Arama Başarısız Oldu ve Arama Sonlandırıldı Ne Demek

Turkcell arama başarısız oldu hatası, iPhone cihazlarda sıkça karşılaşılan ve çoğu kullanıcıda anlık olarak oluşabilen bir sorundur. Telefon modeline göre değişiklik gösteren bu uyarı mesajı, Android cihazlarda Arama sonlandırıldı şeklinde karşımıza çıkar. Bu yazımızda, her iki uyarı mesajının anlamını ve bu durumla karşılaşıldığında neler yapılması gerektiğini ele alacağız.

Bu sorun, en çok İstanbul’da yaşanan deprem sırasında ortaya çıkmış ve birçok kullanıcı Servis yok ve Arama başarısız oldu sorunlarıyla karşılaşmıştı. Bugün ise, virüs nedeniyle uygulanan sokağa çıkma yasağı ve bayram dönemindeki yoğun şebeke kullanımı nedeniyle benzer bir hata oluştu. Şebeke yok mesajı alan kullanıcıların sayısı hızla arttı. Bu durumda, çözüm için beklemekten başka yapabileceğiniz pek bir şey yok.

Çoğu kişi iletişim için WhatsApp gibi uygulamaları kullanıyor. Operatör testlerinde Turkcell’in aktif olduğunu söyleyebiliriz, ancak bazı bölgelerde sinyal çekim seviyelerinde düşüklük yaşanabilir.

Yakınlarınızla iletişim kurmak için BiP, WhatsApp ve benzeri uygulamaları tercih edebilirsiniz. Ancak, internet bağlantısını WiFi üzerinden sağlamanız gerekebilir. Ayrıca, iPhone servis yok hatası hakkında daha fazla bilgi almak için ilgili yazımıza göz atmanızı öneriyoruz.

Arama başarısız oldu sorunu

Ülke genelinde anormal bir durum yoksa:

• Telefonunuzu önce kapatıp açarak test edin.
• Ardından şebekeyi 3G’ye alarak kontrol edin. LTE kullananlar için de aynı testi yapmalarını öneriyoruz. Bazen bu değişiklikten sonra cihazı kapatıp açmak gerekebilir.
• Yoğun kullanım olan bölgelerde, her baz istasyonu aynı anda belirli bir kullanıcı sayısına hizmet verebilir. Bu durumu göz önünde bulundurarak başka cihazlardan da kontrol yapmanız önemlidir.
• Çevrenizde veya ailenizde Turkcell ya da Vodafone hat kullanan biri varsa, mutlaka kontrol edin. Sorun yoksa, onların hattını kendi cihazınızda deneyin.
• İnternet bağlantısını keserek arama yapmayı denemek de önemlidir.
• Uygulamalarda bir sorun yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edin.

Not: Arama başarısız hatası, her telefonda aynı metinle görünmeyebilir. Huawei ve Xiaomi gibi telefonlarda da aynı kontroller yapılmalı. Telefon kaynaklı sorunlarda aşağıdaki adımları uygulamaya devam edin.

iPhone kullananlar için:

Cihazın ayarlarından “Hücresel” kısmını açın.

“Seçenekler” bölümüne girin ve ilk kısımda bulunan alandan VoLTE’yi kapatıp 3G’yi seçin. Daha sonra cihazı yeniden başlatmayı deneyin.

Ardından “Genel” kısmına giderek “Sıfırla” seçeneğiyle ağ ayarlarını sıfırlayın. Gerekirse diğer ayarları da sıfırlayabilirsiniz.

Test sırasında “Arama sonlandırıldı” yazısı çıkmasına rağmen şebeke görünüyorsa, operatör isminin Türk Telekom olarak göründüğüne şahit olabilirsiniz. Daha önce benzer bir durumda Avea yazdığı da görülmüştü. Farklı telefonlarda da yukarıdaki sorunlardan biriyle karşılaşılabileceğini belirtelim.

Türk Telekom arama sonlandırıldı hatası

Şimdi oluşan sorun, genel olarak birçok kullanıcıyı etkilediğini söyleyelim. Cihazları açıp kapatma ve şebeke ayarlarını değiştirerek çözmeye çalışanlar oluyor. Yukarıda bahsettiğimiz Bayram faktörü nedeniyle belli bir süre daha erişim yapılmayacaktır. Biz yine de, genelde oluşan arızanın giderildikten sonra devam eden kullanıcılar için ne yapılması gerektiğini anlatacağız.

Cihazlar yeniden başlatıldıysa aşağıdakilerle devam edelim:

• Şebeke ayarını otomatikten manuel’e çekelim.
• 4.5G yani LTE’den 3G’ye geçiş yapalım.
• SIM kart kontrolünü yapınız. İsterseniz SIM kartı başka bir cihazda kullanabilirsiniz.
• Cihaz kaynaklı durumlar olabiliyor. Örnek, IMEI kopyalanmış ve şebeke gitmiş olabilir.
• SIM kart uyumsuzluğu görülebiliyor. Eski SIM kartları yenisiyle değiştiriniz.

