WhatsApp uygulamasında “Telefon numaranızın WhatsApp kullanımı yasaklandı. Yardım için destekle iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarıyla karşılaştıysanız, büyük ihtimalle kurallara aykırı bir şey yaptınız ve bunun nedenini merak ediyorsanız, son zamanlarda yaptığınız şeyleri düşünmenizi öneriyoruz. Geliştirici kurallarının dışına çıkılan bir sebepten dolayı ceza alınmıştır. Bu bazen kısa, belli bir günle sınırlı bir yasaklamayla sonuçlanırken bazen süresiz olabiliyor. Cezanın nedenini WhatsApp ihlaller bölümünden inceleyebilirsiniz. Biz bazı ihlal nedenlerini yazdık. Bunun dışında çok sayıda ihlal nedeni yer almaktadır.
- android_web@ veya iPhone_web@ support.whatsapp.com
- support@whatsapp.com tüm konularda görüşmek için
Telefon Numaranızın WhatsApp Kullanımı Yasaklandı Sorunu
Telefon numaranızın WhatsApp kullanımı yasaklandı ifadesi, WhatsApp uygulamasının ilgili telefon numarasını uygulamada kullanmanıza izin vermediği veya bu numarayla ilişkilendirilmiş bir WhatsApp hesabının yasaklandığı anlamına gelmektedir. Böyle bir durum, WhatsApp uygulamasının belirli politika ihlallerinden dolayı hesabı askıya alması veya tamamen kapatma kararını gösterir.
WhatsApp Hesabı Neden Yasaklanır?
Aklımızda çok sayıda sebep geçmekte ama şu an için geçerliliği olan durumların öncelik sıralamasına göre alt alta sıraladık ve geniş bilgiyi geliştirici web sayfasında, topluluk kurallarında bulabilirsiniz.
- Çoğunlukla “Bir gruba katıldım…” ile başlayan yorumlarla karşılaşıyoruz.
- Toplu atılan mesajlar… Bu, Cuma mesajları olabiliyor; özel günlerde ve günlük sohbet alanlarında atılan mesajlar olabiliyor. İşte burada yer alan üyelerden bazıları sizi şikâyet ettiğinden bu durumla karşılaşabilirsiniz.
- Birini veya birilerini sürekli rahatsız edecek şekilde attığınız mesajın şikayet edilmesi.
- Sakıncalı ve cinsel içerikli paylaşımlar.
- Hakaret ve tehdit şeklindeki söylemler.
- Hesabı birden çok yerde kullanmaktan dolayı şüphe oluşturan davranışlar.
- Topluluk kurallarını hiçe sayan davranışlar.
Telefon numaranız WhatsApp kullanımı yasaklandı sorunu, Türkiye kullanıcılarında olduğu gibi dünya genelinde de az sayıda kişinin karşılaştığı bir sorun olduğunu düşünüyoruz.
Uygulamaların ve Hesapların Kontrol Edilmesi
Nadir görülen ama kesin olmayan bazı etkenler var. Bunlardan aklımıza gelen en mantıklı olanları sizlerle paylaşacağız. Zaman zaman kullanılan telefonlardan kaynaklı olumsuz durumlar yaşanır. Bunların temelinde güven sorunu yatar. Yani hesabı kullandığınız cihazda virüs olması veya olumsuz görülen bir uygulamanın yüklü olması buna engel olur. Olumsuz dediğimiz durum ise, örneğin WhatsApp ile alakalı uygulamaların kullanılmasıdır. Mesela gizli duruma bakma şeklindeki uygulamaların kullanımı… WhatsApp’ın illegal olarak gördüğü hizmetler, hesapların kısıtlanmalarına neden olur.
Sorunlu Gruplara Katılma
WhatsApp’ın kurallarına aykırı davranışlarda bulunan gruplara katılmak, dolaylı olarak sizi de bu yasak listesine dâhil edebilir. Bir dönem bundan dolayı sık sık numaralar WhatsApp kullanımına engellenirdi. Hesabı açmak için epey uğraş vermek gerekiyordu; o da elde tutulur bir şeyler sunulursa.
