Tivibu destek hattı, Türkiye genelinde hizmet ağı geniş olan Türk Telekom tarafından verilmekte. İçeriğimiz, bu hizmette karşılaşılan örnek sorunları da içermekte.
Tivibu cihazı açılmıyor hata veriyor. Hata kodu E49-32, E16-4, E19-4, E30-4, E116, E133-4, E133-4 ve Tivibu geri al izle gibi hata kodları ile karşılaştıysanız çözümü haberimizde. İsterseniz özel destek hattını arayabilirsiniz.
Tivibu uydu alıcısında sorunla karşılaştınız ise veya Tivibu web’ de sorun oluştuysa genel adımları uygulayınız. Tivibu Web sorunlarında genelde internet yavaş olması, port kaynaklı, yoğun kullanım nedeni ve şifre çözememe sorunu olmakta.
Şu nu belirtelim Tivibu Web ile Tivibu uydu cihazları farklı. Biri internet üzerinden diğeri uydu yani çanak anten üzerinden yayın vermekte. Tivibu geri al izle çalışmıyor diyen kullanıcılar, aldığınız uydu alıcılı ise bu özelliği kullanamıyorsunuz.
Tivibu telefonda donma sorunu ve açılmama sorunu için önerilerimizi deneyiniz. Sonra Tivibu destek hattı veya Tivibu şikayet hattını arayabilirsiniz.
Tivibu Destek Hattı
Tivibu müşteri hizmetleri telefon numarası haberin sonunda yer almakta. Bazen çok yoğun aranmalarından dolayı müşteri temsilcisine ulaşamayabilirsiniz. Bu daha çok genel sorunlarda ortaya çıkmakta. Bu gibi durumlarda Tivibu destek hattı aranabilir. https://teknolojihaberleri.tr
Aşağıdaki tüm sorunlar için yapacaklarınız kabloları kontrol etmek, cihazın fişini çıkarıp bekleyip takmak, Tivibu kartını çıkarıp silip tekrar takmak, sıvı teması yani su teması gibi durumlarda cihazı, LNB’ yi, kabloları ve diğer parçaları kurutmak ve paket kapsamını veya fatura ödenip ödenmediğini kontrol etmek. Tüm sorunlarınız için yorum bırakabilir veya Tivibu müşteri hizmetleri yani Tivibu destek hattı 444 5 375 çağrı merkezini arayabilirsiniz. Ulaşılmama durumlarında Tivibu şikayet hattı yani Tivibu şikayet etme telefon numarası 444 1 444 / 444 0 375 arayınız.
Tivibu Hata Kodları ve Çözümleri
- E16-4 hatası, paket kapsamında olmayan kanal veya ödenmeyen fatura kaynaklı durumlarda ortaya çıkıyor. Bunun dışında uzun zaman cihaz açılmadığında bu şekilde bir hataya neden olmakta.
- E19-4 hatası, kanal paket kapsamında bulunmaması, ödenmeyen fatura, sistemsel hata ve cihaz kaynaklı durumlar.
- E30-4 hatası, Tivibu dışında kanalların izlenmesi nedeniyle genelde görülen bir sorun.
- E106, E34 hatası, Tivibu dışındaki kanallara geçiş yapılması.
- E04-4, E05-4, E06-4 ve E33-4 hatası, Tivibu cihazına kartın takılı olmaması veya temassızlık olması. Yani kart okuma hatası.
- E107-4 hatası, Tivibu cihaz ile kartın eşleşmediği anlamına geliyor.
- E20-4, E21-4 ve E18-4 hatası, izlemeye çalıştığınız kanal veya kanallar o bölgede izlenemediği anlamına geliyor. Eğer bölge de hizmet varsa Tivibu kurulumunu tekrar yapınız.
- E32-4 hatası, sistemsel sorundan dolayı geçici yayın kilitlenmesi. Bu bazen genelde veya bazı kanallarda görülebilmekte.
