Geçenlerde Instagram tarafında yaşanan yaş sorunu, birçok kullanıcıyı etkiledi. İçeriğimizde, Facebook yaş kısıtlaması kaldırma sorunu yaşayanlar için 13 yaş sınırı başvurusundan söz edeceğiz.
Yazımızın devamında, Facebook hesabının açılmasında yaşanan aksaklıklar ve hesabın açılmasına yönelik genel bilgilere de yer vereceğiz.
Yaş kısıtlaması, Facebook politikası gereği belli bir yaş grubunun altındaki kişilerin hesap açmasını engellediği gibi, bazı özelliklerin kullanımı için de yaş sınırı uygulanmaktadır. Konunun detaylarını, ağın yardım sayfasında bulacaksınız.
Facebook 13 yaş sınırı
Yaş sınırına takılan hesapların bazılarında, yanlışlıkla yaşı 13 yaş altı olarak girenler oluyor. Bir kısmında ise ilgili hesabın yaş sorunu olduğunu belirten şikAyetler bulunuyor. Kasıtlı olarak yapılanlar olduğu gibi, gerçekten yaşı tutmayanlar da oluyor.
Facebook’ta 13 yaş sorunu çıkan hesapların kişisel bilgileri genelde tutarsız oluyor. Yani, “kafadan sallama” dediğimiz bilgilerin doldurulması sonucu bu hesaplar daha ön planda oluyor. Bu tip durumlarda, kesinlikle kimlik doğrulamanın yapılması şart oluyor.
Ağların, kullanıcı deneyimi adına aldığı kararlar oluyor. Instagram’ın yakın zamanda aldığı kararın açıklamasında, daha iyi bir deneyim adına gerçek yaş bilgilerine ihtiyaç duyulduğu belirtiliyor. Kısaca, reklam ve öneriler için yaş önemli bir faktör. Düşünün, çocuk yaştakilere yaşına uygun olmayan reklam ve önerilerin çıkma olasılığı var.
Facebook yanlışlıkla yaştan dolayı kısıtlanan hesaplar
Çok gündemde olmayan, ancak ara ara yaşayan kullanıcılarla karşılaştığımız oluyor. Birçoğunun yaşı büyük olmasına rağmen hesabı kilitlenmiştir. Ağın kimliğin ekran görüntüsünü istediğini belirterek şikâyetçi olan hesapları görüyoruz. Geçmişte, bunu iletmeyeceğini ve yasal hakkını arayacağını yazanlar da oluyordu. Bu şekilde savcılığın yolunu tutan kaç kişi vardır bilemiyoruz; ancak genelinde takipsizlik kararı alındığını düşünüyoruz.
“Yanlışlıkla doğum tarihimi değiştirdim, hesabım kilitlendi.” şeklinde yardım talebinde bulunanlar için yazımızda yer alan önerilerimiz dışında pek yapılacak bir şey bulunmuyor.
Facebook yaş kısıtlaması kaldırma talebi
Konumuzda iki URL paylaşacağız. Birincisi, Facebook’un kimlik gönderme bilgilerini içeren bağlantı; diğeri ise kendi sitemizdeki iletişim bağlantılarının yer aldığı konu olacak.
Görseldeki konumuz içerisinde önemli bağlantıların olduğunu belirtelim. Açılış sorunu yaşayanların, Google üzerinden arayarak bu konuya bakmalarını öneriyoruz.
Facebook yaş kısıtlama kaldırma formu:
www.facebook.com/help/contact/183000765122339
Üstteki resimde yer alan konumuzun içerisinde, çeşitli problemlerde ne yapılması gerektiğini anlatan bağlantılar bulunmaktadır. Örnek olarak, telefon doğrulamasında yaşanan aksaklıklarda dolduracağınız bir form yer alıyor.
Facebook hesap oluşturmada kimlik sorunu
Pek sık karşımıza çıkmayan, ancak genelde “fişlenmiş” dediğimiz kişilerde ve şüpheli davranışlar nedeniyle yaptırım uygulanan hesaplarda bu sorun yaşanır.
