Facebook sayfası açmak istediğinizde “Kullanıcı adı alınamıyor” veya hesap oluştururken “Şu anda bir kullanıcı adı seçemezsin” şeklinde bir hata mesajı aldınız mı? Böyle bir durumla karşılaşan var mı?
Uzun zamandır sosyal ağları kullanan biri olarak ilk kez böyle bir uyarıyla karşılaştık. İnternette yapılan paylaşımlara baktığımızda, konuyla ilgili net ve tatmin edici bir bilgiye ulaşamadık. Ancak Facebook’un yardım sayfasındaki bilgilere göre, sayfa oluşturmak için gerekli gereksinimlerin kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Yaptığımız denemelerde, yeni bir sayfa oluştururken ortaya çıkan “Kullanıcı adı alınamıyor” sorununun, sayfadaki bazı eksik alanların doldurulmamasından kaynaklanabileceği kanaatine vardık.
Bize göre “Kullanıcı adı alınamıyor” sorununa neden olan olası sebepler aşağıdakilerden biri olabilir:
Facebook Şu Anda Bir Kullanıcı Adı Seçemezsin Ne Demek?
Sayfa kullanıcı adı alınamıyor ve şu anda bir kullanıcı adı seçemezsin hataları çoğunlukla şüpheli durumlar veya sistem kaynaklı sorunlar nedeniyle karşımıza çıkmaktadır. Elbette farklı sebepler de olabilir; ancak bizim karşılaştığımız olası nedenler bunlardır.
Kullanıcı hatasına veya bu uyarının alınmasına neden olabilecek bazı etkenler şunlardır:
- Yeni açılan bir hesap üzerinden sayfa oluşturulması ve hesabın henüz doğrulanması gereken alanlarının bulunması.
- Sayfanın güvenilirlik sorunu yaşaması. Bir sayfanın gerçek ve güvenilir olarak algılanabilmesi için bazı bilgilerin girilmesi ve güvenlik ayarlarının tamamlanması gerekmektedir.
- Sayfa hakkında bölümü ile iletişim bilgilerinin eksik olması.
- Şüpheli görülen sayfaların engellenmesi. Biz de buna yakın zamanda rastladık. Bir hesap açtık ve bir kurumu temsil ettiği için gerekli doğrulamalar yapılmadığından sayfa kapatıldı.
- Marka ve kurumların taklit edilmesi. Bu durumda genellikle yapılan şikâyetler sonrasında işlem uygulanmaktadır.
- Yurt dışı erişim sorunları veya Facebook kaynaklı sistemsel problemler.
Facebook Kullanıcı Adı Alınamıyor Hatası için yapılacaklar
Yukarıdaki önerilerin dikkate alınması çoğu zaman yeterli olacaktır. Bizim tavsiyemiz, sayfa bilgilerinin eksiksiz olarak doldurulması ve ayrıca bir cep telefonu numarasının eklenerek doğrulanmasıdır. Ancak burada dikkat edilmesi gereken önemli bir husus bulunmaktadır: Ekleyeceğiniz telefon numarasının başka bir hesapta kullanılıp kullanılmadığını mutlaka kontrol edin. Aksi hâlde, numarayı diğer hesaptan kaldırmanız gereken bir sorunla karşılaşabilirsiniz.
Sürekli aynı uyarıyı alan kullanıcılar için en iyi yöntemlerden biri, başka bir Facebook hesabı üzerinden sayfa oluşturmayı denemektir. Eğer hesabınız sistem tarafından şüpheli olarak algılanmışsa, işlemleri farklı bir cihaz, bilgisayar veya internet bağlantısı üzerinden yapmanız faydalı olabilir.
Yazımızın devamında, şifre sorunlarına yönelik önerilerimize yer vereceğiz. Öncelikle, şifrenizi unuttuğunuzda neler yapmanız gerektiğini anlattık.
Şifre Sorunu Yaşayanlar
Facebook hesabını açarken kullandığınız e-posta adresini bilmiyorsanız, e-posta şifrenizi ve hesap kurtarma bilgilerini de hatırlamıyorsanız, yapmanız gereken ilk işlem ilgili talep formunu doldurmak olacaktır.
Uzun zamandır “Hesabımı nasıl geri alırım?” diye araştıran kullanıcıların sayısının oldukça fazla olduğunu görüyoruz. Bazı durumlarda ise kullanıcıların hesapları bir cihazda açık kalmış olmasına rağmen şifrelerini bilmedikleri için işlem yapamadıklarına şahit oluyoruz. Örneğin, tablette Facebook uygulamasında hesap açık olabilir; ancak kullanıcı şifresini değiştiremez.
