Facebook hesap kurtarma dendiğinde, daha çok “Hesap nasıl kurtarılır?” şeklindeki yardım taleplerini görüyoruz. İşlemlerle ilgili geçmişte hazırladığımız bir makalemizi sizler için güncelleyerek tekrardan yayına aldık.
Çalınan hesapların kurtarılması için telefonla hizmet almak isteyenleri şikayet sayfalarında görüyoruz. Bu şekilde arayış içinde olanlara en iyi başvuru yöntemini içeriğimizde paylaşıyoruz.
Facebook hesap kurtarma genel adımlarını birlikte ilerleyerek yapacağız. Eğer Facebook’a kayıtlı e-posta adresiniz de çalındı ve hiçbir şekilde erişim yapamıyorum diyorsanız, o zaman bunun için de kullanılacak bağlantıları aşağıda bulacaksınız.
Facebook hesap kurtarma önerileri
Facebook hesabınıza giriş yapamıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek hesabınızı kurtarabilirsiniz:
- Facebook giriş sayfasını ziyaret edin.
- E-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin ve şifrenizi girin.
- “Şifremi Unuttum” bağlantısını tıklayın.
- E-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin.
- E-posta adresinize veya telefon numaranıza bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.
- Şifre sıfırlama bağlantısına tıklayın.
- Yeni bir şifre girin ve şifrenizi onaylayın.
- “Şifreyi Sıfırla” düğmesini tıklayın.
Baktınız olmadı, o zaman da aşağıdaki adresi kullanarak talep gönderirsiniz.
Facebook hesap nasıl kurtarılır?
Hesabınızı kurtarmak için önce nelere erişiminiz var, bunlara bir göz atın. Sonra duruma göre bunlarla gerekli adımları atın. Baktınız olmuyor, o zaman da aşağıdaki sıralamayı kullanın.
Çalınan hesapların iletişimi için başvuru bağlantısı https://www.facebook.com/hacked olarak kullanılmaktadır. Ağın bazı hesaplarında farklı başvuru seçenekleri karşımıza geliyor. Örnek verecek olursak, kimlik kartının ekran görüntüsünü ya da resmi bir belge talep edilebilir.
Nüfus cüzdanının ekran görüntüsünü PC kamerası veya cep telefonu kamerasıyla çekip, Facebook’a iletin.
Ağın yardım sayfasındakilere ulaşmak için de bu https://www.facebook.com/help/283100488694834 bağlantıdan yararlanmanızı öneriyoruz.
Herhangi bir olumsuz durumda, içerikte bulunan sponsorlu numarayı kullanmak isteyenlere bilgilendirme olarak bu hattın ücretli olduğunu belirtmek istiyoruz.
Şifre yenilemeyi deneyin
Facebook hesap kurtarma işlemlerinde aşağıdaki adımları harfiyen uygulayarak başvurunuzu Facebook’a iletin. Hesabınızda kullandığınız mail adresi, kullanıcı adı, belirttiğiniz ad ve soyadı bilgisiyle hesabınızı aratın. Sonra gelecek seçeneklere göre bir yol izleyin. Örnek: Hesabınıza giriş yaptığınız en son şifreyi yazmanız istenebilir. Gerçekten hesabın size ait olduğu bu yöntemle anlaşılır.
Başvurmadan önce, gerçekte hesabınızın çalınıp çalınmadığını anlamak için şifre yenilemesinin yapılması şart. Ekranda gelecek bilgilerin bir kısmı görüleceğinden dolayı, bu bilgilerin size ait olup olmadığını anlayacaksınız.
Facebook hesap nasıl kurtarılır işlemlerinde önce, kolaydan zora doğru bir yol izleyeceğiz. Bundan dolayı şu an nelere erişiminiz var bunları görmeniz gerekiyor.
Yukarıdaki adımlarda herhangi bir sorun oluşursa veya bazı bölümler gelmediyse, aşağıda yer alan “Bunlara artık erişimin yok mu?” seçeneği ile devam ediniz. Bu seçenek, e-posta hesabına ulaşamadığınız zaman tercih edilebiliyor.
Facebook hesap kurtarma adına, üstteki resimdeki sol alt alandaki yazıya tıkladığınızda size farklı seçenekler sunulacak.
Facebook çalınan hesabı kurtarma adımları
Facebook ile iletişime geçtiğinizde, nüfus cüzdanınızı talep etmektedir. Güvenlik sorularına cevap veremezseniz, kimlik doğrulamasından geçmeniz gerekiyor. Kimlik görüntüsünü cep telefona veya bilgisayara aktarabilirsiniz. Kimlik görüntüsünden kimlik numarası, baba adı ve seri numarası gibi bilgileri gizleyebilirsiniz.
Talep göndermekte kullandığımız bazı URL bağlantılarını aşağıdaki konumuzda bulacaksınız. Önce Facebook iletişim adlı yazımızdaki adresleri denemeli, sonra duruma göre uzman desteği almanız için sponsorlu numaradan yardım istersiniz.
