Telefona Gelen Reklam Mesajlarını Engelleme (İleti Yönetim Sistemi)

Telefona gelen reklam mesajlarını engelleme

Dijital dönemde iletişim kanalları git gide çeşitlendi ve geliştirildi. Bu gelişimle birlikte, işletmelerin ve kurumların müşterileriyle olan iletişimleri daha karmaşık ve kapsamlı hale geldi. Bu bağlamda, İleti Yönetim Sistemi önemli bir ihtiyaç olarak ortaya çıkmıştır. Ancak tam kapsamlı olarak işe yaradığını söyleyemiyoruz.

Telefona Gelen Reklam Mesajlarını Engelleme Adımları

• Telefonunuza e-devlet uygulamasını kurun ve e- devlet hizmetine giriş yapın.

• Arama alanına “İleti yönetimi” yazarak aratın. İlk çıkan seçenek olan “Ticaret Elekronik İleti Sistemi” ne girin.

• İşlem yapmak istediğiniz telefon numarasına dokunun ve Onayları Yönet” seçeneğine dokunun.

• Durdurmak istediğiniz şirket veya kurumun üstüne dokunun ve Onay Düzenle” ile içeriğine girin.

• Son adım açılan alandan “Red” seçeneğini işaretlemek ve Kaydet ile işlemi sonlandırmak.

Not: Her bir işletme için bu adımları her seferinde yapmanız gerekiyor.

İleti Yönetim Sistemi Nedir?

İleti Yönetim Sistemi, kurum ve şirketlerin müşterilerine yönelik bilgilendirme veya kampanya gönderimlerini düzenleyen ve yöneten bir sistemdir. İYS, telefon araması, SMS ve e-posta gibi diğer dijital iletişim kanalları üzerinden gönderilen ticari iletilerin kayıt altına alınmasını sağlamakta.

İYS Amacı ve Önemi

Bu sistemin temel amacı, ticari iletilerin gönderilmesi sırasında müşterilerin haklarının korunması ve şirketlerin bu ilgili iletileri yasal çerçevede göndermelerine olanak sağlamaktır. İzinsiz gönderilerin önlenmesi, şikayetlerin azaltılması ve ticari iletişimin şeffaf hale getirilmesi gibi birçok avantaj sağlıyor.

İYS’nin İşleyişi

İleti Yönetim Sistemi, işletmelerin aynı zamanda ticari ileti gönderilmesine yönelik süreçleri belirli adımlar ve kurallar çerçevesinde yönetilmesini sağlar. Sistemin işleyişi şu şekilde:

1. Kayıt ve Başvuru: İşletmeler, İYS üzerinden kayıt yaptırarak ticari ileti gönderme izni alırlar. Bu izin, müşterilerden alınan onayların İYS’ye bildirilmesi ile gerçekleştirilir.
2. Onay Süreci: Müşterilerin ticari ileti almayı kabul etmesi gereklidir. Bu onay, İYS’ye kaydedilir ve işletmeler, sadece onaylı müşterilere ileti gönderebilir.
3. İleti Gönderimi: İşletmeler, İYS üzerinden izinli kullanıcılara ticari iletilerini gönderir. Gönderim süreci, İYS’nin denetimi altında gerçekleştirilir.
4. İzin ve Red Yönetimi: Müşteriler, diledikleri zaman ticari iletileri almayı reddedebilir. İYS, bu talepleri otomatik olarak işler ve işletmelerin izinsiz ileti göndermesini engeller.
5. Denetim ve Raporlama: İYS, gönderilen tüm ticari iletileri kayıt altına alır ve denetler. İşletmeler, iletilerin gönderim durumu ve müşteri geri bildirimleri hakkında rapor alabilir.

İYS Hizmetinin Faydaları

1. Yasal Uyum: İşletmelerin yasal düzenlemelere uygun şekilde ticari ileti göndermelerine olanak sağlar ve olası cezai yaptırımların önüne geçmeye çalışır.
2. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerin istekleri doğrultusunda ileti gönderimi yapıldığı için müşteri memnuniyeti artar.
3. Şeffaflık ve Güven: Ticari ileti denetimi ve izlenebilir olması, işletmelerin güvenilirliğini artırmada fayda sağlar.
4. Verimlilik: İşletmelerin ileti gönderim süreçlerini verimli hale dönüştürür ve yönetim kolaylığı sağlar.
5. Geri Bildirim ve Raporlama: İşletmeler, müşterilerden gelen geri bildirimler ve detaylı raporlar sayesinde iletişim stratejilerini geliştirebilir.

İYS Uygulama Alanları

İYS, birçok sektörde ve farklı uygulama alanlarında kullanılabilir. Örneğin:

• E-ticaret: E-ticaret siteleri, kampanya ve indirim duyuruları için İYS’yi kullanabilir.
• Bankacılık ve Finans: Bankalar, müşterilerine kredi kartı, hesap hareketleri ve kampanya bilgilerini İYS üzerinden gönderebilir.
• Sağlık Sektörü: Hastaneler ve sağlık kuruluşları, randevu hatırlatmaları ve sağlık bilgilerini İYS aracılığıyla iletebilir.
• Eğitim: Okullar ve eğitim kurumları, öğrenci ve veli bilgilendirmeleri için İYS’yi kullanabilir.

İYS, ticari iletilerin yasal ve düzenli bir şekilde yönetilmesini sağlar ve aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik yardımcı bir hizmettir. Yasal uyum, şeffaflık ve verimlilik gibi birçok avantajı bulunan İYS, ilerleyen dönemlerde daha kapsamlı olacağını düşünüyoruz. Şu an için bize göre yetersiz kalmakta.

İleti yönetim sistemi nedir ve telefona gelen reklam mesajlarını engelleme işlemi nasıl yapılır makalemiz buraya kadar.

Sonraki makale: WhatsApp rehberde olmayan kişiyi engelleme