İnsanları Rahatsız Edici Paylaşımlarda Bulunma
Rehberinizde yer alan veya rehberinizde olmayan kişileri rahatsız edecek sıklıkta ya da içeriklerle rahatsız eden hesaplar, genelde önce kısmi yaptırımlar alır ve daha sonra “Telefon numaranızın WhatsApp kullanımı yasaklandı” uyarısıyla karşılaşır. Bu süreci hızlandıran etken ise kişilerin bildirimde bulunmalarıdır.
WhatsApp Yasaklandı Nasıl Açılır?
Yasaklanan WhatsApp hesabını açmak için öncelikle hesabın kapatılmasına neden olan durumu tespit etmek gerekiyor. Bunlardan bazılarına yer verdik ama tümüne kendi web adresinden ulaşabilirsiniz. Sırasıyla yazdığımız nedenlerden dolayı “yasaklandı” sorunuyla karşılaşabilirsiniz. Eğer bunların hiçbirini yapmadıysanız, beklemenizi veya ekrana gelen yönergeye göre hareket etmenizi öneriyoruz.
- Uyarı ekrana geldiyse “Kabul et, devam et” butonuna dokunun.
- Telefon numaranızı yazın ve “İleri” ile devam edin.
- Ekrana yine “Yardım için destekle…” şeklinde bir öneri gelecektir ve “Destek” butonuna dokunun.
- Sorunun ne olduğunu yazarak alınan uyarının ekran görüntüsünü isterseniz ekleyebilirsiniz.
- Sonrasında ilgili sorun kategori başlığını seçip “İleri” ile devam edin.
WhatsApp’ın geri dönüşü veya sorunun çözülmesi tahmini 2–3 gün sürebilir. Hata varsa hesabınız otomatik olarak kullanıma açılacaktır.
WhatsApp Başvuru Öncesi
Engel geçici değilse, örnek olarak 24 saat veya 72 saat sonra aktif olacak gibi bir mesaj almadıysanız, yasaklı WhatsApp hesabını açmak için support@whatsapp.com’a mail atınız. Atılan e-postaya geri dönüş destek bölümünden gelecektir.
Aşağıdakilerle alakalı durumların sonucu geçici engellenme veya kalıcı yasaklama olacaktır:
- WhatsApp hesap kullanım yaş sınırı: 13
- Yanlış beyan veya bilgilerin sunulması
- Yasadışı faaliyetlerin geneli ve özellikle telif hakkı olan işlemler
- Kullanıcılara zararlı kodların gönderilmesi veya yazılıma müdahale
- Kişisel verilerin ihlali
- Rahatsızlık verecek şekilde mesaj gönderme
- Şüphe uyandıracak kullanımlar
- Uygulamaya müdahale etmeye çalışma
- Dolandırıcılık içerikli paylaşımlar
- Irkçılık söylemlerinde bulunan yazılar ve görseller
WhatsApp Uygulaması İçin Önemli Notlar
1- Hesabınızın haksız yere yasaklandığını düşünüyorsanız itirazda bulunun. Aksi durumda hesaba işlem yapıldıktan 72 saat sonra rehberdeki kişiler sizi göremeyecektir.
2- Bazen aşırı bir şekilde gruplara mesaj atıldığında bu hatayla karşılaşılabiliyor. Nedeni, ya şüpheli davranışlar olarak görülmesi ya da gruptan biri veya birilerinin sizi spam olarak işaretlemesidir. Çoklu şikayet durumlarında benzeri sonuçlar ortaya çıkar.
3- Geçici durumların oluşmasında ise bekleyerek sorun kendiliğinden düzelebilir. Bunun anlaşılması adına maksimum 2 gün bekleyin. Baktınız ki aynı uyarı karşınıza çıkmakta, o zaman yardım talebini oluşturun.
4- “Yasaklı WhatsApp hesabı nasıl açılır veya açılabilir mi?” sorusuna kimse kesin cevap veremez. “Yasaklı hesabı açarız.” şeklindeki mesajlara itibar etmeyiniz.
5- Kapatılan hesaplarla alakalı görüşülmesi gereken yerin neresi olduğunu bilmiyorsanız, bu haberdeki tüm detayları incelemenizi önermekteyiz.
Konu ile ilgili bilgi kaynağı: https://faq.whatsapp.com/1297640017664693
Telefon numaranızın WhatsApp kullanımı yasaklandı sorunu için gerekli bilgilendirme buraya kadar.
