Her kullanıcının sorduğu sorular arasında yer alan “Facebook sahte hesabı şikayet etme” konusunda aklımıza gelen üç şeyden söz edeceğiz.
Facebook’ta biri sizin adınıza sahte hesap mı açtı ya da sizi taklit mi ediyor? Çözümü gayet basit. Profilden veya bu alanda kullanılan bağlantıdan yararlanabilirsiniz.
Facebook’ta birisi sizin adınıza izinsiz bir hesap açtıysa veya sizi taklit ediyorsa, kolay şekilde kişiyi şikayet edebilirsiniz. Eğer Facebook hesabınız varsa, kişinin profiline girerek şikayet edebilirsiniz. Ancak garanti bir şikayet için aşağıdaki iletişim adresine girerek ilgili formu doldurup Facebook’a başvuru yapabilirsiniz.
Facebook iletişim formunu doldururken “Facebook hesabınız var” seçeneğini tercih ederseniz, kişiyi nasıl şikayet edeceğinizi anlatan seçenekler ekrana gelecek. Eğer forma ulaşmak istiyorsanız, “Facebook adresinizin olmadığını” belirten seçenek ile devam ediniz.
Facebook Sahte Hesabı Şikayet Etme
Facebook sahte hesap nasıl şikayet edilir sorusuna cevap, birden fazla seçeneği olan bir durumdur. Çok sayıdaki bildirimler, işlemi hızlandırmak için önemlidir.
Facebook üzerinden karşılaştığımız problemlerden biri de hesaplarımızın taklit edilmesi ve Facebook’ta bizim adımıza açılmış olan hesaplar. Taklit edilen bir hesabı şikayet etmek artık çok basit bir işlem. Şikayet edeceğiniz kişinin profil bilgilerinin size ait olduğunu Facebook’a kanıtlamanız gerekiyor.
Kişinin profili üzerinden bildirimde bulunduktan sonra, isterseniz bununla alakalı bir formu da doldurabilirsiniz. Çok sayıda kişinin bildirimde bulunması hızlı sonuç alınmasını sağlayacaktır.
Mahremiyet veya yasal bir duruma sürüklenen olaylarla alakalı olarak savcılığa dilekçe ile başvurulması yeterli olacaktır. Kanıtların ekran görüntüsü alınarak sunulması mantıklı olacaktır. İlgili kişinin bilgilerini öğrenmek adına yapılan başvuruların bir anlam ifade etmeyeceğini belirtelim.
Facebook Taklit Hesap Nasıl Şikayet Edilir?
Facebook profilinizi taklit eden bir kişiyi gördüğünüzde, şikayet ederek o hesabın kapatılmasını sağlayabilirsiniz. Facebook, şikayetinizi değerlendirerek, verilen bilgiler doğruysa hesabı tamamen kapatacaktır. Belirttiğimiz gibi, şikayet ettiğiniz kişinin bilgilerini sizinle eşleştirdiğinizi kanıtlamanız gerekiyor. Facebook, güvenlik açısından bu duruma büyük önem veriyor. Sahte hesaplar, Facebook’un da engellemek istediği sorunlardan biridir.
Form üzerinden başvuru iletilmesi için facebook.com/help/contact/295309487309948 bağlantısından yararlanabilirsiniz.
Adrese tıkladığınızda, aşağıda yer alan resimde de görüldüğü gibi sizden istenilen bilgileri eksiksiz bir şekilde tamamlamanız gerekiyor:
- Birisi beni veya bir arkadaşımı taklit eden bir hesap açmış.
- Bir Facebook hesabınız var mı şeklindeki soruyu cevaplıyoruz.
- Bu hesap mı sizi taklit ediyor? sorusunu “Evet, taklit edilen kişi benim” seçeneğini işaretleyerek devam ediyoruz.
- Nüfus cüzdanınızda yazan adınızı ve soyadınızı yazıyoruz.
- E-posta adresinizi, taklit profilde yazan tam adı yazıyoruz.
- Taklit profilde yer alan e-posta adresini yazıyoruz. Taklit profilin URL adresini kopyalayarak yapıştırıyoruz.
- Kimliğinizi gönderirken, sizden istenilen sadece adınız, soyadınız ve fotoğrafınızdır. Bunun dışında kalan tüm bilgilerinizi gizleyiniz.
- Ayrıntılı bilgi vermek isterseniz, ek bilgiler alanına yazabilirsiniz. Doldurmuş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra “Gönder” butonuna dokunuyoruz.
Şikayetlerin Geri Dönüşü Nasıl Oluyor?
