iPhone’da karşımıza çıkan “Maalesef WhatsApp sohbet geçmişinizi geri yükleyemedi. Lütfen WhatsApp’ı silip yeniden yükleyin.” hatası sizde de çıkıyor mu?
Eski iPhone’dan yeni iPhone’a geçiş yaptığımda WhatsApp sohbet geçmişi yüklenmedi veya yüklenemedi hatası alanlar, daha sonra denediklerinde tekrar aynı hatayla karşılaşabiliyor. Sorun için geçtiğimiz yıllarda şikayetler geliyordu ve gelmeye devam etmektedir. Bunun nedeni olarak internet bağlantısı ile ilgili sorunlar veya pek sık olmasa da karşılaşılan iCloud sistemlerinde çıkan bir arızayla alakalı olma ihtimali vardır.
iPhone’da “WhatsApp sohbet geçmişinizi geri yükleyemedi” ne demek şeklinde arama yapanların karşısına, bir başka sistem olan Android için farklı ama benzeri bir mesaj çıkabilmektedir. Apple anlık bir sorunla karşılaştığında bu tür bir hata mesajı verebilir. Bu hatanın çıktığı kullanıcı sayısı çok azdır; belki yüzdelik değere bile giremeyebilir. Aşırı görüldüğü zamanlarda ise genellikle sistemlerinde genel bir sorun olduğunda ortaya çıkar.
WhatsApp sohbet geçmişi sorunu
“WhatsApp sohbet geçmişinizi yüklerken bir sorun yaşadı” şeklinde başlayan hata, yüzde (%) olarak ilerleyip yine hatayla sonuçlanabilmektedir. Sohbet geçmişini kurtarmak isteyenler, aynı sisteme sahip başka bir telefonla işlem yaparak aktarımı yeniden başlatabilirler. Yardımcı programların kullanılmasıyla daha garantili bir yol izlenmesi sağlanabilir.
Gün içerisinde oluşan sistem problemlerinde geçici işlem sorunlarının yaşandığı anların araştırılması gerekmektedir. Sohbet geçmişi yüklenmiyor sorunu; kullanılan telefon, hesap ve genel sistem durumu şeklinde ayrı ayrı ele alınmalıdır.
WhatsApp sohbet geçmişinizi geri yükleyemedi hatası için adımlar
Apple, önceki sene bir açıklama yapmıştı. Sorun olduğunda kolayca uygulanabilecek anlık çözüm oldukça basitti: Hücresel verinin kapatılıp Wi-Fi ile işlem yapılması yeterli oluyordu. Yine de aşağıdaki listeye bir göz atmanızı öneriyoruz.
- Telefonda sistemin çalışması için yeterli miktarda boş alan olmaması problem çıkarabilir.
- Tüm cihazlarda tarih ve saat ayarlarının yanlış olmasından dolayı işlem sorunları görülebilmektedir.
- iCloud bilgilerinde sorun çıkma durumunu kontrol edin. Tarayıcı kullanarak iCloud hesabınıza giriş yapın.
- iCloud oturumunu sonlandırıp hesap girişini yeniden yapın.
- Yedek mevcut ise telefonu fabrika ayarlarına döndürüp işlemi tekrar deneyin.
- Duruma göre başka bir telefondan geri yükleme seçeneğini kullanabilirsiniz.
- WhatsApp’ın ayarlarında veri aktarımı için bir seçenek sunulmaktadır.
- Veri aktarım programlarını kullanabilirsiniz. Genellikle ücretlidir; ancak nadir de olsa kısa süreliğine ücretsiz kullanım sunulabilmektedir.
Sorun bildirimi yapmak istiyorsanız uygulamanın ayarlarında yer alan Yardım bölümünü kullanabilirsiniz. Birebir uzman desteğine ihtiyacınız varsa resmî servislerle görüşmeniz önerilir.
Sizler de yazdıklarımızı uyguladınız ancak uyarıyı almaya devam ediyorsanız, o zaman cihazın ve WhatsApp’ın önbelleğinin ve verilerinin silinerek yeniden denenmesini öneriyoruz. Net olmayan bir başka önerimiz ise önceki birkaç WhatsApp sürümü ile denemenizdir.
Android sisteminde sorun için öneriler
Yukarıda bulunanlar kontrol edildi ve hâlâ aynı uyarı ekrana geliyorsa, uygulamalar alanında WhatsApp’ın içerisine girip önce önbellek temizleme, ardından güncelleme ve veri kaldırma işlemlerini yapın.
Unutmadan, eski telefonlarda yazılımın eski olmasından dolayı zaman zaman problemler yaşanabilmektedir. Böyle durumlarda test yapmak adına uygulamanın önceki sürümlerini kurarak deniyoruz. Yani kaldırıp eski sürümü yeniden kurun.
WhatsApp sohbet geçmişi iPhone’a yüklenmiyor
Sohbet geçmişi iPhone’a yüklenmiyor ise Genel başlığı altında bulunan Sıfırla ve Aktar bölümüne gidin. İçeriğinde yer alan ağ ayarlarını sıfırlayın. Sonrasında tekrar internet bağlantınızı yaparak yeniden deneyin.
Son seçeneğiniz, telefonu fabrika ayarlarına çevirip yedeğin yeniden yüklenmesi olacaktır. Önemli verilerin önlem amacıyla iTunes kullanılarak bir bilgisayara aktarılmasını da öneriyoruz.
Bizden yardım almak isteyenler yorum alanını kullanabilirler. Dönüşler duruma göre gün içerisinde yine yorum alanından yapılacaktır.
