Herhangi bir hesabın profiline girdiğinizde “hesap erişime engellendi” yazısı karşınıza çıkıyorsa, büyük ihtimalle yaptırıma uğramış bir profile bakıyorsunuzdur.
Twitter hesap erişime engellendi sorunu yaşandığında, ilgili uyarının açıklama alanında “account has been withheld in Turkey in response to a legal demand” yazılı bir metinle karşılaşırsınız. Kısaca Türkçe olarak, “yasal bir talebe cevaben Türkiye’de hesap kapatıldı” anlamına gelir.
Yasal talepte yer alan içeriğe baktığımızda, bunun sadece ülkemizde kullanıma kapatıldığı anlamını taşıdığı görülür. Farklı ülkelerden giriş yapıldığında hesaba ulaşabilirsiniz. Ülkemizde yasal bir başvuruda bulunulduğunda ve haklı bulunduğunda ülke kısıtlamasına gidilir. Bu kısıtlama, belli bir süreliğine olabileceği gibi süresiz de olabilir.
Twitter hesap erişimine engel olan şeyler
Yasalar gereği başvurular bireysel olabileceği gibi, marka veya devlet tarafından yapılan başvurular da söz konusu olabilir.
Mahkeme kararı ya da kişinin yasal olarak ağa başvuru yapması sonucunda, Türkiye’den erişimin kapatıldığı anlamını taşıyan bir mesaj alınır. Türkiye üzerinden bu hesabı görüntülemek isteyenlerin karşısına böyle bir uyarı çıkar; ancak bakmak isteyenler VPN kullanarak erişim sağlayabilir.
Eğer sizin hesabınızda böyle bir durum varsa ve haksız yere yapıldığını düşünüyorsanız, itiraz bildirimi gelmediyse manuel form doldurularak başvuru yapılabilir. Net bir başlık bulamazsanız, herhangi bir başlıkla test edebilirsiniz. Detayını Twitter destek hattı yazısında bulacaksınız.
Diğer olası durumları da şöyle inceleyelim:
- Şikâyetlerin sayısında artış ve haklılık nedenleri.
- Şikâyet eden kişinin resmi bir belge sunması.
- Bir kuruluşun veya kurumun başvuruda bulunması.
- Marka ihlalleri nedeniyle başvuru yapılması.
- Devlet aleyhine kullanılan söylemler sonucu yapılan resmî başvurular.
- Dolandırıcılık veya başkalarına zarar verici eylemlerde bulunma.
Twitter hesap erişime engellendi ne yapalım?
Burada “herhangi bir şey yapmadım” diyenlerin, önce yaptığı retweet’lere, paylaşımlara ve yorumlara bakması gerekiyor. Eğer resmî belgeye sahipseniz, ilgili mahkemeye itiraz etmek için itiraz dilekçesi sunabilirsiniz. Tabii, hesabınız sizin için önem arz ediyorsa…
Bu durum sadece karar alınan ülke için geçerlidir; yani diğer ülkelerde sıkıntı çıkarmaz. Erişim için çoğu kişi VPN kullanmakta, ancak bunun pek mantıklı olmadığını da söyleyebiliriz.
Yanlışlık olan durumlar için hesabın ülke ayarlarının kontrol edilmesi ve ek doğrulama gerekebilir. Bir de sitelere ve uygulamalara Twitter hesabınız üzerinden erişim izni verdiyseniz, bunların da incelenmesi gerekmektedir. Yapmadığınız paylaşımlar ve retweet’ler başınızı ağrıtabilir. Virüs durumları, hesabın çalınması ve birden çok kullanımın tespiti için yapılan inceleme taleplerine cevap almak ise oldukça zor olabiliyor.
Twitter hesap erişime engellendi uyarısına yönelik atılacak adımlar şöyle:
- Çok sık olmamakla beraber, geçici kısıtlamalarda farklı bir telefon ve internetle deneme yapmanız gerekir. Eğer hesap bazlı bir engel gelmişse, bu durumda bir süre kullanım yapmadan bekleyin. Bu birkaç saat veya birkaç gün sürebilir. Önemli olan yaptırımın içeriğidir.
- Ülke içi ve ülke dışı problemlerde verilen sorunlu bildirimler dikkate alınmalıdır.
- Kullanıcının çok sık hesabına girerken yaptığı yanlışlıklar, hesabın kısıtlanmasına neden olabilir. Beklemekte fayda vardır.
- Açık kalan tüm oturumları çıkışa atın.
- Uygulama ile deneyenler, bir de tarayıcıdan denesin.
- Şifre yenileyerek yeniden erişim sağlamayı deneyin.
Şifrenin yenilenme adımları
Şifrenizi sıfırlayarak oturum açınız. Öneri olarak, Chrome’da iki sekme açın: Birinde twitter.com, diğerinde ise bu hesaba ekli e-posta hesabının oturumu açık olsun. Şifrenizi sıfırlarken, bu iki sekme birbiriyle bağlantıya geçecek ve yeni şifreyi girmeniz istenecek. Bu seçenek kullanılarak direkt oturum ekranına ulaşma olasılığı vardır.
Biz genelde bu yöntemi kod alamama durumlarında kullanmaktayız.
İnternet veya telefonunuzla alakalı olma olasılığı
Bir de telefonda çıkan durumlar var. Böyle şeyler pek sık olmaz ama cihaza yönelik kısıtlamalarda, anlamsız uyarılarla karşı karşıya kalabilirsiniz. Biz de defalarca anlamsız metinlerle karşılaşmıştık. Bu durum internet kullanımlarında da görülebilir. Kısaca, alternatif yöntemlerle denemenizi öneririz.
Telefonunuzdaki sorunu çözmek için Android kullanıyorsanız, Ayarlar > Uygulamalar bölümünü açın ve X olan seçeneğe dokunun. İçeriğinde yer alan veri ve önbellek gibi seçenekleri çalıştırmanız yeterli olacaktır. Bir de diğer cihazlardan da oturum açılmışsa, tümünü çıkışa atın.
Sosyal ağlara yönelik yasal düzenlemeler
Ülkemizde yeni çıkarılan sosyal ağlarla ilgili düzenleme kararı yasalaştı ve kullanıcıların yasal taleplerinin hızlıca işleme alınması gibi önemli maddeleri içeren bu kararla, artık sosyal uygulamaların ülkemizi muhatap alma zorunluluğu olacak. Tabii buna uymayanlara gerekli yaptırımların uygulanacağı da sonuç kısmında yer alıyor. Tahminlerimiz, ülkemizde çok sayıda başvurunun olacağı yönünde. Sanal ortamda özgürlük isteyenlerin, başına bir sıkıntı gelene kadar bunun farkında olmadığı görülüyor. Ya da kendisinde olmadığı için başkalarının haklarını umursamayan tavırlarla karşılaşabiliyorsunuz. “Kardeşim, rahatsız oluyorsan kullanma.” diyenlerin sayısı da az değil.
Not: “Twitter hesap erişime engellendi. Yasal talep doğrultusunda, TR sınırları içindeki … için erişim engellendi.” şeklinde bir uyarı alıyorsanız, bu devlet tarafından yapılan yasal bir başvuru sonucu, ilgili hesabın Türkiye’de görüntülenmesinin engellendiği anlamını taşır.
