Turkcell arama başarısız oldu, iPhone cihazlarda çıkan ve hemen hemen tüm kullanıcılarda az çok anlık durumlarda oluşan bir sorundur. Telefon modeline göre değişen bu uyarı mesajı, Android cihazlarda karşımıza arama sonlandırıldı olarak çıkmakta. Yazımız, bu iki uyarı mesajının anlamını ve çıkması durumunda neler yapılmalı bunları içermekte.
Bu durum en çok İstanbul’ da yaşanan depremle ortaya çıkmıştı ve çok sayıda kullanıcı “Servis yok” ve “Arama başarısız oldu” sorunu ile karşılaştı. Bugün, tekrardan gündeme gelen ve virüs nedeniyle, Bayram’ da dışarı çıkma yasağının oluşturduğu aşırı şebekelere yüklenme durum arama yapınca böyle bir hatayı karşımıza çıkardı. Şebeke yok yazıyor diyenlerin sayı hızla arttı ve şebeke çözümü için beklemeniz gerekiyor.
Sorun için yapabileceğiniz pek bir şey yok. Çoğunluk WhatsApp üzerinden iletişimi sağlamakta. Operatör testinde Turkcell aktif olduğunu söyleyebiliriz. Belki bazı bölgelerde sinyal çekim seviyelerinde düşüklük görülebilir.
Yakınlarınızla iletişim için, Bip ve WhatsApp dahil, çok sayıda uygulama tercih edilebilmeli. Tabi internet bağlantısını WiFi üzerinden yapmanız gerekiyor. iPhone servis yok ne demek yazımıza kesin göz atmanızı öneriyoruz.
Arama başarısız oldu sorunu
Ülke genelinde anormal bir durum yoksa;
- Telefonunuzu ilk önce kapat aç işlemiyle test edilecek.
- Sonrasında şebekeyi 3G’ ye çekip kontrol etmek gerekiyor. Tabi LTE yazanlarda aynı zamanda test etmelerini öneriyoruz. Bazen değiştirdikten sonra cihazı da kapatmak gerekebiliyor.
- Yoğun kullanım olan alanlarda her bir baz istasyonun aynı anda belli bir kullanıcı sayısına yanıt verebilir. Bunu göz önüne alarak başka cihazlardan da bakmak gerekiyor.
- Çevrenizde veya ailenizde Turkcell bir hat veya Vodafone hat varsa muhakkak kontrol ediniz. Sıkıntı yoksa birde onların hattını kendi cihazınızda deneyin.
- İnternet bağlantısını keserek de denemek önem arz edebilir.
- Uygulamalarla bir sorun yaşıyor musunuz bakınız.
Not: Arama başarısız hatası her telefonda aynı metin olarak çıkmamakta. Huawei ve Xiaomi gibi telefonlar içinde aynı kontroller yapılmalı ve telefon kaynaklı sıkıntılarda aşağıdakilerle devam edilmeli
iPhone kullananlar için;
- Cihazın ayarlarından “Hücresel” kısmını açalım.
- “Seçenekler” ve sonrasında ilk bölümde bulunan yerden VolTe kapatmayı ve 3G’ yi seçerek cihaz yeniden başlatmayı deneyin.
- Sonrasında “Genel” kısmını açarak sıfırla ile ağ ayarlarını sıfırlayın. Duruma göre ayarlarda sıfırlanabilir.
Test ettiğimizde arama sonlandırıldı yazıyor ama şebeke var gibi görünüyor. Hatta operatör ismi olarak Avea yazdığına şahit olduk. Uzun bir zaman önce de buna benzer bir durumda Aycel çıktığını görmüştük. Çeşitli telefonlarda ise, yine yukarıdakilerden biri ile karşılaşıldığını belirtelim.
Türk Telekom arama sonlandırıldı hatası
Şimdi oluşan sorun genel bir çok kullanıcıyı etkilediğini söyleyelim. Cihazları açıp kapatma ve şebeke ayarlarını değiştirerek çözmeye çalışanlar oluyor. Yukarıda bahsettiğimiz Bayram faktörü nedeniyle, belli bir süre daha erişim yapılmayacaktır. Biz, yine de genelde oluşan arızanın giderildikten sonra devam eden kullanıcılar için ne yapılması gerektiğini anlatacağız.
- Cihazlar yeniden başlatıldı ise aşağıdakilerle devam edelim.
- Şebeke ayarını otomatikten manuel’ e çekelim.
- 4.5G yani LTE’ den 3G’ ye geçiş yapalım.
- Simkart kontrolünü yapınız. İsterseniz sim kart başka cihazda kullanılabilir.
- Cihaz kaynaklı durumlarda olabiliyor. Örnek imei kopyalanmış ve şebeke gitmiş.
- Sim kart uyumsuzluğu görülebiliyor. Eski sim kartları yenisi ile değiştiriniz.