Hesabınıza yaptırım uygulanmış mıdır?
ukarıdakilerden harici, bir de önemli bir husus olan ve çoğunun hesaplarına yaptırım uygulandığı ama kişinin bunu bilmediğinden hesabının çalındığını düşündüğü durumlar var. Hesaba girerken kullanılan cihaz, internet ve hesap tarafındaki olumsuzlukların kontrol edilmeden yapılan işlemleri söz konusudur. Bu konuyu en sona bıraktık ki olası şeyleri daha sakin kafayla kontrol edin.
Tüm uygulamaların güvenliğinde belli kısıtlamalar vardır. Örnek: takip, beğeni ve işlem limitleri gibi. Kullanıcının çok sık aynı şeyleri peş peşe yapmasından ötürü bir engel getirilme durumu vardır. Örnek: belli bir saate kadar kişi oturum açamaz veya bazı özellikleri kullanamaz. Bu duruma göre gün olarak da uygulanır.
Oturum açıyorsunuz ama kullanımlarda sıkıntı varsa, profil alanında değişiklik yapılabiliyor mu diye profilinize birkaç kelime ekleyin. Kaydetme sırasında uyarı çıkarsa, ağda veya hesabınızda sorun olduğunu düşünebilirsiniz. Tabii farklı internet, telefon ve bilgisayar kullanılarak test edilmelidir.
Oturum açılan yerlerde oluşan sıkıntılar
Oturum açtığınız yerlere ve cihazlara dikkat edin. Güvenli görülmeyen yerlerden ve cihazlardan oturum açmaya çalıştığınızda, hesabınızın kilitlenme olasılığı vardır. Örnek: telefonda virüs varsa büyük ihtimalle bu ağı bu durum fark edecektir.
Gelelim hesaba girişte kullanılan internet bağlantılarına. Açık alanlarda, ortak kullanıma sahip bağlantılardaki risklere dikkat edin. Ayrıca VPN kullanımlarında bazen ağlar, farklı bir ülkeden giriş yapıldığını algılayıp hesabın çalınmış olma olasılığına karşı kullanımda kısıtlama uygulayabilir.
Hesap kurtarmak için yukarıda paylaştığımız tüm bilgilerin okunmasını öneririz. Canlı destek şeklinde yardım isteyenlerin de özel hatları tercih etmesi gerekiyor. Lakin bu hatların da yaptığı, sizler adına başvuru veya kurtarma adımlarını uygulamak olacaktır.
Facebook hesap güvenliği için ipuçları
- Adım: Doğru kullanıcı adını ve şifreyi kullanın
Şifrenizi hatırlamıyorsanız, Facebook giriş sayfasında veya uygulamasında yer alan “Şifreni mi unuttun?” seçeneğini kullanarak şifre sıfırlama işlemini başlatabilirsiniz. Hesabınıza eklediğiniz bilgilere göre şifre sıfırlama talimatları alacaksınız.
- Adım: “Güvenilir Kişiler” özelliğini kullanın
Birçok sosyal medya platformu az çok benzeri güvenlik seçenekleri sunar. Facebook’ ta ise ek olarak “Güvenilir Kişiler” adında bir güvenlik seçeneği sunulur. Bu özelliğin sorunsuz çalışması için daha önceden belirlediğiniz kişilere veya rastgele kişilere başvurabilirsiniz. Güvenli görülen kişilerinize ulaşarak, hesap kurtarma sürecini başlatırsınız.
- Adım: Telefon numarası veya e-posta onayı
Hesabın güvenliğini artırmak adına telefon numarası, başka sosyal medya hesabı bağlama ve kurtarma e-posta adresi eklemiş olmanız faydalıdır. Eğer bu bilgilerden biri veya hepsi ekliyse, şifre sıfırlama işlemi için işlemlere başlayın.
- Adım: Kimlik doğrulama
Birçok seçenek sonuç sağlamadıysa, ağın kimlik doğrulama sürecini kullanabilirsiniz. Kimlik doğrulama, kişilerin hesap sahibi olup olmadığını anlamak için kullanılmaktadır. Kimlik doğrulamada genellikle nüfus kimlik kartı veya pasaport kullanılır. Yanında son 2-3 aya ait fatura veya kredi kartı ekstresi istenebilir.
- Adım: Hesapta geçici olarak kilitlenme
Hesabınıza şüpheli durumlar veya hesap çalma girişimleri sebebiyle ilgili hesap güvenlik amaçlı kilitlenebilir. Bu, bazen şikayet edilen hesabın inceleme sürecinde de uygulanır.
Not: Hesabınızın güvenlik seçeneklerini kontrol edin. Ek oturum açma seçenekleri, iki faktörlü kimlik doğrulama, daha önce başka hesaplarda kullanılmamış karmaşık uzun şifreler ve ara ara güvenlik kontrollerini yapın.
Facebook hesap kurtarma adlı konumuz umarız yararlı olmuştur. İşlemlere başlamadan önce, yaşanan sistem sorunundan mı, sizden kaynaklı mı yoksa hesabınız çalındı mı bunları netleştirmenizi öneriyoruz.
