Şifre değiştirirken “Üzgünüz, bir sorun çıktı” diyenlere, bir de hesabıma girerken “Facebook, üzgünüz bir hata oluştu” hatası ekrana geldi diyenlerle de karşılaşmaktayız. Devamında ise “Bağlantını kontrol edip tekrar dene” önerisi çıkıyor. Lakin bizim karşılaştığımız gün, şirketin uygulamalarının tümü çalışmıyordu. Yani çökmüştü diyebiliriz.
Buna benzer uyarılar son zamanlarda aranan başlıklar arasına girdi. Bunun nedenleri konusunda şirketin net bir açıklaması olmadı. Şifremi değiştirdiğimde, kullanıcı olarak aynı kişi olmama rağmen, bir dizi mesajlarda alanlar oluyor. Ancak bu problemler, karşılaşanlar ve internet üzerinden çeşitli şikayet kanallarıyla uygulamaya yapılan başvurulara rağmen, net bir gelişme maalesef kaydedilemedi.
Peki, bu sorunla karşılaşmamak için ya da karşılaştıysak sorunu çözmek için ne yapabiliriz?
Son güncellemelerden sonra, şirketin paylaşımcılarının en çok kullandığı bölüm Reels olduğu görülüyor. Bize göre, Facebook pek gençler tarafından eskisi gibi ilgi görmüyor. Zaten, rakiplerinin önüne geçmek adına diğer uygulamalarında önemli değişimlere imza atmıştı.
Üzgünüz Bir Hata Oluştu Facebook Sorunu mu?
Esasına bakarsanız, bu uyarıyı biz Instagram’da daha sık görmekteyiz. Bu metine benzer uyarılara arada bir denk geldiğimiz oluyor. Malum, aynı şirketin uygulamalarında benzeri mesajlarla karşılaşabiliriz.
İlk çıktığında, baya bir bekleme sonucunda uyarıyla karşılaşmıştık. Sonra, yine peş peşe denemelerimizde aynı metinin geldiğini gördük. Çıktığı gün, sanırız Pazartesi olacak. Hizmetlerin bütününün çalışmadığı zamanlarda bunun farkında olduklarını ve gerekli çalışmaların sürdüğü açıklaması yapılmıştı.
Oturumunuzu açtığınızda genelde ya en son görüntülediğiniz fotoğraflarla karşılaşıyorsunuz ya da beyaz ekranda çıkan simgelerle karşılaşıyorsunuz. Bir süre bu ekranda bu şekilde beklerken, arkasından “Üzgünüz” hatası geliyor.
Yazımızda, buradaki durumlar dışında diğer uygulamalarda da karşılaşanlar için benzeri işlemlerden söz edeceğiz. Bunların denenmesi belki sizi çözüme ulaştıracaktır.
Facebook üzgünüz, bir hata oluştu çözüm denemelerine başlamadan önce aşağıdakileri kontrol edelim:
- Şu an çıkanın genel olup olmadığından emin olunuz.
- Farklı kanallarla denemeden işlemlere başlamayınız.
- Çevrenizde ve farklı şehirlerde yaşayanlara bu durumu yaşayıp yaşamadıklarını sorunuz.
Bilmeden yapılan işlemlerin sonucu, hem vaktin boşa harcanmasına hem de ek sorunların oluşmasına neden olabiliyor.
Facebook Üzgünüz Bir Hata Oluştu Çözümü
Adımların sıralamasına göre devam edilmesi daha sağlıklı olacaktır. Her ne yaparsanız yapın, peş peşe sürekliliğin olmamasına dikkat ediniz. Aksi takdirde engellemeler kendi elinizden kaynaklanabilir.
- Varsa başka bir hesabınızla giriş yapmayı deneyiniz.
- Tarayıcı kullanarak giriş yapılabilir; bu işlem hem mobilden hem de bilgisayardan yapılabilir.
- Oturumunuzu uygulamadan sonlandırınız. Tekrar denedikten sonra, eğer ayarlar ekranına girebilirseniz, bağlı olan etkenlerin bağlantısını kesin.