Samsung arama yapılamıyor sorununda, Avea yazısı ekrana geliyor ve alınan hata hızlı şekilde ekrana gelip gidebiliyor. Bundan dolayı, görmeyebileceğinizden sorunun anlaşılması için uyarılara dikkat etmek gerekiyor. Örnek, Xiaomi’de “arama sonlandırıldı” belki yazmayabilir.

Telefonun şebekesinde sorun varsa

Şebeke çekmiyor. Android sistemine sahip telefonlarda farklı bölümlerden işlem yapılması gerekirken, iOS’ta daha farklı işlemlerle karşılaşacaksınız. Yapılması gereken, durum analizi ve buna bağlı çıkan sonuca göre atılacak çözüm adımlarıdır.

Üst kısımdakilerin tümü denendi ise ve cihazı işaret eden bir bulgu varsa:

• Öncelikle, ne zamandan beri sorun yaşıyorsunuz, bunu bulmanız gerekiyor. Örnek: 2 gün. Bu süre içerisinde cihazınızda neler yaptığınızı analiz etmeniz gerekiyor.
• Sorun yaşanmadan önce uygulama yüklediyseniz, kaldırın ve tekrardan deneyin.
• Güncelleme yapıldıysa ve geri alabiliyorsa, kesinlikle geri döndürün.
• Herhangi bir ayar değişikliği yaptıysanız, eskisine dönün.
• Şebekeyle alakalı ayarların gözden geçirilmesi gerekiyor. Örnek: Görsele bakmanız yeterli olacaktır.
• Farklı SIM kartlarla test edin.
• Ayarlar sıfırlanabilir.
• Format atılabilir.
• Bilgisayarla sıfırdan yazılım atılabilir.

Türkiye genelinde yaşanan şebeke yok sorunu, daha önce operatör altyapısında deprem nedeniyle çıkan arızadan dolayı yaşanmıştı. Bugünkü durum ise, yoğun kullanıma bağlı erişim sorunlarına neden oldu.

En çok etkilenen illerin başını yine İstanbul ve Ankara gibi büyük iller çekti. Tüm şehirlerde belli saatlerde aksaklıklar yaşandığı görüldü. Yaklaşık 3-4 saat kadar, çoğunlukla Türk Telekom abonelerini aradığımızda başarısız mesajını aldık.

Arama başarısız oldu hatasının nedenleri ve önerileri

1. Sinyal yetersizliği: Baz istasyonu yetersizse, bulunduğunuz bölgede sorun varsa ya da telefonun şebekesinde soru varsa, arama başarısız oldu yazar. Bu durum eskiden baz istasyonun yetersiz kalması durumlarında veya hava şartlarında ortaya çıkmaktaydı.
2. Ağ sorunları: Operatör ağında sorunlar varsa veya bakım çalışmalarına başlanmışsa, aramalarda sıkıntılar yaşanır. Bunun denemesini başka bölgelerde yapın.
3. Uçuş mod etkin olması: Yanlışlıkla uçuş modu açık kalmış mı kontrol edin. Teknoloji ile alakalı olan ya da olmayan birçok kullanıcı az çok bu durumla karşılaşır. Özellikle, telefonu eline geçiren çocuklu evlerde ve yaşlılarda daha sık görülür.
4. Hesap bakiyesi veya tarife sorunları: Cep telefonu hesabınızda yeterli bakiye veya uygun bir tarife olmadığında ya da ödenmemiş bir fatura arama yapmada sorun yaşatır. Bununla alakalı bazen operatörden bir uyarı gelmeyebiliyor.
5. Ağ ayarlarının yanlış olması: Yanlış yapılandırılmış bir ağ ayarları veya ağ profili, arama başarısız oldu hatasına yol açar.
6. Ağ ayarlarını sıfırlayın: “Ayarlar -> Genel -> Sıfırla -> Aktar veya Sıfırla -> Sıfırla” seçeneği ile ağ ayarlarını sıfırlayın.
7. Yazılım güncellemeleri: Telefondaki yazılım sorunların, sistem güncellemeleri ve uygulamalar, arama başarısız oldu sorununu doğurabilir. Burada ilk önce telefonu kapatıp açmalısınız ve sonrasında sistem güncellemeleri ve uygulamalar kontrol edilmeli.
8. Uygulama sorunları: Sonradan yüklenen uygulamaların kaldırılması ya da durdurulması önerilebilir.
9. Operatörünüzle iletişime geçmeyi düşünün: Eğer sorun devam ederse, operatörünüzle görüşün ve varsa ağ sorunları hakkında bilgi almaya çalışın. Birde hattınızı operatörde resetletin. Hat resetleme zaman zaman geçici durumları düzeltir.
10. Sim kart testi: Sim kartınızı çıkarın ve temas alanını hafif nemli bir bezle silin ve deneyin. Duruma göre, sim kartınızı başka bir telefonda deneyin ve aynı zamanda başka bir sim kartla telefonunuzu deneyin.

iPhone arama başarısız oldu sorunu için atılacak tüm adımları sizlerle paylaştık. Bu seçeneklerin bir kısmı arama sonlandırıldı içinde geçerlidir.