iPhone karşı tarafa ses gitmiyor veya ses gelmiyorsa, bu sorunun birkaç temel nedeni olabilir. Çoğu durumda, deneme yaparak çözüme ulaşmak mümkündür.
Bu sorunun yaşandığı bir cihazı incelediğimizde, kulaklıkla denediğimizde sorunsuz görüşme yapıldığını gördük.
iPhone Ses Gitmiyor veya Gelmiyorsa Ne Yapılmalı?
- İlk olarak, farklı bir numaralarla deneme yapın. Eğer sorun sadece bir kişide veya bölgedeki kişilerde yaşanıyorsa, problem kişiden ya da ilgili bölgede sorun yaşandığı anlamını taşır.
- Görüntülü arama ile test edin. FaceTime, WhatsApp veya sosyal medya hesapları üzerinden görüşme testi yaparak mikrofon ve hoparlörün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Not:
Eğer WhatsApp’ta ses gitmiyor sorunu yaşıyorsanız, cihazınızda donanım veya yazılım tarafında sorun yaşandığı anlamına gelir. Bu bazen bazı modellerde yaşanan uyum sorunlarıdır. Deneyimlerimize göre, bu problem daha çok eski bazı iPhone modellerinde görülmektedir.
iPhone Karşı Tarafa Ses Gitmiyor Sorununu Çözme
iPhone’ da karşı tarafın sizi duymuyorsa, bu sorunun temel nedenlerine bakılarak bir çözüm yolu bulunabilir.
1. Telefonun Ses Kontrollerini Yapın:
Öncelikle, telefonda fiziksel olarak ses kontrollerini yapın. Ses seviyesinde düşüş görülüyorsa ses ayarlarını kontrol edin. Yardımcı uygulamalarla da işlem yapmaya çalışın.
2. Hoparlör ve Mikrofon Temizliğini Yapın:
Elektronik cihazlarda zamanla hoparlör ve mikrofon alanlarında tozlanmaya ve sıvıya maruz kalma durumları oluşur. Bundan dolayı arada bir cihaz temizliğine özen gösterin. Bu işlemi yaparken cihaza zarar vermeyecek şekilde malzeme kullanımına dikkat edin.
3. Kulaklık veya Bluetooth Aygıtlarını Kontrol Edin:
Kulaklık kullanmıyorsanız birde kulaklık ile deneyin. En iyi deneme aracı kulaklıktır. Kablolu ve kablosuz olarak ayrı ayrı kulaklık testi yapın.
4. Telefon ve Bağlı Cihazları Kapatıp Açın:
Bazen uzun bir süre açık kalan cihazlar sorun yaşatır. Bunun temel nedeni uygulamalar ve işletim sisteminin hiç kapatılmaması. Buradaki durum genelde önemsiz yazılım sorunlarıdır ve ses iletişimde kesilmelere neden olabilir.
5. Gürültü Engelleme Ayarlarını Kontrol Edin:
Görüşme sırasında ses kaymaları veya kesilmeleri oluyorsa, “Gürültü Engelleme” ayarlarını kontrol edin.
6. Güncellemeleri Kontrol Edin:
Sistem ve uygulamaların güncel sürümlerini ara ara kontrol edin ve varsa güncellemeleri başlatın.
7. Karşı Tarafın Cihazını Kontrol Edin:
Başka cihazlarla test edin. Hem siz hem karşı taraf başka kişilerle görüşme yaparak ses testi yapmalı. Sizin yaptığını birçok şeyi karşı tarafta yapmalıdır.
8. İnternet ve Erişim Kontrolünü Yapın:
Zayıf bir bağlantı veya şebek ses kalitesini etkiler. Aynı zamanda kullanılan internette erişim sorunları veya bölgesel sorunlar varsa yine ses sorunları yaşatabilir. Burada yine farklı cihaz ve internet bağlantıları ile denenmeli.
9. iPhone Fabrika Ayarları:
Yukarıdakileri deneyip ve hala sorun yaşayanlar varsa, önce cihaz ayarlarını sonra ağ ayarlarını sıfırla seçeneklerini denemelerini öneriyoruz. Sonrasında hala aynı ise tüm ayarları sıfırlayın ve bu işlemle tüm veriler silinecektir.
iPhone Ses Gitmiyor: Mikrofon Donanım Arızası
1. Arıza Belirtileri:
Mikrofon donanım arızası, aşağıdaki belirtilerle kendini gösterebilir:
- Çağrı sırasında karşı tarafın sizi duymaması veya ses kesilmeleri yaşanması.
