TikTok video oynatılamıyor hatası, zaman zaman sosyal ağlarda yaşanan olumsuzluklardan, bazen kullanıcılardan, bazen internet bağlantılarından ve bazen de uygulama geliştiricisinde yaşanan sorunlardan kaynaklanmaktadır. Bunların genel bir listesini yazımızda bulabilirsiniz.
Makaleye geçmeden önce denemeniz için genel başlıklarımız şöyle:
- İnternet testi için farklı bağlantı tiplerini kullanın (Wi-Fi ve mobil veriyi ayrı ayrı deneyin).
- Farklı cihazdan ve bilgisayardan deneyin.
- VPN ve DNS kullanarak denemenizi de öneriyoruz.
- Varsa başka bir hesabınızla veya başkasının hesabıyla deneyin.
TikTok Video Oynatılamıyor Hatası ve Çözüm Önerileri
TikTok kullanıcılarının rahatsız olduğu sorunlardan biri, bazı videoların ya da genelde oynatılmamasıdır. Bu sorun, cihazınızın internet bağlantısı veya TikTok uygulamasını kullanırken meydana gelen bazı teknik sorunlar nedeniyle ortaya çıkabilir.
- İnternet Testini Yapın
- Uygulamalar, videoları oynatmak için hızlı bir internet bağlantısına ihtiyaç duyar. “Video oynatılamadı” hatası alıyorsanız, bunun temel nedenlerinden biri internet hızının yetersiz olması veya erişim sorunlarıdır. Burada, birden çok bağlantı ve platform deneyerek sorun olup olmadığını kontrol etmemiz gerekir.
- Aynı zamanda, hem mobil veriyle hem de kablosuz internetle ayrı ayrı video oynatma testi yapın. Duruma göre VPN kullanarak denemenizi de öneriyoruz.
- TikTok Uygulamasını Yeniden Başlatın ve Duruma Göre Önbellek Temizliğini Yapın
- TikTok uygulamasını veya oturumunu sonlandırıp yeniden başlatmak, uygulamanın küçük sorunlarını çözmek için yararlı olabilir. Öncelikle, uygulamadan çıkın ve duruma göre oturumunuzu kapatın. Ancak burada dikkat etmeniz gereken önemli bir husus, tekrar oturum açarken şifrenizi girmeniz istenebilir. Eğer şifrenizi hatırlamıyorsanız, önce şifrenizi değiştirin, sonra bu işlemi yapın.
- Uygulamalar, önbellek verilerini saklayarak daha hızlı çalışmayı sağlar. Ancak bazen bu biriken veriler sorun çıkarabilir. Bu nedenle, ara ara önbellek temizliği yapabilir ve sorun olduğunda “verileri temizle” seçeneğini kullanabilirsiniz.
- Cihazınızı Kapatın
- Cihazdaki uygulama veya sistem sorunları, TikTok videolarının oynatılamasında sorun yaşatır. Bu nedenle, uzun süre cihazlarını kapatıp açmayan kullanıcılar birçok sistem sorunu yaşarlar. Bizim önerimiz, haftada bir de olsa cihazların kapatılıp açılmasıdır.
- Telefon, Uygulama ve Keşfet Sayfasını Güncelleyin
- Telefonda sorun yaşayabilir veya uygulama ile uyum sağlamayabilir. TikTok uygulamasında yaşadığınız sorunlar, zaman zaman uygulamanın eski bir sürümünü kullanıyor olmanız ya da yayına alınan sürümün uyum sağlamamasından kaynaklanabilir. Aynı zamanda, yüklü olan diğer uygulamaların da güncel olmasını öneriyoruz. Güncel olmayan uygulamalar, zamanla diğer uygulamalara sorun çıkarabilir. Bunun için uygulama mağazasını ziyaret edin ve ilgili uygulamaları güncelleyin. Ayrıca, işletim sisteminin ve diğer uygulamaların da güncel olduğundan emin olun.
- Keşfet sayfası, uygulamadaki en popüler videoları gösterir. Ancak, Keşfet sayfasının anormal bir şekilde yüklenmesi veya güncellenmesi, TikTok videolarının oynatılamamasına neden olabilir. Bu nedenle Keşfet sayfasını güncelleyebilirsiniz. TikTok Keşfet sayfasına gidin ve sayfayı aşağı doğru sürükleyerek yenileyin.
- TikTok Uygulamasını Kaldırın ve Tekrar Yükleyin
- TikTok uygulaması hâlâ videoları oynatamıyorsa ve yukarıda adı geçen çözüm yöntemleri işe yaramamışsa, uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyebilirsiniz. TikTok uygulamasını cihazınızdan silin ve ardından tekrar yükleyin.
- Bir de sorun çıkmadan önce neler yaptığınızı bir düşünün. Kurduğunuz uygulamalar varsa kaldırıp deneyin.
- Sorun hâlâ varsa, tekrar uygulamayı kaldırın ve eski sürümleri yükleyip deneyin.
- Hesabın Türünü İşletme Olarak Değiştirin
- Uygulamanın ayarlarında yer alan hesabı yönetiminde hesabınızı işletme olarak değiştirin. Denedikten sonra istediğinizde tekrar kişisele dönersiniz.
Telefondan Yapacaklarınız
Tarayıcı kullanarak deneyin. Duruma göre diğer ağlarla da deneyebilirsiniz. Örneğin, Instagram Reels en iyi deneme aracı olacaktır.
Önbellek ve verilerin temizlenmesi: Android bir telefona sahipseniz, Ayarlar ve Uygulamalar başlığı altında TikTok seçeneğine girerek bu işlemleri yapabilirsiniz.
iOS kullanıcılarının yapacakları: Genel başlığı altında bulunan Sıfırla ve Aktar seçeneğine girin ve Ağ ayarlarını sıfırlayın.
Hesaplarda Yaşanan Sorunlar
Bu konu aklımıza geldiğinde, olası sebepler arasında genelde ya hesap sahibinin ceza almış olması ya da şüpheli bir duruma düşmesi geliyor. Test amacıyla profile girip orada bir şeyi değiştirip değiştiremediğinizi deneyin.
Şüpheli ve sistemsel geçici durumlarda, bir süre hesabı hiçbir şekilde kullanmamanızı öneriyoruz. Bu süre saatlik veya gün boyu olabilir.
Bir de hesabınızı işletme hesabına geçirerek deneyin. İstediğinizde geri döndürebilirsiniz.
Sorun Bildiriminde Bulunma
TikTok uygulamasındaki sorunları gidermeniz için birçok destek bağlantısı bulunmaktadır. Ancak sorunlar devam ederse, uygulamanın yardım merkezi, sosyal medya hesapları, yardım topluluğu ve e-posta adreslerini deneyebilirsiniz.
TikTok yardım merkezi için, uygulamada profil kısmına tıklayın ve ardından Ayarlar bölümüne gidin. Burada “Yardım ve Destek” seçeneği çıkıyorsa seçin ve sorun için ilgili kategoriyi belirleyin. Ayrıca, “Benimle İletişime Geçin” seçeneğini varsa bunu kullanarak TikTok ile doğrudan iletişim kurabilirsiniz.
TikTok video oynatılamıyor sorunu yaşayanlara önerilerimiz çözüm sağlayacaktır.