- Erişim verdiğiniz site ve uygulamalardan bağını koparınız. Tabi önemli olanlara dokunmayınız.
- Açık olan tüm oturumlardan çıkınız.
- İnternet tarafında yaşanan olumsuzlukları kontrol ediniz:
- Problemli bağlantılar
- Şüpheli olarak görülen ağlar
- Ülke içinde veya dışında yaşanan arızalar veya yasaklamalar
- Başka bir telefonla denediğinizde herhangi bir sıkıntı yaşanmıyorsa:
- Boş alanı kontrol ediniz. Var görülse dahi yine yer açınız.
- Tarihin yanlış olma olasılığı varsa kontrol edip düzeltiniz.
- Telefon uzun zamandır kapatılmamışsa kapatınız.
- Uygulamalardan Facebook’u bulup içerisine giriniz. Sonra içerikteki seçenekleri teker teker deneyiniz.
- Uygulama versiyonlarından kaynaklı olası sıkıntılar yaşanabilir.
- Çıkan güncellemenin neden olması mümkündür. Bunun testinden sonra önceki versiyona dönülmesi yeterli olacaktır.
- Gelen sürüm, yüklü olan yazılımla veya uygulamalardan biriyle uyum göstermeme problemi çıkarabilir.
- Hesaplarda görülen olumsuzluklarda yapılacak denemeler şunlar olabilir:
- Kişinin şüpheli davranışlar sergilemesinden dolayı anlamsız uyarılarla karşılaşması
- Ceza alınan hesaplarda kısmi yaptırımlardan dolayı uyarılar alınması
- Kişinin şifresini sürekli peş peşe yanlış girmesi
- Oturumu açarken farklı yerleri kullanması
- Sonucu çıkan durumlarda, kullanıcıların önceden kullanmadığı bir internet bağlantısı ve cihazdan, ilerleyen saatlerde denenmesi mantıklı olacaktır. Sınırların aşırı zorlanması durumunda ise gün olarak üzerinden geçmesi gerekebilir.
Farklı Yolla İlerleyeceğiniz Yöntemler
Eğer “Şifremi sürekli değiştiririm” diyorsanız, evet, anlamsız uyarılarla karşılaşmanız mümkün. Kişisel güvenliğiniz gereği, şifre değiştirdiğinizde verilerinizin başkaları tarafından görülmemesi adına alınan önlemler olduğu gibi, çok sık yapılması durumları ise şüpheli olarak değerlendirilebiliyor. Ancak şifre değiştiren bilinmeyen yerlerden işlemlerin yapılması, incelemeye kadar giden durumlara yol açabilir.
Önce başka bir yerle denemeden, güvenli olarak görülen cihazlardan test etmeniz gerekebilir. Erişim yapanların ilk yapması gereken şey, Ayarlar bölümünden Güvenlik adımına tıklamaktır. Bu kısmı açtığınızda erişimle ilgili başlıkları göreceksiniz.
Ek oturum seçeneklerini kullanmak istediğinizde sizden doğrulama istenecektir. İlgili adımı tıkladığınızda, daha önce eklemediyseniz sizden bir e-posta adresi istenecektir. Eklenen giriş seçenekleri, belki sizi bu sorundan kurtaracaktır.
Eskiden, oturumlarda hata alındığında, başka bir ağ veya giriş yöntemi eklenerek onunla girmemiz sonucu uyarının kalktığı zamanlar oluyordu. Biz bunu ilgili oturum seçeneğinin engeli ile izah ederdik. Böyle durumların hala olma olasılığı her dönem mevcut olacaktır.
Facebook üzgünüz bir hata oluştu sorunu için uygulanacak adımlar buraya kadardır. Üzgünüz, bir hata oluştu iPhone cihazlarda bu şekilde bir metinle karşınıza çıkarken, Android cihazlarda belki farklı bir metinle karşılaşacaksınız. Bundan dolayı, sorunu anlamak adına farklı işletim sistemine sahip cihazlarla ayrı ayrı hesabınızı denemeniz önerilmektedir.