- Sesli notlar veya sesli mesaj gönderdiğinizde de ses kaydedilmez.
- Video kaydı yaparken de ses sorunu yaşanır.
- Kulaklık takıldığında ses gidebilir veya gitmeyebilir. Bu ilgili donanım arızasına göre değişkenlik gösterir. Burada yetkili servisle iletişime geçilmelidir.
- Ses sorununda boğukluk veya patlak sesler yine donanım arızasını işaret eder.
Eğer yukarıdaki belirtileri yaşıyorsanız, mikrofon donanımı sorunu yaşanıyor olabilir.
2. Cihazınızı Kontrol Edin:
Telefonda dış görünüşte gerekli kontrolleri yapın. Burada fiziksel durum size bir fikir verebilir. Mikrofonun deliklerini kontrol edin ve herhangi bir darbe durumu olmuşsa fiziksel izlere bakın. Mikrofon deliklerinde tıkanma veya yüzeysel bir kirlik varsa dikkatli bir şekilde temizleyin. Toplu iğne veya kürdan kullanıyorsanız donanıma zarar verme olasılığınız var.
3. Mikrofon ve Bazı Donanım Değişimi:
Sorun devam ediyorsa, mikrofon tarafında bir arıza olup olmadığının kontrol edilmesi gerekiyor. Zaten kulaklık taktığınızda sorun yoksa, mikrofon kısmında sorun olduğunu düşünebiliriz.
Donanım tarafında sorun olup olmadığını netleştirin ve sorun yoksa iTunes kullanarak cihaza sıfırdan yazılım atın.
iPhone Ses Gitmiyor Sorunu İçin Ek Bilgiler
- iPhone mikrofonu bozuk olabilir. Su kaçmış olabilir mi? Sıvı teması bazen yemek yedeğimiz veya bir şeyler içtiğimiz ortamlarda gerçekleşebiliyor. Bazen de yağmurda telefonla konuşmadan dolayı oluyor. Az dahi yağmur temas etse yavaş yavaş ilerleyebiliyor.
- Telefon düşme nedeniyle arızalanmış olabilir.
- Ses ayarlarını kısmış olabilir misiniz?
- Başka hatlarla deneyin. Özellikle başka operatör olmasına özen gösterin
- Başka operatör kullananları arayıp deneyin.
- Yazılımda görülen anlık sorunlar olabilir. Cihazı kapatıp açınız.
- Yazılımda kalıcı bir hata olabilir. Sıfırdan yazılım atınız.
- Ses dışında başka sorunlarda varsa cihazda yeterli alan olmayabilir veya bazı uygulamalar sorun çıkarmış olabilir.
- Bulunan yerde şebeke sorunu olabilir.
- Bulunduğunuz yerde yetersiz baz istasyonu nedeniyle şebeke ayarlarını değiştirip deneyin.
- LTE yani 4.5G çekiminde sorun olduğundan ses gitmiyor olabilir. 3G’ ye çekim deneyin. Bu sorunla 3-4 kez karşılaştık. İnternette 4.5G kullanabilir. Telefon görüşmelerinde 3G tercih edilebilir. Aşağıda görselde anlatmak istedik.
Ses gitmiyor sorunu, iPhone’un yeni modellerinde pek karşılaşmadığımız bir durumdur. Bu sorun ilk ortaya çıktığında, cihazı yeniden başlattıktan sonra şebeke ayarlarında bazı değişiklikler yapmanız gerekebilir. Hücresel ayarlardan LTE’yi yalnızca veri olarak değiştirin.
Yazılım ile Deneme Yapmak İçin:
- Öncelikle önemli verilerinizin yedeğini alın.
- Cihazı fabrika ayarlarına döndürerek test edin.
- Sorun devam ediyorsa, bilgisayarınıza yüklü olan iTunes’u kullanarak iOS’u sıfırdan yeniden yükleyin.
- Eğer hâlâ sorun devam ediyorsa,
- Geçici çözüm olarak kulaklık kullanabilirsiniz
- Alternatif olarak mikrofon değişimi yapmanız gerekebilir
iPhone karşı tarafa ses gitmiyor sorunu için uygulanabilecek adımlar bunlardır.
Sonraki: iPhone arayan kişinin ismini söyleme
