidir. Bu yolla oluşan hatalar ortalama 1 veya 2 gün içinde kendiliğinden çözülür.
İnternet bağlantısı: Zayıf bağlantı, fotoğraf gönderimini başarısız kılacaktır. İnternet kaynaklı fotoğraf gönderememe durumunda ağ ayarlarını sıfırlamanızda fayda vardır. Telefonunuzun ayarlar bölümünden; iOS kullanıcıları için Genel > Aktar veya Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla, Android kullanıcıları için Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla adımlarını takip ederek bağlantı veya ağla ilgili sorun çözülebilir.
RAM alanı yetersiz: Uygulama önbelleğinde biriken dosyalar RAM performansını düşürür ve bir süre sonra “yetersiz bellek” uyarısı alarak fotoğraf ve video paylaşımı yapamazsınız. Bu sorunun çözümü iki şekilde halledilebilir. İlk olarak telefonunuzun ayarlar bölümünden Uygulamalar seçeneğini bulun. Buradan WhatsApp uygulamasını seçip “önbelleği temizle” diyerek uygulama için yeterli alanı açmış olursunuz. İkinci işlem ise cihazınıza bir temizleme programı indirmektir. Bu tür uygulamalar, cihazda bulunan tüm uygulamaların önbelleğini otomatik olarak temizleyerek RAM performansınızı artırır.
Tarih ve saat ayarı: Cihazınızın tarih ve saat ayarı doğru olmalıdır.
SD kart: SD kartınız salt okunur modda olmamalı ve SD kartınızda yeterli alan bulunmalıdır.
Bölgesel durumlar: Ülke içi veya dışı bağlantı sorunlarında önce manuel DNS, sonrasında VPN ile denenmesi gerekebilir.
WhatsApp yetersiz bellek sorunun temel sebebi, RAM alanının yetersiz olmasıdır. Yukarıda bazı çözüm ve nedenleri belirttik. Bunlar dışında son bir çözüm yolu olarak cihazınızda bulunan tüm fotoğraf, video ve belgeleri yedekleyerek telefonunuzdaki verileri temizlemeniz olacaktır.
İlk resimde “Hesap” kısmındaki alanları kontrol etmenizi öneriyoruz. Bazı seçeneklerin değiştirilip değiştirilemediğini kontrol ediniz. İkinci görseli ise “Yardım” alanından probleminizi iletmeniz için örnek olarak ekledik.
Uygulama Tarafında Yaşanan Aksaklıklar
Zaman zaman yapılan iyileştirmelerin bir sonucu olarak erişim sorunları yaşanabiliyor. Bazense beta versiyonun yeterli test edilmemesi nedeniyle sorunlu bir sürüm dağıtıma çıkmış olabiliyor. Böyle aksaklıklarda bazen kullanıcılara duyurmadan, sessiz bir şekilde çözüm devreye alınabiliyor. Diğer durumlarda ise yeni bir sürüm hızlı şekilde yayımlanarak gerekli onarım tamamlanıyor.
Android kullanıcılarının yapacakları işlemlerden biri ise “Uygulamalar” bölümüne giriş yapıp ilgili uygulamaya dokunarak, içerisindeki seçenekleri kullanmaktır. Örnek verecek olursak, verilerin kaldırılması diyebiliriz. Samsung cihazlarda bu şekilde olduğu gibi Huawei kullanıcılarının da büyük ihtimalle aynı işlemleri yapması gerekecektir. Tabii geliştiricinin kendi işletim sisteminin kullanılması durumunda işlemler değişebilir. Ancak Xiaomi için de bu önerimiz geçerlidir.
Ortaya çıkan aksaklığa neden olan ilgili versiyon ise uygulamayı kaldırınız ve önceki versiyonlardan birini internetten güvenilir yerlerden indirip telefonunuza kurunuz.
WhatsApp Başarısız Oldu: Kullanıcı Kaynaklı Durumlar
Bazı kullanıcıların yaptığı işlemler de bu duruma neden olabilir. Birçok sosyal uygulamanın, şüpheli durumlarda hizmeti kısıtladığı görülmektedir. Buradaki durum genel olsa da kullanıcıya göre değişkenlik gösterebilir.
Öncelikle farklı illerde yaşayan arkadaşlarınız veya akrabalarınızla bu durumu görüşünüz. Onların geneli veya bazıları hala aynı sorunla karşılaşıyorsa, bu durumda beklemeniz gerektiği sonucuna varılır. Aksi halde, denemeniz gereken farklı yöntemler olabilir.
Şüpheli olarak görülebilecek davranışlar arasında, aslında yanlış olmayan durumların da yer aldığını görebilirsiniz. Örneğin, sosyal uygulamalarda kullanıcıların aşırı yorum yapması veya çok fazla takip işlemi gerçekleştirmesi sonrasında şüpheli olarak algılandıkları durumlar olabiliyor. Burada da benzer bir durum söz konusu olabilir. Örneğin, aşırı sayıda toplu mesaj gönderimi veya rahatsız olan kişilerin sizi bildirmesi buna neden olabilir.
Test amacıyla hesabın ayarlarında bazı değişiklikler yaparak kaydetmeniz önerilir. Kayıt sırasında ekrana bir uyarı geliyorsa, ya engellenmişsinizdir ya da sistemde bir aksaklık vardır. Diğer bir deneme yöntemi olarak, hesabınızı başka bir telefonda doğrulayıp tekrar deneyebilirsiniz. Ayrıca, olası bir internet engelini elemek için farklı ağlardan bağlanarak deneme yapmanız da faydalı olacaktır.
