Zoom / EBA beyaz ekranda kalma durumları hemen hemen çoğunun başına geliyor . Zorlamaya gelmez yapısında gerekli incelemelerden söz edeceğiz.

EBA canlı ders sırasında veya canlı derse girerken siyah ekranda kalıyor şikayetleri devam etmekte. Bir zaman çok sık çıkan ve bu aralar ise yoğunluk sebebiyle bazen karşılaşılan problem hakkında kısa önerilerimiz olacak.

İlk kontrollerin yaşanan sıkıntının anlaşılması için hazırlanmıştır. Kontrol ettikten sonra aşağısına inip deneyeceklerinize bakınız.

Sürekli aynı şeyleri yapıyorsanız engellenirsiniz. Böyle bir şey olmuşsa kablosuz ile bağlananların modemini kapatarak açmasının yeterli olacağını düşünüyoruz. Cihaz banlanmışsa farklı cihaz denenebilir.

İnternetinizi kontrol ediniz ve varsa başka bir ağa bağlanın. Genelde böyle bir şeyein çıkıp çıkmadığınızı araştırınız.

EBA siyah ekran nasıl çözülür ?

Aşırı kullanım saatlerinden birine denk gelme olasılığı için diğer öğrencilere sorunuz.
- Bulunduğunuz bölgede aşırı internet kullanım zamanları olabilir.
- Ders saatleri aynı bölgede fazla kullanıcıyı ortaya çıkarmış olabilir.
Kullanılan telefonun kapat açılması ve uygulamadan çıkış yapılması.
Farklı telefonla test ediniz ve bunla alakalıysa alt satırdakileri uygulayın.
- Boş alanın yeteri kadar olmama ihtimaline karşın yer açınız.
- Tarihi yanlış mı bakınız.
- Eski versiyon yazılım ve uygulamanın güncellemesini yapınız.
- Çıkarılan versiyon uyumlu olmayabilir. Eski sistem yüklü olan cihazlarda çıkabilir.
- Bilgisayardan da deneyelim.
- Donanım yetersizliği yaşanabilir.
Uygulamadan kaynaklı sebepler.
- Yayına alınan verisiyonun genelde veya bazı sistemlerde aksaklıklar çıkarabilir.
- Uygulamalar alanından EBA’ ya dokunun ve içerisindeki seçenekleri çalıştırınız. Özellikle güncellemelerin kaldırılması
- Versiyonun genelinde sorun çıkması nedeniyle öncekilerden birine dönüş yapılması gerekebilir.
Hesap tarafında veya yönetimden engel.
- Bu kasıtlı veya şüpheli görülen hesaplarda ortaya çıkıyor.
- Profilde eksik kalan yerlerin doldurulması. Kayıt gerçekleşmiyorsa ceza ya da kişiyle alakalı olma ihtimaline karşın talep oluşturun.