Bilgisayara virüs bulaştığında ve silinmediği için bilgisayar kendini resetliyorsa, öncelikle cihazın garantili olup olmadığına bakmak gerekir. Peki, silinmeyen virüsleri nasıl silerim?
Bazı virüsler normal şartlarda silinemeyebilir. Bu virüs türlerinden biri de Malware’dır. Bu tarz virüsler bazen bilgisayarınızı veya cep telefonu/tabletleri kilitleyebilir. Hatta Windows işletim sistemlerinde, Windows sistem geri yüklemeyi dahi kapatabilirler. Virüsü temizlemek istediğinizde hiçbir şekilde virüs temizleme programı yükleyemez veya mevcut antivirüs programları virüsü temizleyemez.
Cihazdaki Virüsü Silemiyorum Silinmeyen Virüsler Nasıl Silinir?
Bilgisayarınızın sürekli reset atması veya kendiliğinden yeniden başlaması, bazen virüs kaynaklı olabilir.
Windows 8.1, Windows 10 ve Windows 11 işletim sistemlerinde, silinemeyen virüsleri temizlemek için Avast virüs temizleme programı kullanılabilir. Bu konuda size Avast üzerinden örnekle anlattık. Bazı diğer antivirüs programlarında da benzer özellikler bulunmaktadır.
Avast antivirüs programı ile birlikte gelen Rescue Disk özelliğini kullanarak, virüs temizleme diski oluşturabilirsiniz.
Bu diski USB bellek ya da CD üzerine yazabilir ve bilgisayarınızı bu medya üzerinden başlatarak silinemeyen virüsleri temizleyebilirsiniz.
Android, iOS (iPhone) cep telefonları ve tabletlerde ise cihazınıza virüs bulaştı, kilitlendi veya şifrelendi durumlarında hazırladığımız “Telefonuma Virüs Bulaştı – Temizleme” başlıklı yazımızı incelemenizi öneririz.
Eğer sorununuz hala devam ediyorsa ya da adımları uygulayamadıysanız, önerdiğimiz destek hattını arayarak bilgisayarınıza uzaktan bağlantı yoluyla yardım alabilirsiniz.
Silinemeyen Virüsleri Silme
- Avast virüs programını açın.
- Menü > Araçlar > Rescue Disk (Kurtarma Diski) seçeneğine tıklayın.
- Ardından, istediğiniz hedef medyayı seçin (USB veya CD). Örneğin, “USB” seçeneğini tercih edebilirsiniz.
ISO dosyasını kaydetmek için bir dizin seçmeniz istenecek. “Gözat” seçeneğine tıklayın ve dosyayı nereye kaydetmek istiyorsanız o klasöre gidin (örneğin Masaüstü). Konumu seçtikten sonra “Kaydet” butonuna tıklayın.
Bilgisayarınızda ISO dosyasını oluşturmak için “ISO Oluştur” butonuna tıklayın. ISO dosyasının oluşturulma süresi, internet bağlantı hızınıza göre değişebilir. Eğer işlem çok yavaş ilerliyorsa, interneti meşgul eden diğer işlemleri durdurmanız önerilir.
ISO formatındaki dosyayı USB flash bellek veya CD ortamına aktarabilmek için bir ISO yazdırma (aktarma) programına ihtiyacınız vardır.
Bu işlem için ISO2Disc gibi programları tercih edebilirsiniz.
Virüs temizleme yazılımını USB belleğe sorunsuz şekilde aktardıysanız, aşağıdaki adımları uygulayın:
- Bilgisayarın açılışını USB veya CD seçeneğiyle başlatmanız gerekir.
- Virüsü temizlemek istediğiniz bilgisayara flash diski takın. Bilgisayar açıksa yeniden başlatın.
- Açılış sırasında siyah ekranda kısa bir yazı görünürse, Enter tuşuna basın.
- Bilgisayar USB veya CD üzerinden başlamazsa, BIOS başlangıç ekranına girerek Boot seçeneklerini düzenleyin.
- BIOS ekranına genellikle ESC, F1, F2, F11, F12 veya Delete tuşlarından biriyle girilebilir.
Eğer bilgisayarınıza Avast virüs programı kurulabiliyorsa veya zaten kuruluysa, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
Herhangi bir sorun yaşarsanız, destek hattını arayarak yardım alabilirsiniz.
Bilgisayar Açılışında Virüs Taraması
Windows bilgisayarınızın açılışında virüs taraması yapmak için hazırladığımız resimli anlatım sayesinde, Avast ile virüs taraması ve temizliği işlemini kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
- Tara > Virüs Taraması Yap > Tara bölümüne gidin ve “Açılış Taraması” seçeneğini seçin.
- Ardından Ayarlar kısmına girerek, virüs bulunduğunda ne yapılacağını belirleyin (Karantinaya al, Sil veya Onar seçeneklerinden birini seçin).
- Son olarak, “Başlat” butonuna tıklayın. Bilgisayar otomatik olarak yeniden başlamazsa, manuel olarak yeniden başlatın.
Yapılacak işlem sırasında, virüs bulunduğunda ne yapılması gerektiğini seçtiğinizde Avast buna göre hareket edecektir.
- Sil seçeneğini tercih ederseniz, sistem dosyalarında virüs bulunması durumunda bu dosyalar da silinebilir ve sonuç olarak Windows açılmayabilir. Bu durumda Windows 10’da Kurtarma Seçeneğini kullanabilirsiniz.
- Sor seçeneğini tercih ettiyseniz, program size ne yapacağını sorar. Bu ekranda Karantinaya Alma veya Silme gibi seçeneklerle işlemi onaylayabilirsiniz.
Koruma Modunda Başlatma
Bazı silinmeyen virüsler, otomatik antivirüs tarayıcıları tarafından tespit edilemeyebilir. Bu durumda, bilgisayarınızı elle tarayarak ve potansiyel zararlı dosyaları inceleyerek virüsü tespit etmeye çalışabilirsiniz.
Bilgisayarı koruma modunda başlatabilir veya USB üzerinden açılışı seçerek flash bellek ile bilgisayarı başlatabilir ve virüs taramasını başlatabilirsiniz. Bu yöntem, virüsün etkin olmadığı bir ortamda çalışmanıza yardımcı olur.
Sistem Geri Yükleme
Eğer bilgisayarınızda daha önce sorun olmadığından emin olduğunuz bir tarihi biliyorsanız ve geri yükleme noktası varsa, sistemi geri yükleyerek virüsü kaldırabilirsiniz. Ancak bu işlem, son yapılan değişiklikleri sileceği için dikkatli olunmalıdır.
Silinmeyen virüslerle başa çıkmak, sabır ve dikkat gerektiren bir süreçtir. İlk adım, güvenilir bir antivirüs programı kullanarak tarama yapmaktır.