Bu durumda yapılması gereken, ek güvenlik seçeneklerini etkinleştirmektir. Yeni bir telefon numarası eklemek, iki faktörlü kimlik doğrulamayı açmak ve 6 haneli doğrulama kodu üreten bir uygulamayı cihaza yüklemek, hesabın güvenliğini artıracak ve ileride yaşanabilecek erişim sorunlarının önüne geçecektir.
Yukarıdaki önerilerimiz, hesabı cihazda açık kalan bazı kullanıcılar için çözüm olabilmektedir. Diğer kullanıcıların ise aşağıda paylaşacağımız bilgi ve bağlantıları deneyerek soruna çözüm bulmalarını umuyoruz.
Facebook Şifremi Unuttum Sorunu
Sosyal medya hesabınızın şifresini unuttunuz ancak hesabınız cep telefonunuzda açık kaldığı için şifresiz giriş yapabiliyor musunuz? Eğer durum böyleyse, öncelikle Facebook hesabınızda bulunan güvenlik ve gizlilik seçeneklerini inceleyiniz. Buradan sonuca ulaşamazsanız aşağıdaki adımları uygulayınız.
Facebook hesabınızı açarken kullandığınız e-posta adresinin bilgilerini bilmiyorsanız, öncelikle e-posta hesabınızın şifre sıfırlama yöntemlerini deneyin ve gerekiyorsa ilgili destek veya başvuru kanallarına ulaşmaya çalışın.
Facebook hesabınızı hatırlamıyor veya bulamıyorsanız, daha önce kullandığınız e-posta adreslerini tek tek deneyiniz. Hesabı açarken bir cep telefonu numarası kullandıysanız, onu da deneyebilirsiniz.
Hesabınızı oluştururken cep telefonu numarası eklediyseniz, “Şifremi Unuttum” seçeneği üzerinden telefon numaranızı yazarak doğrulama kodu talep ediniz.
Ayrıca Facebook hesabınızda bulunan arkadaşlarınızla iletişime geçerek profilinizi kontrol etmelerini isteyebilirsiniz. Bazı durumlarda güvenlik amacıyla arkadaşlarınızı tanımanıza yönelik doğrulama soruları da karşınıza çıkabilmektedir.
Facebook hesabınızda kullandığınız e-posta adresinin şifresini biliyorsanız, Facebook’un şifre sıfırlama işlemini kullanabilirsiniz. Ancak e-posta hesabınızın şifresini hatırlamıyorsanız, öncelikle e-posta sağlayıcınızın şifre sıfırlama veya destek kanallarına başvurmanız gerekecektir.
Hesap Sorunlarında Kullanılacak Bağlantı
Aşağıda paylaştığımız bağlantı, yalnızca bu yazıda ele aldığımız sorun için değil, Facebook’ta karşılaşabileceğiniz birçok farklı sorun için de kullanılabilen destek bağlantılarından biridir.
Sosyal medya ile ilgili sorunlarda başvuru yapabileceğiniz diğer adresleri de sitemizde bulabilirsiniz. Sitemizde yer alan arama bölümüne “Facebook” yazarak ilgili içeriklere ulaşabilirsiniz.
Başvuru formunda bulunan ekran görüntüsü ekleme seçeneğini kullanarak aldığınız hatanın ekran görüntüsünü paylaşabilirsiniz. Eğer şifrenizi unuttuysanız ve yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen hesabınıza erişemiyorsanız, kimlik doğrulaması amacıyla nüfus cüzdanınızın veya kimlik kartınızın görüntüsünü göndermeyi deneyebilirsiniz. Ancak güvenliğiniz açısından, kimlik belgesindeki T.C. kimlik numaranızı ve gerekli görmediğiniz diğer kişisel bilgileri gizlemeniz tavsiye edilir.
Yukarıda paylaştığımız yöntemlerin kesin çözüm garantisi bulunmamaktadır. Ancak aşağıda bağlantısını verdiğimiz diğer yazımızda daha fazla iletişim ve destek bağlantısı yer almaktadır. Ayrıca, farklı başvuru bağlantılarını kullanarak belirli aralıklarla talep oluşturmanız, sorununuzun incelenmesi açısından faydalı olabilir.
Facebook şu anda bir kullanıcı adı seçemezsin hatasıyla ilgili bilgilendirme yazımızın sonuna geldik. Umarız paylaştığımız bilgiler sorununuzun çözümüne yardımcı olur.
