Müşteri hizmetleri

Mobil alanda, internet ve bilgisayar alanında destek hizmetini alabileceğiniz kurumsal bir yapıyla tanışmak ister misiniz? Telefon ile yardım alabileceğiniz yerlerden biri.

Müşteri hizmetleri, teknolojiyle alakalı haberler ve genel sorunlara yer verilen bir platform. Verdiği hizmetlerde Android ve Apple iPhone cep telefonları ve tabletlerde yazılımsal ve donanımsal arızalar için çözüm önerileri sunmakta. Aynı zamanda sosyal medya içinde destek hizmeti vermekte. 

Yukarıdakilerin dışında verdiğimiz hizmetlerin aşağıda sıralamasını yaptık. Tabi bu hizmetler genel itibaren telefonda yardımcı olunduğundan çözüm süreci müşterinin yeteneklerine ve kullanımlarına göre şekillenmekte. 

Hesap kapatma işlemi 

Bu Facaebook ise;

• Facebook.com/help/delete_account girin
• Hesabı sil ile işlemi başlatın.
• Şifrenizi giriniz ve 2 hafta hesabınızı açmayınız.
• https://teknolojihaberleri.tr/facebook-hesabini-tamamen-silme-oncesi-uyari-h455.html detayları içeren bağlantı.

Instagram için:

https://teknolojihaberleri.tr/instagram-hesap-silme-resimli-anlatim-h647.html bağlantısını incelemenizi öneriyoruz.

TikTok için:

https://www.teknolojihaber.net/nasil-yapilir/tiktok-hesap-nasil-kapatilir-h29481.html bağlantıya bakmanızı öneriyoruz.

Twitter ve dahası için arama kısmından sitemizi inceleyiniz…

Bilgisayar, sosyal ağ ve mobil destek hattı

Teknoloji hattından alabileceğiniz destekleri genel başlıklarla yazdık. Tabi bunların dışında da çok sayıda destek hizmetlerimiz var. Genelde yardım isteyenlerin çoğunluğu akşam saatlerinde iletişime geçer. Malum belli saatler içerisinde yetkili servisler hizmet vermekte. Ve onarım merkezleri. Bundan dolayı telefonla alabileceğiniz tüm hizmetleri vermekteyiz. Bazı müşteriler işlemleri yapamadığından onayla uzak bağlantıyla yardımcı olunmakta. Bu işlemler yasal çerçeve içerinde yapılmakta.

Modem ve WiFi şifre değiştirme işlemleri

Chrome yardımıyla modemin arayüzüne ip adresiyle (192.168.1.1) ulaşacağız. Kablosuz alandan parola, kanal ve diğer ek değişiklik için yardımcı olacağız. Cihazınıza erişiminiz yoksa resetlenmesi için ve gerekli yönlendirmeleri birlikte uygulayacağız.

• WiFi bağlantı ve şifre sorunlarında kesin çözüm.
• iOS yazılım yüklenmiyor gibi olası durumlar hakkında analiz ve öneriler.
• iPad / iPhone açılmıyor şifremi unuttum (Apple / iCloud)
• Garanti sorgulama hizmeti
• Silinen rehber, fotoğraf ve mesajların geri getirilmesi
• Gece geç saatlerde telefonla yardım alabileceğiniz çoğu hizmet

Destek hattında alabileceğiniz yardım hizmetleri

• Çoğu sosyal medya siteleri için genel destek.
• Çoğu e-posta sağlayıcılar için yardım hizmeti.
• Android’ de ve iPhone’ da yazılım yükleme ve yazılımsal sorunlar.
• Cep telefonu uygulamaları için bilgilendirme.
• Telefon ve bilgisayarlara bulaşan virüsleri temizleme desteği.
• Tüm sosyal ağlar için şikayet adresleri.
• Cihaz değişimi ve onarım gibi yasal haklar hakkında bilgilendirme.
• Windows kurulumu desteği.
• Format atma, hard reset ve fabrika ayarlarını döndürmede gerekli adımlar.
• Kablolu, Wifi kablosuz internet bağlantı sorunu için çözüm adımları.
• Modem resetleme ve modem kurulumu.
• Modemlerde port açma, oyunlara port açma ve güvenlik kamerası için port açma.
• Güvenlik kameralarını dışarıdan internetten izleme için genel yardım.
• Tüm ağlar için hesap açma ve hesap kapatma adımları.