Bilgisayarda karşı tarafa ses gitmiyor ya da görüşme sırasında karşı tarafın sesi gelmiyor şeklindeki yardım taleplerine, elimizden geldiğince yanıt vermeye çalıştık. Yazılarımızda her ne kadar çözüm sunan öneriler paylaşsak da, kullanıcıların tam olarak neyle karşılaştığını ancak verdikleri detaylar sayesinde anlayabiliyoruz.
Bazen bilgisayardan ses gelmiyor sorunu için uyguladığımız adımların ilk aşamasında çözüme ulaştığımız oluyor. Yanlış hatırlamıyorsak, iki ya da üç kez saatlerce her türlü adımı uygulamamıza rağmen soruna kalıcı bir çözüm bulamadığımız durumlar da yaşanmıştı. Bu tür olaylarda ise ya donanım tarafında değişikliğe gidilmesi gerekmişti ya da yazılımın sıfırdan yüklenmesi kararına varmıştık.
Anlatımlarımızda yer verdiğimiz adımların çoğunu, zamanında bizzat kendimiz de uyguladık. Sanırım 2013–2017 yılları arasında sıkça karşılaştığımız bir sorun da Skype’ta yaşanan ses aksaklıklarıydı. Masaüstü bilgisayarlarda yaptığımız testlerde, dahili ve harici ses kartları arasında geçiş yaparak durumu netleştirirdik. Eskiden oldukça yaygın olan bu ses problemlerinde, bazen tek çözüm ses kartının değiştirilmesi olurdu.
Bilgisayardan neden ses gelmez veya gitmez?
Bilgisayarınızla müzik dinlemek, film izlemek vb. durumlarda ses alamadığınızda bu durum oldukça sinir bozucu olabiliyor. Özellikle müzikseverler her an müzik dinlemek ister ve böyle bir problem yaşadıklarında nasıl bir çözüm uygulayacaklarını bilemeyebilirler. Şahsen benim de başıma gelen; internetten video veya film izlerken görüntü olmasına rağmen ses gelmemesi durumu, yaklaşık beş yıl öncesine kadar sıkça karşılaşılan bir sorundu.
Bilgisayardan neden ses gitmiyor veya gelmiyor? diyenlerin, aşağıdakilere göz atmasını öneriyoruz:
- İlk test olarak, farklı kanallarla ses denemesi yapın: internet üzerinden, uygulamalardan ve hard diskte yer alan müzik dosyalarıyla.
- En iyi test yöntemlerinden biri kulaklıkla deneme yapmaktır. Çoğu zaman yaşanan sorunun kaynağı bu şekilde anlaşılır.
- Sürücü çakışmaları, sürücülerin yüklü olmaması veya yanlış yüklenmiş olması.
- Ses ayarlarının ya da ses kartının devre dışı bırakılmış olması.
- İşletim sisteminden kaynaklanan çeşitli problemler.
- Parça ya da donanım arızaları.
Bilgisayarda ses sorununu nasıl çözerim?
Bilgisayardan ses gelmiyor gibi bir sorun yaşadığınızda, ilk yapmanız gereken sorun gidericiyi kullanmak ve ses kablolarının doğru bağlanıp bağlanmadığını kontrol etmektir. Bunun dışında, farklı bir hoparlörle de deneme yapmanızı öneririz. Ayrıca sorun giderici sayesinde bilgisayarınızda bulunan problemler tespit edilip düzeltilebilir; sesle ilgili bir sıkıntı varsa çoğu zaman bu şekilde çözülebilir.
Sorun gidericiyi açmak için izlemeniz gereken adımlar ise şunlardır:
- Denetim Masası’na girin ve ilgili öğelere geçin.
- Sorun Giderme adımlarını takip ederek önce Donanım ve Ses, ardından Ses Çalma ile ilgili seçeneği kullanın.
- Yönetici parolası için onay istenirse parolanızı girin ya da onay vererek sorun gidericiyi çalıştırın.
