VakıfBank mobil şubeye ve mobil uygulamaya girdiğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” hatası çıkıyor ve arıza nedeniyle güncelleme yapıldığı söyleniyor.
“VakıfBank şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, tekrar deneyiniz.” ve “Beklenmedik bir hata meydana geldi.” hatası için uygulama girişinde şöyle bir bildirim kısa süreliğine ekrana geldi: “Değerli müşterimiz, sistemimizde yaşanan yoğunluk nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanabilmektedir.” Bu problem yaklaşık 2–3 saattir görülmektedir.
Uygulama hatası çoğu uygulamada görülebilmektedir. Örnek olarak sosyal ağlar ve genelinde milyonlarca kullanıcıya sahip çok büyük sosyal medya platformlarında zaman zaman hatalar meydana gelebilmekte ve hesaplara erişimde problemlere neden olabilmektedir. Bu hatalar genellikle sistem kaynaklı olabileceği gibi kullanıcı kaynaklı da olabilir.
Vakıfbank şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası
En sık karşılaşılan hatalardan birisi ise uygulama hatası olarak karşımıza çıkar. Bu hata genellikle kullanıcı kaynaklıdır ve çözüm adımları oldukça kolaydır. Fakat bazı durumlarda network tarafında hatalar da olabilir. Bu hataların çözümü için ise beklemek tek çaredir.
- Uygulamadan çıkış yapıp biraz bekledikten sonra tekrar deneyiniz.
- Telefonu kapatıp açınız ve tarih ayarının doğru olup olmadığını kontrol ediniz.
- Başka bir cihazla test ediniz.
- Tarayıcı ile mobil cihazlardan veya bilgisayardan bireysel / ticaret bölümünden girerek kontrol ediniz. Belki sadece VakıfBank uygulamasında sorun vardır.
- DNS ayarlarını değiştirip deneyebilirsiniz.
- Çok sık işlem denemesi yapan kullanıcılarda cihaz ve IP engeli uygulanabilmektedir.
- İnternet bağlantısını değiştirebiliyorsanız Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yaparak test ediniz. Bazen LTE’de sorun görülebilir ve 3G’ye geçtiğinizde sorunsuz giriş yapılabildiği görülebilir. Tabii bunlar genel bir arıza olmaması durumunda geçerlidir.
Müşteri hizmetlerini arayan kullanıcılara ise çoğu zaman “çalışma yapıldığı” bilgisi verilmektedir. Güncelleme veya iyileştirme çalışmalarının sürdüğü şeklinde bir cevap alınabilmektedir.
Uygulama problemi neden olur?
Bu problemin meydana gelmesindeki en önemli etken genellikle uygulama tarafında ortaya çıkan bir problemdir. Ancak nadiren kullandığınız cihazla ilgili de olabilir. Bu problemlerin en önemli nedenlerinden biri yetersiz bellek ve işlemci gücüdür. Ayrıca depolama alanının büyük ölçüde dolu olması da bu problemi tetikleyebilir. Bazı durumlarda ise sorun telefondan değil, uygulamanın kendi içinde oluşan yazılım hatalarından (bug) kaynaklanabilir. Bu durumda uygulamayı kontrol etmek ve gerekli işlemleri yapmak gerekir.
Bu problemi nasıl çözebilirsiniz?
Eğer siz de bu hata ile karşılaşıyorsanız ilk yapmanız gereken cihaz durumunu kontrol etmek olacaktır. Cihazda herhangi bir sorun yoksa uygulamayı güncellemeyi deneyiniz. Güncellemenize rağmen sorun çözülmezse uygulamanın ön belleğini temizleyebilir, son olarak da uygulamayı tamamen silip yeniden yükleyebilirsiniz. Tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyorsa banka çağrı merkezinden yardım almanız önerilir.
Aşağıdaki bilgilendirme metniyle ara ara karşılaşabilirsiniz. Genelde yukarıdaki mesaj daha sık gelmektedir ve “Tekrar dene” butonuna bastığınızda aynı mesajla karşılaşılır veya uygulama kapanır. Telefonla alakalı durumlarda ise önbelleğin ve verilerin silinmesi, ayrıca uygulamanın eski bir sürümünün yüklenerek test edilmesi önerilmektedir.
Vakıfbank şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz: Banka kaynaklı durumlar
“Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısı birçok banka uygulamasında karşımıza çıkabilmektedir. Bu uyarı metni çoğu uygulama sorununda kullanılmaktadır. Genellikle anlık, planlı veya plansız sistem çalışmalarında görülür. Tabii nadir de olsa internet bağlantınızla da alakalı olabilir.
