Instagram görüntülü arama yaparken “sohbet başarısız oldu” hatası çıkanlar için bugün Türkiye kullanıcılarında genel bir sorun yaşanmakta.
Kamera simgesine dokununca Instagram görüntülü sohbet başarısız oldu hatası, iPhone’dan sohbete girerken bugün iki üç saat kadar karşılaşılan bir sorun oldu. Eskiden beri çıkan ama başka bir adla karşılaştığımız bu problem için pek bir çözüm sağlanacağını düşünmüyoruz. Ancak sistem dışındaki durumlarda yapabileceğiniz işlemler olabilir.
Çoğu popüler uygulamanın standart hale gelmiş problemleri vardır. Belli başlı 4-5 uyarı mesajı her yıl geçerli olup çoğu uygulamada dakika veya saatler içerisinde kendiliğinden çözülmektedir. Network kısmıyla alakalı ve yazılım tarafındaki problemlerin çoğuyla plansız şekilde karşılaşılmaktadır.
Başlıkta yer alan sıkıntıyla alakalı kontrol edilecekleri ve yapılacakları aşağıya ekledik. Herhangi bir şeye kalkışmadan önce bunların kontrol edilmesini öneririz.
Instagram Görüntülü Sohbet Başarısız Oldu Çözüm Önerileri
Yazının tarihi dışında, ne zaman çıkarsa çıksın bu uyarıda ilk yapacağınız şey; çevrenizde bununla karşılaşanlar var mı kontrol etmek olmalıdır. Ayrıca Google’dan ve sosyal medya hesaplarından da kontrol ediniz.
- Cihazın kapatılıp yeniden açılmasını ve farklı bir telefonla da test edilmesini öneririz.
- Başka hesabınız varsa onunla da deneyiniz.
- Telefon tarihinin yanlış olması ve uygulamanın eski sürümde kalması bir etken olabilir.
- Instagram’a gelen bir güncelleme buna neden olabilir.
- Ülkemizde veya yurt dışında genel bir arıza yaşanabilir.
- Hesaba uygulanan kısıtlamalarda bazı özelliklerin çalışmadığı görülebiliyor.
- Kamera izinleriyle alakalı ya da güvenlik amaçlı çalışan bir uygulamanın yaptığı engel buna yol açabilir.
- Kamerayı kullanan arka plandaki bir yazılım etken olabilir.
- Başka bir uygulamanın çakışmaya neden olduğu görülebiliyor. Örneğin Zoom ile başka bir uygulamada buna benzer bir durumla karşılaşıldığını gördük.
Bunları kontrol ettikten sonra aşağıdaki işlemlerle devam etmenizi öneriyoruz. Tabii ki durumun profilinizle alakalı olup olmadığına da bakmanız gerekiyor. Kesinlikle farklı bir hesap üzerinden test yapılmalıdır.
Hesaplardaki eksik bilgilerin tamamlanmaması ve doğrulama işlemlerinin yapılmaması gibi durumlarda bu ekran açılmayabiliyor. Ayrıca buradaki durumun, “kamera açılmıyor” şeklindeki sorunla aynı olmadığını da belirtelim.
Bazen donanım arızaları veya iOS / Android yazılımındaki problemler de buna neden olabiliyor.
Instagram Sohbet Başarısız Oldu Ek Denemeler
- Varsa başka bir cihazla deneyiniz ve erişim izinlerini kontrol ediniz.
- Antivirüs kullanılıyorsa pasif hale getirerek test edin.
- VPN, çoğu sorunda test amacıyla kullanılan yöntemlerden biridir.
- Sorun yeni sürümden kaynaklanıyorsa eski bir sürümün yüklenmesi gerekebilir.
- Telefonda bir sorun varsa 3. parti uygulamalar üzerinden de denenebilir.
- İnternet bağlantısıyla ilgili yaşanan sıkıntılarda alternatif bağlantılar denenmelidir.
- Başka bir program kullanarak test yapabilirsiniz. Örneğin Facebook, bu iş için en iyi test araçlarından biridir.
Erişim İzinlerini Kontrol Edin
Sorunun sizinle alakalı bir durumdan kaynaklandığından eminseniz, aşağıdaki resimli anlatımdaki öneriyi denemeniz gerekecektir. Yani Ayarlar kısmına girip, oradan “Yardım” adlı seçeneğe dokunarak şikayetinizi iletmeniz gerekiyor.
Ancak dönüşlerin çok seyrek olduğunu belirtelim. Duruma göre belli aralıklarla tekrar bildirim göndermeniz gerekebilir.
Uygulamadan kaynaklanan durumlarda ise önbelleğin, verilerin ve güncellemelerin kaldırılması gerekebiliyor. Ayrıca hesabınıza erişim verdiğiniz web siteleri, oyunlar ve uygulamaların incelenmesi; duruma göre bu izinlerin kaldırılması gerekebilir.
Geçmiş Dönemden Bir Makalemiz
Instagram’ın uzun zamandır görüntülü arama özelliğini sunmasını bekleyen kullanıcılarına sevinecekleri bir haberimiz var. Yurt dışı sitelerinde paylaşılan görüntülü görüşme görselleri, güncellemenin başladığını gösterdi. Şu an Türkiye’deki bazı kullanıcılara ulaştı. Bazı kullanıcılara ise henüz ulaşmadı. Ancak bu, özelliğin gelmeyeceği anlamına gelmiyor. Belki gün içerisinde ya da birkaç gün içinde kullanılabilir hale gelebilir.
Instagram, geçtiğimiz günlerde IGTV adında yeni bir özelliğini tanıtmıştı. Önemli bir video paylaşım alanı olarak sunulan bu özellik, hala geliştirme aşamasında devam ediyor. Sık sık güncellemeler yapan Instagram, bu kez de görüntülü arama özelliğini kullanıma sundu.
Görüntülü konuşma yapmak istediğiniz kişiyle daha önce yaptığınız mesajlaşma alanı üzerinden işlem yapabilirsiniz. Kısaca anlatmak gerekirse; Instagram uygulamasını açınız. Sağ üst kısımdaki direkt mesaj yani uçurtma simgesine dokunun. Daha önce mesajlaştığınız kişiyi seçin. Ardından sağ üstte bulunan kamera simgesine dokunun.