Kimliği onaylanmayan kişilerin yaşadığı sıkıntıların bir kısmı güven probleminden kaynaklıdır. Diğer kısmında ise profile girilen bilgilerin gerçek bilgilerle uyuşmaması yer alır. Bu durum, yanıltıcı olarak değerlendirildiği için onay süreci uzayabildiği gibi, red cevabı gelmesi de mümkündür.
Yukarıdaki iki öneri URL’yi denemenizi öneriyoruz. Lakin yaşanan durum geçici olabilir ve 1–2 gün geçtikten sonra kendiliğinden açılması olasılığı da vardır.
İşlemleri yaparken, daha önce kullandığınız internet bağlantıları ve telefonlar dışında farklı cihazlar veya bağlantılarla bu işlemleri yapmamanızı öneriyoruz.
Hesap açarken dikkat edilecekleriniz
Facebook ağında kayıt olurken yaşanan olumsuzlukların birçoğu kullanıcıyla alakalı oluyor.
Facebook, sosyal medya araçları arasında en çok kullanılanlardan biridir diyebiliriz. Artık internet kullanıcıları, bütün duygu ve düşüncelerini sosyal medya araçları ile sevdiklerine yayınlamaktadır. Ayrıca bu platformlarda, resim ve video gibi paylaşımlarını takipçileri ile paylaşmaktadırlar. Facebook, şu an milyonlarca üyesi bulunan bir sosyal ağ uygulamasıdır. Fakat buna rağmen, hesabı olmayan yine milyonlarca insan bulunmaktadır. Facebook uygulamasına nasıl üye olabileceğinizi, aşağıdaki başlığımız altında anlatacağız.
Kayıt olmadan önce kullandığınız mail hesabına erişiminiz bulunmuyorsa, bu mail adresinin kullanılmaması gerekiyor. Buradaki problemin, çalınma ve şüpheli durumlarda doğrulama aşamasında karşınıza çıkacağını vurgulamak istiyoruz.
Sürekli aynı yerlerden, cihazlardan ve işlemler yapıldığında, geçici bir engel veya doğrulama ekranı gelmesi olasılığına karşın alternatif yerleri denemeniz önerilir. Kullanılan bilgilerin gerçek olması ve mümkünse telefonla doğrulanması tavsiye edilir. Birçok kullanıcının, ekledikleri telefon numarasını doğrulamadığından dolayı güvenlik uyarıları aldığını görüyoruz.
Hesap oluşturma adımları
Facebook uygulamasında hesap açabilmek için, telefonunuzdan veya PC’den Facebook sitesine giriş yaparak üyeliğinizi gerçekleştirmek adına aşağıdaki adımları takip ediniz.
Bilgisayar üzerinden üye olacaksanız, facebook.com adresini web tarayıcınızın adres çubuğuna yazarak Enter tuşuna basınız.
Telefon üzerinden üye olacaksanız ise uygulamayı mağazadan telefonunuza indiriniz.
Her iki ekranda da karşınıza gelecek olan sayfada Kayıt Ol yazısına tıklayınız.
Yukarıdaki yazıya tıkladığınızda karşınıza üyelik formu gelecektir. Bu ekranda yer alan e-posta adresini, cep telefonu numaranızı, şifrenizi ve doğum tarihinizi yazarak Kaydol yazısına tıklayınız. Burada cep telefonu ve e-posta bilgilerinin doğru girilmesi önemlidir; çünkü daha sonra şifrenizi unuttuğunuzda bu bilgiler kurtarma seçenekleri arasında yer alacaktır.
Ayrıca, yukarıdaki işlemden sonra e-posta adresinize veya cep telefonunuza bir onaylama kodu gönderilecektir.
Son olarak, Facebook uygulamasında 13 yaş sınırının olduğunu belirtelim.
“Facebook yaşımı değiştirdim, hesabım kilitlendi” şikâyetlerinde dikkat edeceğiniz hususlar satır aralarında yer almaktadır. İtiraz formunu dolduranların belli bir süre beklemeleri gerekmektedir.