- Çıkan bilgilere göre önerilen işlemleri uygulayın.
Ayrıca sistem tarih ve saatinde bir yanlışlık olup olmadığını kontrol edin. Bu tür bir yanlışlık, birçok sorunu beraberinde getirebilir. Sonrasında ses sürücüsünü kaldırıp sistemi yeniden başlatın. Duruma göre sürücünün hem yeni hem de eski sürümlerini bularak kurulum yapmayı deneyebilirsiniz.
Ses sorunu için kontrollere devam
Alternatif ikinci çözüm ise genelde kesin çözüm olarak değerlendirilebilir. Aygıt Yöneticisi’nden ses kartını kaldırıp bilgisayarı yeniden başlatın, ardından 1–2 dakika bekleyerek ses sorununu kontrol edin.
Ses kartı arızası, sürücünün yüklü olmaması ya da sürücü hatası kaynaklı ses problemlerinde, bilgisayardan ses alabilmek için ses kartı ve sürücülerinin doğru şekilde çalıştığından emin olunmalıdır. Bunlar yoksa ya da hatalıysa, yaşadığınız problem sizi biraz uğraştırabilir.
Yapmanız gerekenler şunlardır:
- Öncelikle bilgisayarınızda bir ses kartı olup olmadığını kontrol edin.
- Windows Başlat çubuğundaki arama alanını kullanarak Aygıt Yöneticisi’ni açın.
- Karşınıza birçok kategori çıkacaktır. Kategorileri genişletmek için Ses, video ve oyun denetleyicileri üzerine çift tıklayın.
- Listede bir ses kartı görünüyorsa, bu iyi bir işarettir.
- Ses sorunu sürücü kaynaklı olabilir; bu durumda güncel sürücüyü yüklemeyi deneyin.
Donanımsal bir işlem yapacaksanız, öncelikle bilgisayarın fişini çekin ve kasayı açın. Kasada ses kartı takmak için uygun bir boş yuva olup olmadığını kontrol edin. Mevcut bir ses kartını çıkardıysanız, yerine yenisini takabilirsiniz.
Üçüncü öneri listemiz
Ses kartını boş yuvaya yerleştirin, bacaklarını yuvayla hizalayarak nazikçe itin ve kartı yuvasına tam olarak oturtun. Kartın düzgün çalışabilmesi için bu işlemi dikkatlice yapmanız gerekir.
Ses kartının doğru şekilde takıldığından emin olduktan sonra, bilgisayar kasasını vidalar aracılığıyla tekrar eski haline getirin.
Hoparlörünüzü ve varsa mikrofonunuzu, ses kartı üzerindeki uygun yuvalara takın.
Ardından bilgisayarınızı açabilirsiniz. Başlangıçta Windows, yeni ses kartınız için gerekli olan sürücüleri otomatik olarak yükleyecektir.
Bilgisayarınızla birlikte gelen bir disk (CD veya DVD) varsa, onu kullanarak sürücüleri yükleyebilir ve ses sorununuzu çözebilirsiniz.
“Daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadım” diyen kullanıcılara, kulaklıkla denemenin yanı sıra Sistem Geri Yükleme özelliğini çalıştırmalarını öneriyoruz. Eski bir tarihe geri dönen kullanıcıların büyük bir kısmının sorunsuz kullanıma devam ettiğini gözlemliyoruz.
Windows 11 için daha önce hazırladığımız bir içerik de sitemizde mevcuttur. Ondan da yararlanmanızın faydalı olacağını düşünüyoruz.
Önerdiklerimizden size uygun olanlarla devam edebilirsiniz. Teknik bilgisi yeterli olmayan kullanıcılar için, içerikte destek amaçlı paylaştığımız sponsorlu bir numara bulunmaktadır. Bu hizmet, uzak bağlantı kullanarak yardım veren kurumsal bir şirkete aittir. Ücretli bir hizmet olduğunu da şimdiden belirtmek isteriz.