Samsung arama yapılamıyor sorununda, Avea yazısı ekrana geliyor ve alınan hata hızlı şekilde ekrana gelip gidebiliyor. Bundan dolayı görmeyebileceğinizden sorunun anlaşılması için uyarılara dikkat etmek gerekiyor. Örnek Xiaomi arama sonlandırıldı, belki yazmayabilir.
Telefonun şebekesinde sorun varsa
Şebeke çekmiyor, Android sistemine sahip telefonlarda farklı bölümlerden işlem yapılması gerekirken, iOS’ da daha farklı işlemlerle karşılaşacaksınız. Yapılması gereken, durum analizi ve buna bağlı çıkan sonuca göre atılacak çözüm adımlarıdır. https://teknolojihaberleri.tr
Üst kısımdakilerin tümü denendi ise ve cihazı işaret eden bir bulgu varsa;
Öncelikle, ne zamandan beri sorun yaşıyorsunuz buna bulmanız gerekiyor. Örnek 2 gün, bu süre içerisinde cihazınızda neler yaptığınızı analiz etmeniz gerekiyor.
- Sorun yaşanmadan önce uygulama yüklediyseniz, kaldırın ve tekrardan deneyin.
- Güncelleme yapıldıysa ve geri alabiliyorsa kesinlikle geri döndürün.
- Herhangi bir ayarları değiştirdiyseniz eskisine dönün.
- Şebekeyle alakalı ayarların gözden geçirilmesi gerekiyor. Örnek görsele bakmanız yeterli olacak.
- Farklı sim kartlarla test edin.
- Ayarlar sıfırlanabilir.
- Format atılabilir.
- Bilgisayarla sıfırdan yazılım atılabilir.
Türkiye genelinde yaşanan şebeke yok sorunu daha önce operatör alt yapısında deprem nedeniyle çıkan arızadan dolayı yaşanmıştı. Bugün ki durum ise, yoğun kullanıma bağlı erişim sorunlarına neden oldu.
En çok etkilenen illerin başını yine İstanbul ve Ankara gibi büyük iller çekti. Tüm şehirlerde belli saatlerde aksaklıklar yaşandığı görüldü. Yaklaşık 3-4 saat kadar, çoğunlukla Türk Telekom abonelerini aradığımızda başarısız mesajını aldık.
Arama başarısız oldu hatasının nedenleri
- Sinyal yetersizliği: Bulunduğunuz bölgede sorun varsa ya da baz istasyonu yetersizse, arama başarısız uyarısı çıkabilir. Bu durum eskiden baz istasyonun yetersiz kalması durumlarında veya hava şartlarında ortaya çıkmaktaydı.
- Ağ sorunları: Operatör ağında sorunlar varsa veya bakım çalışmaları, arama yapmanızda sıkıntı çıkaracaktır.
- Uçuş mod etkin olması: Yanlışlıkla uçuş modu açık kalmış olabilir.
- Hesap bakiyesi veya tarife sorunları: Cep telefonu hesabınızda yeterli bakiye veya uygun bir tarife olmadığında arama yapmada sorun yaşanır.
- Ağ ayarlarının yanlış olması: Yanlış yapılandırılmış ağ ayarları veya ağ profilleri, arama başarısız oldu hatasına yol açar.
- Yazılım güncellemeleri: Cihazınızdaki yazılım sorunların veya güncelleme sorunları, arama yapmayı zorlaştırabilir.
Arama başarısız oldu genel deneme adımları
- Kapat aç: Telefonunuzu kapatın ve açın.
- Sinyal gücünü kontrol etme: Şebeke sinyal seviyesini kontrol edin ve duruma göre başka bölgelerde hattınızı deneyin. Aynı zamanda bölgedeki aynı operatörü kullanan kişilerle görüşün.
- Ağ ayarlarını sıfırlayın: “Ayarlar -> Genel -> Sıfırla -> Aktar veya Sıfırla -> Sıfırla” seçeneği ile ağ ayarlarını sıfırlayın.
- Operatörünüzle iletişime geçmeyi düşünün: Eğer sorun devam ederse, operatörünüzle görüşün ve varsa ağ sorunları hakkında bilgi almaya çalışın. Birde hattınızı operatörde resetletin. Hat resetleme zaman zaman geçici durumları düzeltir.
- Sim kart testi: Sim kartınızı çıkarın ve temas alanını hafif nemli bir bezle silin ve deneyin. Duruma göre, sim kartınızı başka bir telefonda deneyin ve aynı zamanda başka bir sim kartla telefonunuzu deneyin.
iPhone arama başarısız oldu sorunu için atılacak tüm adımları sizlerle paylaştık. Bu seçeneklerin bir kısmı arama sonlandırıldı içinde geçerlidir.
Öneri sonraki içerik: Hat resetleme ne demek