Hesap şikayetinde geri dönüşler genelde ilk hafta içinde yapılmaktadır. Tabii önem sırasına göre, resmi tatillerde cevap gelmediği de olabiliyor.
Önemli durumlarda talep gönderenlerin 2-3 gün aralıklarla tekrardan talep göndermeleri önerilir. Dönüşlerde, kayıtlı e-posta hesabınıza erişim yapıyor olmanız gerektiğini hatırlatırız.
Yasal mevzularda, mahkeme talebi ile gerekli işlemler daha net sonuçlanacaktır. Bu ağın ülkemizde yasal durumlarla alakalı temsilcisi olduğundan dolayı gerekli taleplerin yanıtlanması hızlı olacaktır.
Facebook Sahte Hesap Şikayeti: Gerekli Süreç Bilgileri
Facebook’un sahte bir hesabı şikayet etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Öncelikle, şüpheli olan hesabı inceleyin. Sahte hesapların profil detayları ve paylaşımları kontrol edilmeli.
Sahte hesabı bildirmeniz için aşağıdaki işlemi yapın:
- Hesap profiline ve sorunlu paylaşıma gidin.
- Hesap profilinde sağ üst köşede bulunan 3 nokta alana tıklayın.
- “Hesabı Şikayet Et” seçeneğini kullanın.
- Karşınıza çıkacak olan şikayet nedenlerinden uygun olana dokunun.
- Şikayet için ek açıklama ve belge eklemeniz istenilebilir.
- İletişime geçtiğiniz için gerekli bilgi metni karşınıza çıkacaktır.
“Birisi beni taklit ediyor” seçeneği, aynı zamanda arkadaşınızı taklit eden biri varsa, arkadaşınız için de şikayette bulunmanıza olanak tanır.
Ağlarla iletişime geçtikten sonra geri dönüş için beklemeniz gerekiyor. Eğer dönüş yapılmazsa, tekrar aynı adres üzerinden başvuru yapınız. Bazen yoğunluktan dolayı şikayetler gözden kaçabiliyor. Tabii ki doğru seçeneklerle talep göndermediğinizde, yine dönüş yapılmama olasılığı vardır.
Hesabı Şikayet Edemiyorum
Facebook sahte hesabı şikayet etme adımlarından önce, ilgili hesabın profili üzerinden şikayetinizi iletiniz. Sonrasında, yukarıdaki bağlantıyı kullanarak durumu geliştiriciye bildirin.
Bildirimde bulunduğunuz cihazlarda hem bilgisayar hem de mobil cihaz kullanılmalıdır. Çok sık iletişimde bulunmaya çalışan kişilerin talep gönderimi engellenebilir. Ayrıca, ilgili hesap için belli bir süre boyunca talep alımının durdurulmuş olabileceğini de göz önünde bulundurmalısınız.
Çoklu şikayetlerin daha kısa sürede yanıt alabileceğini belirtelim. Ancak, talep gönderilen hesapların aynı IP üzerinden internet erişimi yapmamalarını öneririz. Aksi takdirde, başvuruların spam olarak değerlendirilme olasılığı yüksektir. Ayrıca, peş peşe değil, belli zaman aralıklarında ara ara talep göndermek daha sağlıklı olacaktır.
Ağ tarafından dönüşü olmayan başvuruların tekrarlanması durumunda, farklı bir yöntem denemek daha mantıklı olabilir. Örneğin, profil alanından ilgili kişi hakkında şikayette bulundunuz ve dönüş alamadınız. Bu durumda, yukarıdaki veya benzeri URL bağlantılarından yararlanabilirsiniz.
Yasal Mevzularda Sınıflandırma
Sosyal medya hesaplarını kullanan bazı kişilerin yaptığı yorumlar bazen bizi çok güldürüyor. “Doğru söylediğim için hesabım engellendi.”, “Bunu Amerika yapıyor.”, “Kişiyi koruyorsunuz.” gibi söylemlerle sıkça karşılaşıyoruz.
Türkiye’de yasal durumlara en hızlı yanıt veren ağın Facebook olduğunu söyleyebiliriz. Gerçekten yasal bir durum söz konusu olduğunda, eğer başvurduğunuz mahkeme uygun görürse anında gerekli işlemler başlatılır. Mahkeme, BTK ve oradan da İnternet Sağlayıcılar Birliği’ne gerekli başvurular yapılır. Hatta ilgili ağa, ilgili mahkemenin talebi veya kararı iletilir.
Bazı kişilerin mahkemelik olmayan durumlar için başvuruda bulunduğunu görüyoruz. Biz buna gereksiz meşguliyet diyoruz.
Facebook sahte hesabı şikayet etme adımları buraya kadar.
İlişkili haber: Facebook iletişim