- E101-3 ve E44 sorunu, geçici yayın sorunu olduğu görülmekte. Başka bir kanalı açınız. Sonra tekrar aynı kanalı açınız.
- E48-32 sorunu, uydu alıcı veya cihaz kaynaklı durumlarda. Genelde kablo temassızlık nedeniyle görülmekte.
- E49-32 hatası, sinyal kaynaklı bir durum. Donanımsal arıza olabilir. Kablo kısa devreye düşmüş olabilir. Bu bazen yağmurlu havalarda LNB, DiSEqC veya kablo su almış olabilir.
- E116, E101-4 ve E108 sorunu, uydu alıcının ve kartın şifreyi çözemediğinde görülmekte. Uydu cihazını kapatınız ve kartı çıkarıp silip yerine takınız.
- E133-4 hatası, sinyal yok anlamına geliyor. Kabloları kontrol ediniz. Sonra cihazı fişten çıkarıp biraz bekleyip takınız.
Tivibu Televizyon ve İnteraktif İçerik Yardım ve Çözümler
Teknolojinin hızla gelişmesiyle birlikte televizyon izleme deneyimi de büyük bir dönüşüm geçirdi. Geleneksel yayınların yanı sıra internet tabanlı içerikler de her geçen gün daha fazla önem kazandı. Bu bağlamda, Türkiye’nin önde gelen televizyon ve interaktif içerik platformlarından biri olan Tivibu, kullanıcılarına geniş bir içerik yelpazesi sunmanın yanı sıra Tivibu Destek hizmeti ile de müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor.
Tivibu Nedir?
Tivibu, Türk Telekom’un televizyon hizmetidir. Geleneksel televizyon yayınlarının yanı sıra internet tabanlı içerikleri de kullanıcılara sunar. Tivibu üzerinden canlı TV izlemenin yanı sıra dizi, film, spor etkinlikleri gibi geniş bir içerik kütüphanesine erişim sağlanabilir. Ayrıca, Tivibu’nun interaktif özellikleri sayesinde kullanıcılar içerikleri durdurabilir, geri alabilir, kaydedebilir ve istedikleri zaman izleyebilirler.
Tivibu Destek Hizmeti Nedir?
Tivibu Destek, kullanıcıların Tivibu hizmetiyle ilgili her türlü soru, sorun ve taleplerini çözmek üzere sunulan hizmettir. Bu hizmet, müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlar ve kullanıcılara daha iyi bir deneyim sunabilmek adına sürekli olarak güncellenir.
Tivibu Destek Hizmetinin Sunulan Alanları
- Teknik Destek: Kullanıcılar, Tivibu’nun teknik özellikleri, cihazlar ve bağlantılar konusunda yardım alabilirler. Ayrıca, olası teknik sorunlar için çözüm önerileri sunulur.
- Üyelik İşlemleri: Yeni üyelik oluşturma, hesap bilgilerini güncelleme, abonelik türleri hakkında bilgi alma gibi konularda kullanıcılara yardımcı olunur.
- Fatura ve Ödeme İşlemleri: Kullanıcılar fatura ödeme işlemleri, ödeme yöntemleri ve fatura detayları hakkında destek alabilirler.
- İçerik Önerileri: Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun içerik önerileri sunulabilir. Bu sayede kullanıcılar, Tivibu’nun geniş içerik yelpazesinden daha fazla yararlanabilirler.
- Şikayet ve Geri Bildirimler: Kullanıcılar, yaşadıkları sorunları veya memnuniyetsizlikleri iletebilir, görüş ve önerilerini paylaşabilirler.
Tivibu, modern televizyon izleme deneyimini geleneksel yayınlarla internet tabanlı içerikleri bir araya getirerek zenginleştirirken, Tivibu Destek hizmeti de kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için önemli bir rol oynar. Kullanıcıların her türlü soru ve sorunlarını çözmek üzere hazır olan Tivibu Destek ekibi, interaktif içeriklerle dolu bu yeni dünyada kullanıcıların rehberi olmaya devam ediyor.
